冰箱行業(yè)將零件由銅換成鐵或者鋁材料已經(jīng)是共知的事實(shí),然而最近洗衣機(jī)產(chǎn)品中也出現(xiàn)用鋁線(xiàn)取代銅線(xiàn)電機(jī)的現(xiàn)象。然而現(xiàn)在因?yàn)榧夹g(shù)還并不成熟,采用鋁線(xiàn)電機(jī)的洗衣機(jī)有很大的安全隱患,前段時(shí)間甚至出現(xiàn)機(jī)器著火的嚴(yán)重現(xiàn)象。因而洗衣機(jī)行業(yè)的關(guān)于材料縮水、維修、洗滌容量容量虛標(biāo)等問(wèn)題也應(yīng)該引起我們的重視。
披露洗衣機(jī)市場(chǎng)的潛規(guī)則
核心電機(jī)材料縮水
近幾年來(lái)一些洗衣機(jī)廠商開(kāi)始用鋁材料代替核心部件電機(jī)中的銅線(xiàn),或者采用了銅包鋁的手段,雖然價(jià)格更加低廉,但是帶來(lái)的負(fù)面影響也十分嚴(yán)重。鋁比銅的電阻大,因而發(fā)熱量更高,在焊接等工藝不完善時(shí),很容易出現(xiàn)安全問(wèn)題。在能耗、低碳和環(huán)保等要求方面,也是銅電機(jī)占據(jù)了絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。
鋁線(xiàn)電機(jī)容易造成火災(zāi)
其實(shí)洗衣機(jī)廠家一直以來(lái)都是采用銅線(xiàn)來(lái)制造電機(jī),近幾年來(lái)逐漸采用鋁線(xiàn)替換電機(jī)中的銅線(xiàn),主要還是由于銅材料的價(jià)格不斷上升。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,一臺(tái)鋁線(xiàn)電機(jī)要比銅線(xiàn)的要便宜45元。不過(guò)雖然成本降下來(lái)了,可是后續(xù)給消費(fèi)者帶來(lái)的麻煩可不少,光更換電機(jī)就要花400元左右。
電機(jī)是洗衣機(jī)的心臟
由于目前鋁線(xiàn)電機(jī)卻并沒(méi)有完善的技術(shù)支撐,在電機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí),銅線(xiàn)電機(jī)最高溫度也就70-80度,可是鋁線(xiàn)電機(jī)就可能達(dá)到100度以上,溫度升高后,由于焊接工藝存在隱患,主要是因?yàn)殇X熔點(diǎn)低且容易折斷,長(zhǎng)使用時(shí)間后也容易發(fā)生變形,電機(jī)性能容易出現(xiàn)不穩(wěn)定,縮短使用壽命,嚴(yán)重時(shí)還會(huì)引發(fā)火災(zāi)。而且在相同的洗衣時(shí)間下,鋁線(xiàn)電機(jī)能效較低,要花費(fèi)更多的電量。
洗衣機(jī)電機(jī)細(xì)節(jié)
單從洗衣機(jī)外觀上看,是無(wú)法判斷是否采用了鋁線(xiàn)電機(jī)的。因此筆者建議消費(fèi)者在選擇洗衣機(jī)是盡量選擇大品牌的產(chǎn)品,同時(shí)也應(yīng)選擇信譽(yù)好的家電賣(mài)場(chǎng),并且在使用時(shí)也應(yīng)注意不要過(guò)載使用。另外如果實(shí)在擔(dān)心這一問(wèn)題,也可以讓銷(xiāo)售人員在收據(jù)上寫(xiě)上書(shū)面保證,這樣在維權(quán)時(shí)會(huì)更有籌碼。因?yàn)閲?guó)家的洗衣機(jī)標(biāo)準(zhǔn)中并沒(méi)有說(shuō)明不能夠使用鋁線(xiàn)電機(jī),因此即使發(fā)現(xiàn)使用了鋁線(xiàn)電機(jī),也難以退換機(jī)器。
電機(jī)拆解圖
對(duì)普通用戶(hù)來(lái)說(shuō)拆機(jī)分辨是否為鋁線(xiàn)電機(jī)還是比較困難的一件事,目前可以通過(guò)查看電機(jī)的繞組線(xiàn)是否較粗來(lái)判斷,也可以測(cè)量其電阻值得到結(jié)果,不過(guò)還是建議用戶(hù)請(qǐng)專(zhuān)業(yè)維修師傅上門(mén)進(jìn)行檢測(cè)才是。>>
