據(jù)東莞市物價局成本監(jiān)測科有關(guān)負責(zé)人介紹,該通知是東莞市電器維修行業(yè)協(xié)會申請所發(fā),旨在進一步規(guī)范電器維修服務(wù)經(jīng)營者的明碼標價行為。在此之前,物價局同電器維修行業(yè)協(xié)會就電器維修服務(wù)收費行為進行了調(diào)研。
通知要求,全市電器維修服務(wù)經(jīng)營者必須統(tǒng)一使用由市物價檢查所監(jiān)制的《常用電器維修服務(wù)工時費表》(以下簡稱《服務(wù)工時費表》),也可報物價局審核監(jiān)制后印制使用特色工時費表。
通知說,電器維修經(jīng)營者必須在營業(yè)場所醒目位置懸掛《服務(wù)工時費表》,也可通過手冊、電腦觸摸屏和滾動屏幕等方式,將《服務(wù)工時費表》所列的項目標準向維修用戶予以明示。提供上門服務(wù)的,維修人員應(yīng)當在服務(wù)前向維修用戶明示與《服務(wù)工時費表》所列內(nèi)容一致的維修項目和標準。
物價局表示,鑒于電器維修服務(wù)項目較多,各電器維修經(jīng)營者除公示常用項目外,還必須印制一套完整的《服務(wù)工時費價目表》手冊供消費者全面查閱。電器維修經(jīng)營者必須嚴格按《服務(wù)工時費價目表》(含手冊)標示的內(nèi)容和價格進行收費。價格有變動要及時更改,不得在標價之外加收任何未予標明的費用。
上述負責(zé)人表示,《服務(wù)工時費表》上標明的工時費不是由物價部門統(tǒng)一規(guī)定的,而是由市場調(diào)節(jié),由經(jīng)營者與客戶相互溝通后確定。他同時要求行業(yè)協(xié)會規(guī)范電器維修行業(yè)的標價行為,價格不要太離譜。
為方便物價部門及時了解電器維修行業(yè)的價格變動,通知還要求電器維修經(jīng)營者須配備一名以上專(兼)職物價員,經(jīng)營規(guī)模較大、價格工作任務(wù)較重的可設(shè)置相應(yīng)的管理機構(gòu)。
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