本報訊 (記者 古曉宇) 昨天,記者從北京移動了解到,供中國移動用戶使用的iPhone4專用SIM卡已在北京移動的一些營業廳上市,全球通和動感地帶用戶可辦理換卡手續,不過神州行用戶還只能通過剪卡使用iPhone4,且面臨無法上網問題。
北京移動客服表示,北京移動已在首批的13家營業廳開展了iPhone4專用SIM卡換卡業務,北京地區全球通和動感地帶用戶可前往營業廳辦理換卡手續,每張卡收取20元的補卡費用。不過目前神州行用戶還沒有iPhone4專用SIM卡可供更換,只能通過剪卡服務使用iPhone4。北京移動表示,今后還可能會在更多的營業廳開放換卡業務。
另外,北京移動客服還告訴記者,由于“神州行”標準卡的網絡接入點是CMWAP,而iPhone4是CMNET接入點,因此神州行用戶使用iPhone4還面臨無法上網的問題。客服人員表示,解決這一問題可以有兩種方式,一是通過軟件改變網絡接入點實現上網,另一種就是神州行用戶轉品牌到全球通或動感地帶后再使用iPhone4。
中國移動為爭奪iPhone4用戶所做的努力還不僅于此,記者了解到,中國移動還在江蘇設立了一個為高端用戶服務的終端客服基地,主要是為使用iPhone的中國移動用戶提供客服。
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