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騰訊科技專稿（郭曉峰）5月15日消息，在互聯網企業大舉進軍移動IM市場的同時，傳統電信運營商并未坐以待斃。雖然起步相對較慢，但憑其與生俱來的通信優勢，運營商的移動互聯網步伐正在大步緊追，中國電信(微博)的翼聊便是其中一員。

年底用戶目標5000萬

去年10月，中國電信正式對外發布融合通信產品“翼聊”。“翼聊”基于真實的手機通信錄，集多媒體消息、語音、短信、視頻、電話會議、微博分享等功能為一體，是一個跨平臺、跨終端、跨運營商的真實社交溝通平臺。換言之，其他運營商手機用戶均可使用。

它是由中國電信協同通信運營支撐中心負責研發運營，該中心是中國電信“八大產品基地”之一，2009年7月在浙江成立，是中國電信研發、運營支撐協同通信產品ECP的專屬機構。

乍一看，翼聊似乎與微信、米聊等產品形態類似，其實不然。中國電信協同通信運營支撐中心總經理高智敏近日在接受騰訊科技獨家專訪時表示，翼聊是中國電信推出的融合通信、互聯網的產品，是基于真實的用戶，每一個翼聊用戶都對應一個手機號碼，它具備通話能力，這一點不同于互聯網企業的同類產品。

據了解，翼聊是一款完全免費的聊天軟件，用戶無需支付短、彩信費用，只需支付少量流量費，就可以將消息發送到任何使用翼聊的手機用戶，包括中國移動(微博)和中國聯通(微博)的用戶。

高智敏表示，就產品本身而言，“翼聊”整合了中國電信在通信、網絡、云計算等方面的資源優勢，與互聯網同類產品相比，差異化之一的翼推送功能，即無論對方是否為翼聊用戶，不在線等均可收到由翼聊用戶發送的多媒體信息到用戶手機號碼上。

目前，翼聊主要支持IOS、安卓兩大手機操作平臺，以后者居多。去年年底，又推出了翼聊PC版。截至目前，翼聊用戶達到1300萬戶。高智敏透露，到今年年底，翼聊的用戶目標是突破5000萬。

跳出IM思路做翼聊

“軟硬兼施”已經成為三大運營商和各大手機廠商市場競爭的重要策略，移動IM更是成為一個新的爆發點。毫無疑問，翼聊是中國電信應移動互聯網時代競爭之需而推出的一大戰略產品，其重要性不言而喻。

在談到翼聊初期發展時，高智敏表示，翼聊起初的產品規劃、發展思路是圍繞IM進行的。現階段首要任務是加速用戶規模化拓展，因為來自市場的競爭形態已打破原有的計劃節奏，尤其是來自互聯網同類產品。

短暫回顧下近些年移動IM的市場，風暴尤為猛烈。一是源自國內的互聯網公司，2010年，盛大網絡推出KIKI，之后，開心網推出飛豆、小米推出米聊。此后進入2011年，1月騰訊推出微信，4月，盛大發布“有你”，5月，阿里巴巴推出了云聊。

而另一邊則是以運營商為旗，2011年后半年，中國聯通的“沃友”、中國移動的“飛聊”、中國電信的“翼聊”等產品相繼亮相，一時間，國內IM市場百花齊放。

“行業競爭是好事，任何一個行業不能只有一家產品，這不利于產品和行業環境發展，但大浪淘沙后，剩下的只能是少數，這靠的就是在應用功能上有所創新。”高智敏坦言。

從第三方數據及行業分析人士來看，目前，移動IM市場微信的影響力當屬第一。

對于翼聊目前發展困境，他表示，“我們一直在再向互聯網公司學習創新，起初的翼聊和現在的翼聊發展環境已經改變，我們現在需要跳出IM的思路來運營翼聊，在功能創新上要有所突破，只有這樣才能短時間達到規模化效應。”

那么，如何來解決這些困惑，高智敏也給出了基地的規劃。首先是市場推廣策略的創新。據他介紹，中國電信在“翼聊”上有兩大差異化優勢：第一，中國電信的融合通信產品能夠和通信能力緊密結合，滿足用戶快速、便捷、真實溝通的訴求；第二，中國電信擁有龐大的手機用戶群，具有一定的市場基礎。而中國電信也會基于這兩大需求，充分適應互聯網的特點，按照互聯網的規律發展業務，并且計劃進行規模龐大的宣傳促銷，發揮口碑宣傳的效應。

對于未來的發展，任何一個產品都最終都會考慮其商業價值。對此，高智敏透露，翼聊短時間內不會考慮這些，重點是產品用戶規模化拓展，當有了一定的用戶規模，市場會推動商業價值的呈現。只有翼聊的用戶規模達到億級別才會有所考慮，而這個時間不會太久。

相關數據顯示，2012年國內融合通信的市場規模將達到200億元人民幣。對于電信運營商而言，數據業務的逐漸興起，讓其語音、短信、彩信等傳統業務受到嚴峻的考驗，運營商自身也面臨著管道化的危險，驟起的IM之旗不僅是機遇，更是挑戰。