禁止“排他性協(xié)議”
在此次公開的《意見》中,工信部首次明確了運(yùn)營(yíng)商校園促銷中的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為,運(yùn)營(yíng)商將不得借口以與學(xué)校方面達(dá)成口頭或書面“排他性協(xié)議”,限制或損害校園用戶的知情權(quán)、選擇權(quán)等合法權(quán)益;不得做誤導(dǎo)用戶的宣傳;不得以任何方式限定校園用戶使用其指定的業(yè)務(wù);不得以任何方式限制校園用戶選擇競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù)。此外,在承建校園信息化建設(shè)項(xiàng)目時(shí),運(yùn)營(yíng)商也不得強(qiáng)制校園用戶使用指定的電信業(yè)務(wù)或終端設(shè)備。對(duì)于在常年不衰的校園促銷戰(zhàn)中,早已成為公開秘密的“排他性協(xié)議”,工信部此次終于揮出了一把“利劍”。
運(yùn)營(yíng)商校園忙著搶生意
昨天(7.14),記者在天津理工大學(xué)等高校看到,運(yùn)營(yíng)商早已將營(yíng)業(yè)廳開進(jìn)了校園。走進(jìn)營(yíng)業(yè)廳滿眼都是“交話費(fèi)送手機(jī)”、“交話費(fèi)送自行車”等促銷信息。學(xué)生劉鐸說(shuō):“現(xiàn)在學(xué)校還很平靜,每到新生入學(xué)時(shí)各運(yùn)營(yíng)商的競(jìng)爭(zhēng)才火爆呢。校園主要道路上到處都是各大運(yùn)營(yíng)商發(fā)傳單、介紹業(yè)務(wù)的工作人員。”每到9月,在校園這個(gè)沒有硝煙的“戰(zhàn)場(chǎng)”上,比資費(fèi)優(yōu)惠、比營(yíng)銷策略、比禮品豐厚、比宣傳造勢(shì)、比攤位氣勢(shì)……三大運(yùn)營(yíng)商的“戰(zhàn)爭(zhēng)”或明或暗就從未停止過(guò)。就連廣告語(yǔ)也是暗地里較著勁,一個(gè)稱“不管怎么算,移動(dòng)最劃算”,另一個(gè)便是“算都不用算,電信最劃算”,還有一個(gè)則為“劃算不劃算,沃說(shuō)了算”。
不過(guò),通過(guò)記者近幾年的走訪,本市各大運(yùn)營(yíng)商在激烈競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí),還仍保持著較為理性的態(tài)度;但也不排除某些運(yùn)營(yíng)商為獲得促銷效果,出現(xiàn)極力搶占校園各大黃金促銷位置的競(jìng)爭(zhēng)行為。
用戶需求將改變“戰(zhàn)場(chǎng)”格局
對(duì)于工信部新近頒發(fā)的一紙“限令”,部分業(yè)內(nèi)人士表示,這無(wú)疑將是對(duì)現(xiàn)有校園通信市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的一劑“冷卻劑”,將能更好地約束運(yùn)營(yíng)商行為,減少不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為;同時(shí),它也是一把割斷運(yùn)營(yíng)商與高校的不正當(dāng)聯(lián)系的“利劍”,引導(dǎo)通信行業(yè)向著更加規(guī)范的方向發(fā)展。也有部分業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,《意見》是否能夠真正實(shí)現(xiàn)“落地”發(fā)揮作用,還需等待馬上到來(lái)的新學(xué)期開學(xué)階段的現(xiàn)場(chǎng)考驗(yàn)。
不過(guò),還有一些業(yè)內(nèi)人士則認(rèn)為,由于近幾年3G業(yè)務(wù)的不斷深入、微博的普及,手機(jī)用戶的需求早已從通話、短信等單一的移動(dòng)手機(jī)業(yè)務(wù),擴(kuò)展到了手機(jī)上網(wǎng)等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)上;加之近幾年“90后”早已成為大學(xué)新生的主力軍,其對(duì)手機(jī)業(yè)務(wù)的需求更加多元。而這些都將在很大程度上促使各運(yùn)營(yíng)商的手機(jī)用戶份額發(fā)生變化,運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)及服務(wù)質(zhì)量未來(lái)將成為吸引用戶的決定性因素,以往單純比價(jià)格、比禮品的促銷手段將逐漸面臨挑戰(zhàn)。
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