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【推薦】大數(shù)據(jù)時代駕到,空調(diào)業(yè)還要hold住嗎?

發(fā)表時間:2013-07-01      點(diǎn)擊量:2345      來源:

  2012年12月,《大數(shù)據(jù)時代(big data)》由浙江人民出版社出版發(fā)行,該書是國外大數(shù)據(jù)研究的先河之作,其作者維克托·邁爾·舍恩伯格被譽(yù)為“大數(shù)據(jù)商業(yè)應(yīng)用第一人”,擁有在哈佛大學(xué)、牛津大學(xué)、耶魯大學(xué)和新加坡國立大學(xué)等多個互聯(lián)網(wǎng)研究重鎮(zhèn)任教的經(jīng)歷。

  維克托·邁爾·舍恩伯格在書中前瞻性地指出,大數(shù)據(jù)帶來的信息風(fēng)暴正在變革我們的生活、工作和思維,大數(shù)據(jù)開啟了一次重大的時代轉(zhuǎn)型,并用三個部分講述了大數(shù)據(jù)時代的思維變革、商業(yè)變革和管理變革。

  維克托最具洞見之處在于,他明確指出,大數(shù)據(jù)時代最大的轉(zhuǎn)變就是,放棄對因果關(guān)系的渴求,而取而代之關(guān)注相關(guān)關(guān)系。也就是說只要知道“是什么”,而不需要知道“為什么”。這就顛覆了千百年來人類的思維慣例,對人類的認(rèn)知和與世界交流的方式提出了全新的挑戰(zhàn)。

  事實(shí)上,我們也發(fā)現(xiàn)進(jìn)入2012年,“大數(shù)據(jù)”一詞越來越多地被提及,人們用它來描述和定義信息爆炸時代產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù),并命名與之相關(guān)的技術(shù)發(fā)展與創(chuàng)新。在當(dāng)今這個大數(shù)據(jù)時代,各類圍繞特定目的和特定群體的“云”以及“云計算”如雨后春筍般涌現(xiàn)。譬如,2011年8月,創(chuàng)維在電視行業(yè)推出全球首臺云電視產(chǎn)品之后,康佳、TCL等國產(chǎn)主流品牌迅速跟進(jìn),從而推動了整個行業(yè)的技術(shù)進(jìn)步。

  如果說電視行業(yè)是離互聯(lián)網(wǎng)距離最近的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),電視率先觸云不算意外,所謂“近水樓臺先得月”是也。那么,最讓人沒有想到的是,原本屬傳統(tǒng)機(jī)械式制冷領(lǐng)域的家用空調(diào),竟然成為了最早觸云的代表性產(chǎn)業(yè),而志高便是推出全球首款云空調(diào)的空調(diào)制造廠商。

  只要搜索志高官方相關(guān)信息可知,志高云空調(diào)獨(dú)有五大云功能,即“云控制、云診斷、云定制、云適應(yīng)、云升級”。云控制的關(guān)鍵好處在于“實(shí)現(xiàn)全球隨時隨地控制”;云診斷的關(guān)鍵好處在于“準(zhǔn)確鎖定故障,有助于迅速找到最優(yōu)解決方案,杜絕售后服務(wù)中的灰色操作空間”;云定制的關(guān)鍵好處在于“個性化數(shù)據(jù)自主調(diào)整帶來個性化的舒適”;云適應(yīng)的關(guān)鍵好處在于“自動根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境將空調(diào)設(shè)置為運(yùn)行最優(yōu)模式”;云升級的關(guān)鍵好處在于“軟件技術(shù)隨時升級,一步到位,永不落伍”。

  理論上,云空調(diào)應(yīng)該是一個動態(tài)發(fā)展、自助升級的產(chǎn)品,譬如,云空調(diào)可以實(shí)現(xiàn)制造廠商與顧客的互動,尤其是研發(fā)技術(shù)人員和顧客的互動,研發(fā)技術(shù)人員可根據(jù)云空調(diào)服務(wù)中心收集的顧客實(shí)時數(shù)據(jù)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新和個性化研究。不過,由前瞻性的產(chǎn)品回到客觀現(xiàn)實(shí)中,云空調(diào)產(chǎn)業(yè)化離我們還有多遠(yuǎn)?云空調(diào)所具備的功能是否已經(jīng)發(fā)育成熟?云空調(diào)所需要的基礎(chǔ)條件是否充分滿足了呢?

