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　　昨日，廣東省消費者委員會公布了上月的消費投訴情況，在上月的180宗消費投訴中，電商售后服務、家用電子電器、電信服務居投訴量前三位，約占總投訴量的65%。而在銷售服務中，電視購物投訴依然居高不下。廣東省消委會相關負責人對此表示，針對電視購物的投訴主要是涉及廣告夸大宣傳，實物貨不對板;承諾不兌現，事后主張權利困難重重等， 消費者可撥打12315進行投訴。

　　吳先生于2012年4月7日通過淘寶網購買了一臺1799元的37寸液晶電視，僅用了四個月便出現了質量問題。吳先生多次與淘寶客服及廠家聯系，于今年春節前把電視機寄回廠家。春節過后，廠家稱電視機內屏裂了，需要600元的修理費。吳先生認為，他在郵寄電視機前拍了照片，且與淘寶客服聯系時也已說明故障，并沒有出現廠家所說內屏裂的問題。但廠家回復稱，內屏裂從外觀是無法判別的，并堅持說該電視機是人為原因造成的，不屬于保修范圍。