昨日,汕頭市政府召開新聞發布會,宣布將于下月1日起施行《汕頭經濟特區電子商務促進辦法》(以下簡稱《辦法》)。這也是廣東省首個為電子商務專門立法的城市。
《辦法》明確了電子商務的主管部門、規定了培育和促進電子商務企業發展的扶持措施、規定了消費者合法權益的保護、規定了電子商務領域的執法監督和法律責任等。
網購投訴難問題最近很受公眾關注,而此次汕頭立法的亮點則包括了在保護消費者合法權益方面進行創新。《辦法》明確了電子化購貨憑證或者服務單據,可以作為處理消費投訴的依據,力圖解決消費者維權時舉證難的問題。同時設立由政府和加盟企業共同注資、第三方監管的消費者維權基金,為陷入消費糾紛的消費者提供先行賠付。
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