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　　5月1日開始,《舊電器電子產品流通管理辦法》正式實施,其中商家出售舊家電承諾三個月保修,商家收購舊電器、電子產品時須對收購產品、出售者身份信息等進行登記等新規定,并未順利在菏澤二手家電市場落地,談到未來的發展前景,而二手家電經營商家直喊“苦”。

　　實體店:回收實名登記、全部保修有點難

　　5月7日上午,記者在菏澤市黃河西路五完小附近二手家電市場走訪發現,幾乎所有家電門市內都被收購來的家電堆得滿滿當當,與之相反的是,生意卻冷冷清清。

　　據了解,5月1日開始正式實施的《舊電器電子產品流通管理辦法》規定,經營者收購舊電器、電子產品時須對收購產品、出售者身份信息等進行登記,并向購買者出具銷售憑證或發票,提供不少于三個月的免費保修服務。

　　記者走訪發現,市內多家舊家電回收店并不知曉新規出臺,有維修技術職稱的二手店,對出售的電視、空調等家電承諾三個月保修,其他回收店鋪則不予保修,至于收購時的信息登記,更是從未做過。

　　“我們賣出的電器全部保修三個月,話說回來了,一臺舊家電只賺幾十塊錢,總不能沒有購買憑證和出售人身份信息就不收了?”回收店韓經理說,目前庫存的二手家電大多是沒有原始購買憑證、沒有登記產品信息、沒有建立檔案資料的“三無貨”。

　　隨后,記者隨機采訪10名市民,所有人都對《辦法》的規定表示歡迎,但是只有4人愿意在出售二手家電時留下自己的信息,“留下自己的身份信息和電話萬一被不法分子利用咋辦,現在販賣信息的那么多。”家住牡丹區的趙小姐說,不敢留下自己的身份信息純粹為安全考慮。

　　網上交易:交易紅火的同時大多售后缺失

　　想賣掉不用的家電,又想省掉二手市場交易環節,越來越多的市民直接通過同城網絡二手交易市場交易,賣家不僅省掉搬運的環節且價格更高,消費者買的價格也更便宜,買家和賣家都得到更多實惠。

　　記者在菏澤某二手家電交易網站搜索到3645條二手家電轉讓信息,僅5月1日到7日就有117條。“去二手店淘貨就怕買到翻新機,我覺得網上一些個人出售信息值得看看,實惠方便又不怕被騙。”網友FOX說,像她一樣的80后,大多數人都熱衷于網上淘貨。

　　而今后對于實體二手市場的售后保障也將延續到網上,根據《舊電器電子產品流通管理辦法》規定,通過互聯網開展的舊電器電子產品收購和銷售活動也將參照執行。

　　記者查看多條二手家電轉讓信息發現,大部分出售者不承諾產品的三包售后,一旦發生質量問題,消費者只能自己“買單”。

　　業內人士:線上線下舊家電交易均需改進

　　凡是使用過的家電都屬于二手家電,但是根據使用年限的不同,二手家電能繼續使用的壽命也各不相同,新規中要求商家在出售二手家電時承擔三個月以上的保修期,一定程度上增加了商家的維修成本,一些“薄利”商家大為抵觸,或有可能提高二手家電的銷售價格。

　　曾從事二十多年舊家電回收生意的周先生稱,目前市內的二手家電市場不成熟,新規雖然頒布了,想順利執行還要依仗有關部門加大監管力度。

　　周先生表示,相較二手家電實體店,網購家電之所以價格低是因為比傳統渠道少了部分費用,但是網絡商品的真偽難辨,外行的消費者難以對網購產品信息的真實性做出衡量和評價,有可能在享受低價后,很快就承受更多的售后服務費用。相比實體店監管,網絡監管更加困難,消費者在買二手家電時不僅要關注價格,還得關注是否真的能保修。

　　記者手記

　　家電產品更新換代加速,致使二手家電市場理所當然地成為家電產業鏈中的重要組成部分,對于一些經濟乏力的市民來說,二手家電是非常合適的緩沖品,不過長期以來缺乏有效的行業監管,助長了二手家電的隨意性交易,不管是銷售價格還是售后服務都沒有明確標準,很多家電更是“一經售出,概不負責”。

　　經不完全統計,目前全市有26家舊家電回收企業,但是只局限在市內,缺乏覆蓋全國范圍的家電回收企業。由于缺乏相關政策法規的引導和規范,產品質量參差不齊、售后無保證、回收過程不規范等問題都成為發展的“軟肋”,行業整體混亂,未形成成熟的市場氛圍,毫無規范可言的市場更是暴漏出各種安全隱患。

　　解決問題的關鍵就是規范二手家電的管理,只有建立起包含生產、流通、銷售、分解等完整的家電回收制度,有統一的檢測標準和市場準入門檻,制定規范的法律,清除市場上超過使用年限的二手家電,保障在市場上流通二手家電的質量,才能從根本上得到解決。

　　隨著互聯網的發展,二手家電市場更是找到了新的渠道,也為監管提供了新的難題。新規實施后,線上線下交易的二手家電都將有明確的身份,貿易也不再繼續游離在監管之外,規范二手家電市場不僅需要監管部門,只有生產、經營企業一起參與進來,才能讓二手家電市場混亂的狀況從根本上扭轉。