商報(bào)訊(記者 姜子謙)市消協(xié)昨日發(fā)布聲明,就近日被稱為“最貴微博”事件發(fā)表觀點(diǎn),建議電信運(yùn)營(yíng)商進(jìn)一步完善服務(wù)措施,盡到告知責(zé)任。
據(jù)了解,近日有消費(fèi)者在國(guó)外發(fā)送了幾條微博,被收取高達(dá)3900元的上網(wǎng)通信費(fèi)。市消協(xié)表示,近年來(lái)由于電信增值業(yè)務(wù)和各類(lèi)推送服務(wù)的快速發(fā)展,在給消費(fèi)者的工作和生活帶來(lái)便利的同時(shí),也出現(xiàn)了通信服務(wù)的多元化與消費(fèi)者相關(guān)信息獲知渠道的不對(duì)稱。
市消協(xié)稱,消費(fèi)者享有接受商品和服務(wù)的知情權(quán)和公平交易權(quán),電信運(yùn)營(yíng)商在提供服務(wù)和收取相關(guān)費(fèi)用前應(yīng)盡告知和警示義務(wù)。并建議電信運(yùn)營(yíng)商應(yīng)承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任,完善和提升各項(xiàng)服務(wù)措施,建立有效的國(guó)際漫游提醒機(jī)制,維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
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