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　　持續的高溫天引發了空調銷售熱潮，各類消費糾紛也隨之凸顯出來。記者10日獲悉，6月以來，晉安區工商局已接到54起空調消費投訴，其中過半投訴集中在空調維修和售后服務上。

　　購買容易售后服務難如意

　　6月30日，消費者祁先生在某商場通過以舊換新購買了一臺志高空調。次日，商家上門拆走舊空調，并和祁先生約定7月2日送貨。但商家一再拖延送貨時間，接連3天，祁先生還是沒能見到安裝師傅。一氣之下，祁先生向12315投訴，要求商家退貨，將原機歸還并且書面道歉。經工商工作人員調解，商家向消費者賠禮道歉，并于7月5日上門安裝新空調。

　　工商部門介紹，目前，空調消費投訴的內容主要是裝送貨不及時、維修不及時等。據多個商家反映，對于持續高溫而引發的空調銷售熱潮，讓他們有些措手不及。這幾天，各商家連店長、經理都派出去送貨，安裝工人更是加班加點，但仍然沒能解決問題，所以才會出現安裝、送貨、維修不及時等問題。一些賣場負責人稱，他們已經督促各商家、廠家采取措施解決空調投訴多的問題，并在銷售時做好各種提示，而不要為了促進銷售而虛假承諾。

　　工商部門提醒消費者，盡量避開空調銷售高峰期，購買前最好事先了解空調廠家規模和經濟實力，考慮其產品信譽及售后服務情況。

　　山寨維修點坑你沒商量

　　2013年6月30日，消費者王小姐通過網絡聯系了一家惠誠空調維修空調售后上門維修空調，維修費350元，商家承諾保修1年。不料，沒過兩天，空調又壞了，王小姐多次聯系商家，但工作人員都不予處理，最后電話無人接聽。接訴后，執法人員前往被訴地點，在網上所說的金輝東景小區15號店，未發現該空調維修點。

　　工商部門提醒，消費者在選擇空調維修商家時，可撥打說明書上的售后電話或者向家電賣場的品牌專柜咨詢，盡量選擇空調生產廠家指定的正規售后服務維修部門，切勿輕信網上的廣告、塞在門縫中的小卡片或街邊小廣告，以免上當受騙。