  奧維咨詢研究院院長張彥斌在最近發(fā)表的行業(yè)文章《中國空調(diào)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)步入平穩(wěn)發(fā)展時期》中寫道,“海爾空調(diào)在2012年推出根據(jù)市場需求,推出行業(yè)首臺PM2.5空調(diào),并與有關(guān)行業(yè)機(jī)構(gòu)合作制定PM2.5空調(diào)標(biāo)準(zhǔn)。志高也在2012年初根據(jù)大數(shù)據(jù)時代的要求,研發(fā)推出云空調(diào),也參與制定云空調(diào)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。但是這些規(guī)范與引導(dǎo)市場需求的標(biāo)準(zhǔn),如果沒有行業(yè)龍頭與主流企業(yè)的參與,實(shí)際上是很難得到推廣。前車之鑒就可以說明問題。海信在2007年4月,曾以召集的人身份組織成立中國家電‘變頻聯(lián)盟’,但是由于主流品牌不響應(yīng)不參與,當(dāng)時‘變頻聯(lián)盟’發(fā)揮的作用微不足道,其影響力根本無法推動變頻的普及。直到美的、格力開始全面主推,變頻市場才出現(xiàn)快速增長的局面。”

  張彥斌院長的觀點(diǎn),是空調(diào)產(chǎn)業(yè)的歷史經(jīng)驗(yàn)佐證,一些品牌確實(shí)提前付出了血的代價,由于不是第一名和第二名的品牌在推動,因此,二線品牌雖然可能有率先的重大創(chuàng)新,但在實(shí)際的產(chǎn)業(yè)推動中所起的作用并不是很大。通常來講,一個劃時代的產(chǎn)品創(chuàng)新,要成為全面落地的可靠性產(chǎn)品,直至成為產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和市場主導(dǎo)產(chǎn)品,確實(shí)需要有一個過程,很可能是一個極為漫長的過程。

  不過,人們也應(yīng)該看到相反的案例,主流品牌沒有跟進(jìn)或重視關(guān)鍵新技術(shù)而失去產(chǎn)業(yè)龍頭地位。譬如,產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級過程中,曾經(jīng)的膠片大王“伊士曼柯達(dá)公司”在產(chǎn)業(yè)由傳統(tǒng)膠片向數(shù)字影像產(chǎn)品轉(zhuǎn)換過程中,就由于極度迷戀傳統(tǒng)技術(shù)優(yōu)勢而沒有重視方興未艾的數(shù)字影像產(chǎn)品而慘遭全面失敗。2011年10月1日凌晨,美國當(dāng)?shù)貢r間周五,擁有131年歷史的相機(jī)制造商伊斯曼-柯達(dá)公司(EK)可能提交破產(chǎn)保護(hù)申請。受此消息影響,美國股市盤中柯達(dá)股票一度暴跌68%,創(chuàng)下該公司自1974年以來最大的單日跌幅。2012年1月19日,美國伊士曼柯達(dá)公司宣布已在紐約申請破產(chǎn)保護(hù),以爭取渡過流動性危機(jī),確保業(yè)務(wù)繼續(xù)運(yùn)營。

  實(shí)際上,在人們熟悉的手機(jī)通訊行業(yè),諾基亞、摩托羅拉、愛立信等品牌被蘋果和三星超越,同樣也是由于前者在關(guān)鍵新技術(shù)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略方向或者顧客體驗(yàn)深度挖掘上出現(xiàn)了重大失誤,進(jìn)而陷入被動挨打或退出的結(jié)局!

  現(xiàn)在,人們清楚地看到,大數(shù)據(jù)時代以不可阻擋的步伐向我們走來,云計算技術(shù)發(fā)展速度非常迅猛,遠(yuǎn)非當(dāng)年空調(diào)產(chǎn)品在定頻和變頻的技術(shù)切換的大環(huán)境可比。因?yàn)樵瓶照{(diào)基本上不存在產(chǎn)業(yè)技術(shù)、產(chǎn)業(yè)配套、質(zhì)量可靠性和庫存清理等方面的擔(dān)憂,但卻可以給顧客帶來更優(yōu)質(zhì)的人機(jī)交互體驗(yàn)和更舒適、更節(jié)能體驗(yàn),而日漸普及的城市免費(fèi)WIFI資源、家庭WIFI資源以及全民使用智能手機(jī),都在為云空調(diào)的迅速普及創(chuàng)造了有利條件。正是基于這些趨勢判斷,主流空調(diào)品牌應(yīng)該快速跟進(jìn)大數(shù)據(jù)時代的空調(diào)云應(yīng)用,快速、大膽進(jìn)行布局,建立開放式互動系統(tǒng),包括不同品牌之間空調(diào)云資源共享,促進(jìn)整個產(chǎn)業(yè)的全面升級。

  大數(shù)據(jù)時代駕到,志高云空調(diào)已經(jīng)向人們呼嘯而來,那么,其它品牌還要猶豫嗎?誰的技術(shù)研發(fā)人員再固執(zhí)地在封閉環(huán)境里搞研發(fā),就不能勇敢地?fù)肀Т髷?shù)據(jù),難以及時獲取大量一手高質(zhì)量真實(shí)數(shù)據(jù),將在產(chǎn)品創(chuàng)新模式上全面落后,無法在產(chǎn)業(yè)革命中奠定競爭優(yōu)勢,更會在大數(shù)據(jù)時代輸在起跑線!

  空調(diào)業(yè)還要hold住嗎?擁抱變化吧,大數(shù)據(jù)時代是一個最容易創(chuàng)造奇跡的全新時代!慢一步,可能不是慢一拍兩拍,最慘的結(jié)果可能是被時代和顧客所拋棄,那就真的out了!
   (作者:鄭祖義  現(xiàn)任廣東志高空調(diào)有限公司董事長)

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