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    記者在武漢部分家電賣場隨機(jī)采訪了一些消費者，大多數(shù)人都表示對小家電售后服務(wù)不滿意，電吹風(fēng)、電飯煲、豆?jié){機(jī)等如果出現(xiàn)問題，一些維修部要么不接，要么維修費用偏高。“維修的錢差不多能再買一個新的了，不劃算。”劉女士家的電飯煲發(fā)生故障，拿去維修時被告知需要更換配件，費用近百元。“我還不如加點兒錢去買個更好的。”劉女士說她干脆去賣場買了一個新電飯煲。

    業(yè)內(nèi)人士告訴記者，維修小家電的總體利潤要比修大家電少得多，不劃算。此外，小家電更新?lián)Q代快，很多廠商用于售后維修的零配件儲備不足，導(dǎo)致維修困難。

    對此，武漢市武昌區(qū)消費者協(xié)會認(rèn)為，小家電已成為家庭生活的必備品，但由于售后服務(wù)缺乏，大部分消費者在小家電出現(xiàn)故障后只能選擇重新購買。該消協(xié)建議消費者購買小家電最好選擇大品牌，使用前認(rèn)真閱讀說明書，正確合理地使用。