空調壞了,打電話找來“維修人員”修理。修了這個修那個,花了好幾百塊。結果沒過幾天又出問題了。打電話追問上次的“維修人員”,卻被告知“查無此人”……這樣的烏龍事件,不少市民都遇過。不用怕,2013年3月,江蘇家電維修人員都將“持證上門”了。
昨天上午,江蘇省商務廳、江蘇省消費者協會和江蘇省家電維修行業協會聯合舉辦了江蘇省首屆家電上門服務人員培訓班。即日起,全省至少1000個家電維修網點的工作人員將接受培訓考核,3月15日前拿到“上門服務證”。屆時,市民可通過掃描“上門證”上的二維碼,辨別真假。
省家用電器維修協會秘書長徐學錄介紹:“企業通過對員工培訓,給員工發上門證,與此同時這位員工的個人信息也登記到了網上。只要用手機掃描二維碼,就能夠查到這位員工的工作單位,從而判斷其真假。”如果家中的老人不會使用二維碼,可以撥打江蘇省家電服務維權熱線400-8815-315進行查詢。
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