專注小門店的美國“大”渠道
睿俠品牌相關負責人介紹,作為一家擁有90多年歷史的知名電子零售商,睿俠在全世界擁有7000多家3C零售終端。
優秀的國外渠道商并不少見,但什么樣的模式才適合中國?
百思買、萬得城在交了學費后,匆匆離去,而對于睿俠來說,打開中國市場依然還有很長的道路要走。睿俠品牌負責人說,在練兵的初期,將通過試點來摸索出成功的經營模式,并且讓其更為本土化。
該負責人表示:“在中國,電子商務對傳統家電零售業的沖擊可以說是致命的,另外還有國美、蘇寧等本土品牌虎視眈眈,國外渠道商想要突圍,首先就不能復制國外買斷式的經營模式,讓碩大的店面成為產品的展示櫥窗。其次,需要貼近消費者,縮小自己的體量,在跟客戶的聊天當中去挖掘他們的需求,滿足他們。過早陷于競爭的白刃戰,往往成為了一些大品牌的滑鐵盧。”
據了解,在美國,94%的消費者開車五分鐘內就能到達附近的睿俠門店。在美國市場,睿俠的特點就是貼近社區、貼近消費者。而在中國市場,睿俠采取的也是“船小好調頭”的社區型、便利型門店模式,撇去了“鑄大門店,鋪小城市”的做法,將一、二線城市有一定消費能力的消費者作為主攻對象,試圖通過“第一時間直接為消費者提供需要的服務和產品”打開一個全新的空白地帶。
除此之外,睿俠模式最讓其引以為豪的是“渠道+產品”,前述負責人稱,睿俠一直致力于自有產品的開發,“睿俠在全球有近千款自有品牌產品,小到配件、設備,大至數碼、家電,我們在鋪渠道的同時,也強調我們的自有產品。在美國,我們是第一個推個人電腦的渠道,也是第一個銷售自有品牌個人電腦的公司。”
年前,睿俠將一款擁有全球唯一十代線面板技術的60寸液晶電視帶入中國,雖然中國黑電市場的競爭已進入白熱化,但這款產品仍取得了不錯的成績:據天貓商城提供的數據顯示,自年前該產品上線至今,已經有了數百臺的銷售業績——與同級別產品非促銷期月銷量動輒個位數的情況相比,這一數值已值得驕傲。
能否成功仍待時間檢驗
那么,在中國,睿俠模式能走多遠?
業內觀察人士、全國消費電子渠道商聯盟秘書長吳咸建在接受記者采訪時說,睿俠模式的店面很難講是“社區店”,更準確的說應該是“街邊店”,其模式應該與報刊亭的模式相類似,而且一定會受到網絡的沖擊。報刊亭此前的生存模式是賣報紙和雜志,近年來由于受到網絡購物的沖擊,有些報刊亭開始賣飲料,吳咸建認為,睿俠主銷的產品應該是數碼小電及配件等購買隨意性比較強的產品,“這樣一來,睿俠既具有了優勢,也有了一定的風險:優勢在于,睿俠的門店非常方便,消費者路過其店面時就可以購買,與大賣場、大門店相比,他們不需花費很多的時間去逛賣場來實現購物;但另一方面,越是小件商品,其網購的趨勢就越明顯,睿俠的主銷產品大部分也是網上熱銷的產品,從這個角度講,網購會對此類產品產生比較大的分流。”“所以很難講,睿俠是否能取得很大的成功,估計還需要一到兩年的觀察時期”,吳咸建說。
他同時表示,雖然當前時期互聯網購物非常強大,但當大家都開始涌入網購市場,垂直電商的優勢就會減弱,對于消費者來說,新鮮度會發生一定的變化,照此趨勢發展,未來網購市場的增速會趨于平穩,或者說增速不會像以前那樣迅猛,對線下的社區店、實體店、零售店來說,這是一個比較利好的趨勢。
作為后來者,睿俠能否超越萬得城、百思買,站穩中國市場?多年后,睿俠模式將成為成功的范本,還是失敗的又一案例?我們只能拭目以待。但業內人士表示,在現如今的中國3C渠道體系中,開大店的“外來者”,一定是機會渺茫,而以小、靈活等方式取勝,尚存有一定的可能。
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