洗衣機(jī)維修問(wèn)題多
筆者最近經(jīng)常看到網(wǎng)友關(guān)于洗衣機(jī)的投訴,像是連接內(nèi)筒的十字架斷裂、外殼出現(xiàn)破損、外筒腐蝕等問(wèn)題層出不窮。然而最讓人煩惱的并不只是這些故障,而是一些洗衣機(jī)廠家不承認(rèn)自己的過(guò)失,或者是在維修時(shí)不負(fù)責(zé)任以及收取很高的維修費(fèi)用等等。
洗衣機(jī)維修問(wèn)題多
一位
西門(mén)子滾筒洗衣機(jī)用戶(hù)就遇到了這么一件郁悶事,家里使用四年的機(jī)器突然在洗衣過(guò)程中出現(xiàn)了軸承斷裂的情況。然而在品牌專(zhuān)門(mén)維修人員上門(mén)后卻認(rèn)為這一現(xiàn)象屬于用戶(hù)使用問(wèn)題,要收取800元的更換筒體費(fèi)用。但是用戶(hù)認(rèn)為自己平時(shí)并沒(méi)有讓洗衣機(jī)過(guò)載操作,是維修人員對(duì)于損壞原因的判斷過(guò)于草率,連接內(nèi)筒的軸承斷裂原因可以根據(jù)裂口進(jìn)行判斷,但維修人員卻沒(méi)有做出進(jìn)一步的操作,售后過(guò)程存在許多問(wèn)題。
滾筒洗衣機(jī)十字架?chē)?yán)重腐蝕
還有用戶(hù)的洗衣機(jī)在兩次報(bào)修漏水后,維修人員上門(mén)都表示沒(méi)有發(fā)現(xiàn)不妥。然而過(guò)了一段時(shí)間后,因?yàn)椴槐恢匾暤穆┧畣?wèn)題而造成洗衣機(jī)十字架、外筒與馬達(dá)都出現(xiàn)了明顯的腐蝕現(xiàn)象,而維修人員卻在檢測(cè)后表示需要支付1000多元來(lái)更換零件。即使在與售后溝通后,也僅僅免去了700多元的滾筒更換費(fèi)用,而十字架與人工費(fèi)的420元仍然要用戶(hù)買(mǎi)單。
外殼破裂
但是這些腐蝕現(xiàn)象卻很有可能是產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題或者設(shè)計(jì)不當(dāng)而導(dǎo)致的。最近國(guó)家新出臺(tái)了兩個(gè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)洗衣機(jī)原理的不同,要求洗衣機(jī)要達(dá)到6000到8000小時(shí),如果一個(gè)家庭一天洗一次衣服,一次時(shí)間為2小時(shí),電機(jī)可以正常使用8年到10年。
洗衣機(jī)外殼破裂
這就是說(shuō)以后即使超出了廠家的保修期,也可以據(jù)此標(biāo)準(zhǔn)獲得更多與廠商談判的籌碼。所以在這里還是推薦用戶(hù)選擇較大的洗衣機(jī)品牌產(chǎn)品進(jìn)行購(gòu)買(mǎi),以免出現(xiàn)洗衣機(jī)出了問(wèn)題但廠家早已不知所終的尷尬情況。>>
洗衣機(jī)洗滌容量虛標(biāo)
就像冰箱的容積有虛標(biāo)的現(xiàn)象一樣,也有一些企業(yè)為了追求更高的銷(xiāo)量與關(guān)注度,出現(xiàn)了標(biāo)高洗衣機(jī)的洗滌容量的現(xiàn)象。常見(jiàn)的洗滌虛標(biāo)容量現(xiàn)象,有像將本來(lái)6.0kg洗滌容量的機(jī)型標(biāo)成7kg,有時(shí)這種虛標(biāo)現(xiàn)象更為嚴(yán)重。這種做法影響了洗衣機(jī)行業(yè)的公平競(jìng)爭(zhēng),同時(shí)也給消費(fèi)者的選購(gòu)帶來(lái)了煩惱。
少數(shù)洗衣機(jī)存在洗滌容量虛標(biāo)問(wèn)題
在消費(fèi)者選擇洗衣機(jī)的時(shí)候,洗滌容量是其中為數(shù)不多的衡量手段,因而與產(chǎn)品的價(jià)格有著較大的聯(lián)系。按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),洗滌容量是指洗衣機(jī)能夠洗滌干燥棉織物的質(zhì)量,因而在日常使用中也有實(shí)用意義。洗滌容量的大小與內(nèi)筒容積、電機(jī)的運(yùn)轉(zhuǎn)能力等都有著較大的關(guān)系,影響著產(chǎn)品的成本。
