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　　家電企業看好在線銷售

　　家電產品的B2C(企業對個人)電子商務已經廣為人知，其中較有規模的是像京東商城、淘寶電器城、蘇寧易購、新七天電器、世紀電器網等，國美電器不久之前也宣布將推出新的網購平臺。

　　而TCL、格蘭仕自建的網上商城則是由家電企業自搭自建，是企業與消費者之間溝通的最短渠道。此前，創維、海信、長虹等廠家雖然沒有自建網上商城，但其商品在京東、新七天電器或大優等專業家電網站上都設有專賣，也算間接進入了網絡銷售。

　　據TCL相關人士透露，原來TCL多媒體、TCL通訊各自獨立建設過網上商城，但不成規模，最終也沒能形成氣候。這次上線的商城則是TCL集團統一的平臺，歷時半年整合各產業資源，涵蓋了旗下各類產品。

　　網購雖然有著“低碳、環保”的美譽，但是如果在網上購買大件家電產品，消費者可能還會猶豫，畢竟不是親眼目睹。而家電企業自建的品牌網店，首先會自覺維護品牌美譽度，其所售商品除了店家提供的質量保證之外，其售后與維護也一如家電賣場一樣。此外，網店還提供如支付寶、快錢、財付通以及網上銀行等多種第三方在線支付方式，方便消費者購買。同時，網上商城更為消費者提供在線分期付款的購買方式，此舉頗受年輕人喜歡。

　　在物流配送上，據介紹，如北京、上海、廣州等大城市購買小件商品，通過TCL物流配送網絡可在2到3個工作日內送達;西部省份需4到5個工作日;而電視、洗衣機等大家電產品則原則上只覆蓋到全國中心城市城區及縣城較發達區域，一般在3到8個工作日送達。

　　盡管在物流配送方面，企業的B2C網店比起家電賣場來要稍遜一籌，但業界普遍看好這一趨勢，認為是家電企業擺脫大賣場控制，以找回在大賣場面前日益失去的話語權。TCL一位負責人則表示，自建商城目前并未考慮銷售目標，更多的是展示企業產品。此外，自建網店上線是基于渠道多樣化的需要，是為了滿足細分消費者的需求。

　　“網絡購物平臺成為家電銷售的主流渠道是大勢所趨。”格蘭仕電子商務部部長趙志表示，通過自建電子商城與消費者更為直接的互動，不僅能對消費者的行為分析更準確，還能增加對消費者的吸引力。

　　家電網購將成購物主渠道

　　在傳統家電銷售領域競爭日益激烈的情況下，渠道成本更低、利潤空間更大的網上商城逐漸被家電企業看作下一個家電銷售的藍海。雖然在過去幾年的家電網購僅僅局限于數碼、小家電等小商品，那些價值昂貴、體積較大的大家電商品則一直沒有進入這個市場。而消費需求和生產廠商對B2C渠道的投入熱情，推動了大家電網上零售市場的快速增長。有調查數據顯示，2009年中國大家電網購規模約35.5億元，較2008年增長111.31%。另據中國社科院日前發布的《商業藍皮書》顯示，2010年家電網購總量預計比2009年增長一倍，將突破800億元。

　　盡管在短期內，網上零售、電視購物這些新興的渠道還難以打破國美、蘇寧電器的壟斷地位，但是未來家電賣場的市場份額將逐步下降，大家電零售渠道將趨于多元化發展。具有行業深厚背景的家電廠商紛紛利用各自的優勢，開始大規模地介入大家電網上零售市場。

　　業內人士分析認為，雖然我國家電網購未來市場發展潛力巨大，但現在仍處于行業發展初級階段。數年后，家電網購將躋身家電購物的主流渠道，家電企業需要抓住這幾年的時機大力發展網購業務。