華強北領銜家電賣場創新
早期,深圳家電消費分散在個體店、專賣店、批發市場。
隨著家電賣場的出現,這種品類、品牌齊全的賣場消費逐漸成為市場主導。但開始階段,家電賣場主要是以地域覆蓋為主,不斷增加店面數量和規模。那時,由于不斷提升的市場需求,追求營業面積和銷售產品數量的提升,可以明顯得到市場份額的提升。
2006年以后,深圳家電市場逐漸開始飽和,急切需求拓展新的市場需求。此時,華強北的家電連鎖企業逐漸意識到店面模式升級、經營專業化的重要性,嶄新面貌的家電賣場開始出現在華強北大街上,舊的家電賣場也開始重裝升級。
華強北3C+旗艦店的出現正好印證了這一趨勢。3C+旗艦店從概念到經營模式上都顛覆了傳統,無論在店面布置、產品結構、價格控制、服務升級以及信息建設上都有令人震撼的精細與創新,讓消費者耳目一新。華強北家電賣場以前的冷兵器時代貼身肉搏、火藥時代狂轟濫炸的營銷模式開始轉變為導彈的“精確制導”,消費者也開始把家電消費集中在了華強北的家電賣場。
新品、前沿技術的發布平臺
2009年,華強北的家電賣場再次升級,從主攻經營家電產品開始向引導家電消費習慣的旗艦店轉變。從接受市場到拓展市場,這對家電產品的上市推廣將起到直接有效的作用。
此時,華強北家電賣場里出現了多個大型品牌體驗廳,蘋果、SONY、THINKPAD、諾基亞等國際知名消費電子品牌在賣場里設立了互動體驗多功能區,將展示供應商最全最先進流行的尖端商品,給消費者帶來夢幻般的體驗感受,華強北逐漸成為國內外3C制造企業發布最新產品、介紹最前沿技術的平臺。今年開業的曼哈廣場旗艦店,開始采用3C全真機體驗的方式;加大了手機配件、美容、數碼等關聯產品以及旅行裝備的數量,洗衣液、衣架、樂扣等都能夠找到;同時引進了美標、TOTO、科勒等裝飾類的產品;此外,增加了電子導引系統,店面設置觸摸屏,可查詢店面商品情況,促銷情況,并且能夠自動打印促銷優惠券。店面還設置了3C維修中心、VIP服務中心、培訓教室等配套設施,滿足顧客一站式的服務需求。
一位消費者感慨的說:“專業的家電賣場更加豐富了消費者的購物選擇,不僅充滿了精品意味,更強調了服務理念,把我們消費者的購物意識從單純的價格導向上拉高一個檔次。有高品質的產品質量以及讓人放心的售后服務,我們當然將購買家電從普通賣場轉向了華強北的專業賣場。”
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