近日,車載導航行業領先品牌——卡仕達在國內率先推出了“一站式服務”新模式。該模式指消費者只需在卡仕達一站式服務店中,就可以享受到“銷售、安裝、維修、升級”四位一體的服務,至少可以節約1000元的維修費用及3小時的維修時間。
據了解,隨著汽車電子市場的不斷成熟,這個新興產業也開始面臨諸多發展困惑,國內的影音導航產業出現售后服務名存實無、維修升級程序復雜、安裝維修欠缺專業等等問題,讓消費者對這個新興的行業多了一份質疑,影音導航產品正遭遇“服務信任危機”。卡仕達此次“一站式服務”的推出也旨在解決行業存在的服務問題。
現今社會的消費者越來越呈現出多需求、快消費的消費理念,“一站式服務”的便利和快捷迎合了汽車客戶的心理,能夠和信息服務完美結合,為消費者提供最新的信息,這些優點都將會讓消費者產生不可抗拒的購買欲望。同時,這樣的服務模式也有利于整個行業向規范化、專業化發展,對汽車電子行業也是一個值得借鑒的范例。劉松
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