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    2G卡僅能存十幾張相片

    省城市民黃先生特別喜歡網(wǎng)購。就在今年6月底的時候，黃先生在某網(wǎng)購商城購買了一款卡西歐數(shù)碼相機。產(chǎn)品樣式很好看，價錢相比卡西歐專賣店便宜50元，同樣都帶2G內(nèi)存卡配件。權衡對比一番，黃先生最終還是決定網(wǎng)購。當網(wǎng)購的相機拿回來以后，試用時相機效果還挺好，相片清晰度也挺高，黃先生很高興。幾天后恰逢周末，黃先生領著一家人帶著相機去逛公園，可是拍了還不到20張照片，2G的內(nèi)存卡就顯示存儲已滿。

    于是他把內(nèi)存卡插到電腦上查看，顯示內(nèi)存只有15000KB。黃先生很是納悶，怎么外面商標張貼的是2G的內(nèi)存卡，到電腦上就成了15000KB。按理說，2G的內(nèi)存卡換算一下應該是2097152KB，可是現(xiàn)在這張內(nèi)存卡存儲容量卻僅僅有15000KB，兩者相差數(shù)十倍。黃先生覺得這卡有問題，肯定是網(wǎng)購當中被掉包或被以次充好了。于是他刮開存儲卡上粘貼的“全國聯(lián)保”涂層，獲得序列號后到網(wǎng)站上查詢時才發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)站上根本就沒有此卡的序列號，原來購買相機時所隨贈的是縮水的內(nèi)存卡。

    無獨有偶，網(wǎng)民周女士也表示，自己一個月前買的一部手機。拿到產(chǎn)品以后，卻發(fā)現(xiàn)隨帶耳機和電池等均為假貨。

    網(wǎng)店與消費者玩文字游戲

    上面的黃先生在購買卡西歐相機時，網(wǎng)店標注的是絕對正品相機，發(fā)票只標注了相機價格。而對于相機本身所贈的配件內(nèi)存卡，除內(nèi)存卡卡身標注是2G之外，無論是網(wǎng)店和發(fā)票均沒有所涉及。

    同樣，網(wǎng)民周女士也表示，自己購買的手機只是網(wǎng)店稱保證“原裝主機、充電器、數(shù)據(jù)線”的字樣，對于耳機和電池并沒有任何提示。

    記者搜索各大網(wǎng)點商城發(fā)現(xiàn)，數(shù)碼相機機身都稱是正品行貨，但是對于涉及到的配件，諸如電池、耳機和數(shù)據(jù)線等并沒有詳細的說明。而比較泛泛地描述，很容易讓不少買家誤認為主機及配件均為原裝。而網(wǎng)店商家在郵寄發(fā)票時，都不會把數(shù)碼家電的配件也詳細寫進去。

    商家靠假配件獲額外利潤

    據(jù)省城IT業(yè)人士胡文杰介紹，這種數(shù)碼產(chǎn)品機身是正品行貨，配件被掉包或以次充好的事情并不少見。

    胡文杰透露，有一些不良賣家以次充好，將賣給消費者的原裝電池換調(diào)成翻新的電池或是假電池，這些電池外觀看起來與真的無異，但不是原裝，所以電量不足，甚至會對主機造成一定的傷害。現(xiàn)在在網(wǎng)上店家都在拼價格，可是利潤從哪里獲取呢？配件就成了牟利的一種手段。

    調(diào)查中記者還了解到，一張2GB的內(nèi)存卡市場價為五六十元，可是一張假冒且容量很小的內(nèi)存卡也就是10元左右。一塊原裝手機電池一般需要百十元，可一塊非原裝電池也就是十幾元。 [NextPage]  據(jù)有關媒體報道，一般的數(shù)碼相機、手機等都配備了存儲卡，但有些不法商販為獲取額外利潤，在存儲卡上動起了歪腦筋，將正品的內(nèi)存卡拆下另賣，然后低價采購假冒偽劣的存儲卡以各種方式免費配送給消費者。

    網(wǎng)購市場欠規(guī)范風險大

    據(jù)315消費電子投訴網(wǎng)統(tǒng)計顯示，2009年該網(wǎng)站共受理網(wǎng)絡購物投訴21657宗，與2008年相比，增長了248.58%。其中，涉及假貨、缺陷產(chǎn)品、貨不對版等糾紛的比例高達27%。消費者對網(wǎng)絡商品交易的投訴，主要集中在數(shù)碼產(chǎn)品和通訊器材、國際名牌產(chǎn)品等方面。

    采訪中胡文杰表示，手機市場本身還有許多不規(guī)范的地方，而網(wǎng)購市場就顯得更為突出。雖然網(wǎng)購商城的店家進貨渠道基本相同，相同機型、相同配置價格不會有太多差異。但是相比較而言，網(wǎng)絡銷售信息的準確性還欠缺許多，這也造成了諸多網(wǎng)購手機交易中的不規(guī)范問題。消費者一旦發(fā)現(xiàn)商品存在問題時，往往很難找到經(jīng)營者。既使找到了，經(jīng)營者也會以各種理由搪塞推脫。

    網(wǎng)購維權難消費需謹慎

    在我國網(wǎng)絡交易還是一個新生的事物，目前專門針對網(wǎng)絡交易行為的立法還很少，相關網(wǎng)絡購物的行為規(guī)則還僅僅停留在民間習慣的層次上，網(wǎng)絡售假行為發(fā)生后沒有較好的解決辦法，其中最為困難的就是取證難。再者，網(wǎng)上購物雙方多為異地交易，大多數(shù)網(wǎng)店沒有實體店，出現(xiàn)糾紛，不僅查找困難，而且執(zhí)法部門更難以進行跨區(qū)域執(zhí)法。省家電協(xié)會孔秘書長在采訪中如是說。

    有關統(tǒng)計顯示，80%以上的網(wǎng)購糾紛的發(fā)生都是由于買家沒有使用第三方支付平臺交易。為此有關人士表示，不管在什么情況下，都建議買家采用第三方支付平臺進行付款，這等于給自己的網(wǎng)購加了一道保險。如果收到貨后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有缺陷、貨不對版，可以及時拒絕付款，這樣可以最大限度保障自己的權益。

    而消協(xié)人員也表示，消費者在網(wǎng)購消費的時候一定要把握幾個原則：最好是貨到付款，付款時一定要檢查網(wǎng)購的東西，即便是小配件也不例外；主動索要發(fā)票，發(fā)票上網(wǎng)購的貨物型號配件等應當都寫進去；要貨比三家，去一些大的正規(guī)網(wǎng)店購買。遇到報價過低的數(shù)碼產(chǎn)品一定要警惕。