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　　目前，不少消費(fèi)者反映，購買了平板電視剛看了一年多，就出現(xiàn)了黑屏、花屏等問題。屏幕往往占據(jù)平板電視整機(jī)價(jià)格的70%左右，幾千元的花費(fèi)與新買一臺(tái)電視相差無幾。

　　但目前家電廠商對(duì)于電視屏幕的質(zhì)保并不統(tǒng)一。各品牌基本都能滿足7天包退、15天包換、1年整機(jī)包修的底限，但是主要零部件如屏幕和模組等，有的質(zhì)保3年，有的則只有1年或者1年半。

　　截至目前，具有強(qiáng)制約束力的平板電視“三包”規(guī)定仍然遲遲沒有出臺(tái)。強(qiáng)制規(guī)范的缺失不僅表現(xiàn)在平板電視上，空調(diào)、洗衣機(jī)等家電領(lǐng)域也存在類似問題。

　　據(jù)了解，“三包”規(guī)定的出臺(tái)最早可追溯到上世紀(jì)80年代，首批出臺(tái)18大類產(chǎn)品，其中有6大類是家電產(chǎn)品。到了1995年左右，相關(guān)部委對(duì)此標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了修訂和提升，彩電、空調(diào)等“三包”規(guī)定一直沿用老版本至今。

　　“彩電‘三包’僅僅把普通顯像管電視放在目錄里，現(xiàn)在進(jìn)入平板電視時(shí)代了，但它的維修卻不在目錄中。平板電視能不能參照以前傳統(tǒng)的‘三包’辦法？這個(gè)爭(zhēng)議比較大。”中國(guó)家電協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)陳鋼表示。

　　事實(shí)也證明了此憂慮的存在。在平板電視日趨普及的當(dāng)前，這些規(guī)定的實(shí)際效力已經(jīng)大打折扣，由此造成了很多糾紛。“公說公有理，婆說婆有理”，這對(duì)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益起不到積極作用。

　　北京市匯佳律師事務(wù)所主任律師邱寶昌也認(rèn)為，規(guī)范的缺失造成了市場(chǎng)上的一些亂像，“中央空調(diào)不是空調(diào)，平板電視不是電視，不受原來‘三包’的規(guī)定，所以廠商質(zhì)保定半年可以，定幾個(gè)月也可以。這種做法有問題。”

　　近日，TCL、康佳、海信、長(zhǎng)虹、創(chuàng)維等彩電企業(yè)共同達(dá)成《平板電視售后服務(wù)實(shí)施規(guī)范》，統(tǒng)一將平板電視顯示屏等主要部件的質(zhì)保期由1年延至3年，推動(dòng)了行業(yè)規(guī)范的改善。但其他不少廠商仍然維持原來1年的質(zhì)保期。

　　即使有了上述規(guī)范，它也仍屬于行業(yè)規(guī)則或者廠家自定規(guī)范的范疇，靠的是企業(yè)自律，通用的國(guó)家強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)仍然有待進(jìn)一步實(shí)施。

　　可喜的是，這種狀況或許近期能得到改善。據(jù)國(guó)家質(zhì)檢總局質(zhì)量管理司處長(zhǎng)殷榮伍透露，平板電視的“三包”細(xì)則正在加緊制定，并將于年內(nèi)出臺(tái)。