如何檢驗(yàn)洗滌容量
那么對(duì)于這一虛標(biāo)現(xiàn)象又有什么辦法可以檢驗(yàn)?zāi)兀肯鄬?duì)于冰箱的容積來(lái)說(shuō),洗衣機(jī)的洗滌容量推算就要簡(jiǎn)單得多,畢竟只有一個(gè)內(nèi)筒部件。我們可以通過(guò)測(cè)量洗衣機(jī)的內(nèi)筒半徑與筒身長(zhǎng)度來(lái)計(jì)算出洗衣機(jī)的內(nèi)筒容積,再根據(jù)下圖的計(jì)算公式,內(nèi)筒容積與洗滌容量的比值,就可以知道洗滌量有沒(méi)有虛標(biāo)。
簡(jiǎn)易判斷方法
可能會(huì)有網(wǎng)友質(zhì)疑說(shuō),洗衣機(jī)的洗滌容量還與電機(jī)等多種部件有關(guān),但不可否認(rèn)的是,洗衣機(jī)內(nèi)筒容量是洗滌容量的物理基礎(chǔ)。像一款超薄的滾筒洗衣機(jī),它的內(nèi)筒深度會(huì)比一般機(jī)器短,如果在內(nèi)徑上還不加大,洗滌容量卻與同品牌普通的滾筒一樣,那么這臺(tái)洗衣機(jī)就肯定有虛標(biāo)的問(wèn)題。
超薄洗衣機(jī)
尤其是像滾筒洗衣機(jī)是利用重力拍打衣物洗凈的洗滌原理,如果內(nèi)筒不夠高或者深度也跟不上,在放入較多衣服時(shí)就會(huì)嚴(yán)重影響洗滌效果。而且在關(guān)注洗滌容量的同時(shí),新標(biāo)準(zhǔn)中出現(xiàn)的洗滌均勻度這一參數(shù)也顯得更為重要,畢竟空有大洗滌容量,卻不能將衣物完全洗干凈也不能稱(chēng)得上是一臺(tái)好洗衣機(jī)。>>
洗衣機(jī)洗凈比、能效虛標(biāo)
在2010年時(shí),中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院能效標(biāo)識(shí)管理中心就檢查出,合肥
三洋的少數(shù)機(jī)型在能耗以及洗凈比上不符合要求、而威力洗衣機(jī)也有著耗電量、洗凈比、用水量、能效等級(jí)不符合要求的現(xiàn)象。雖然僅僅是極少數(shù)機(jī)型出現(xiàn)問(wèn)題,但是洗衣機(jī)市場(chǎng)中一、二線(xiàn)的品牌都出現(xiàn)這一問(wèn)題,相信更多的雜牌洗衣機(jī)在這些參數(shù)上有虛標(biāo)的現(xiàn)象。
國(guó)家能效標(biāo)識(shí)
洗衣機(jī)的能效等級(jí)、洗凈比等參數(shù)是依據(jù)GB/T 4288-2008《家用和類(lèi)似用途電動(dòng)洗衣機(jī)》等國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)所測(cè)定的。不過(guò)每個(gè)型號(hào)洗衣機(jī)的檢測(cè)都是由廠家自己測(cè)試,國(guó)家能效標(biāo)識(shí)也是廠商自己負(fù)責(zé),由國(guó)家質(zhì)檢總局和國(guó)家發(fā)改委對(duì)相應(yīng)的產(chǎn)品進(jìn)行檢查。這種情況下就容易讓一些小企業(yè)鉆了空子。
還有就是不同類(lèi)型洗衣機(jī)洗凈比參照物是不同的,波輪洗衣機(jī)的洗凈比參照物也是波輪洗衣機(jī),而滾筒洗衣機(jī)的參照物則是一臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)的滾筒洗衣機(jī)。因此直接拿滾筒洗衣機(jī)的洗凈比同波輪洗衣機(jī)直接對(duì)比并沒(méi)有太大意義。
滾筒與波輪的洗凈比測(cè)試并不完全相同
而且在國(guó)家規(guī)定的洗凈度測(cè)試時(shí),波輪洗衣機(jī)的測(cè)試水溫是30度左右,而滾筒洗衣機(jī)卻是50度,測(cè)試背景也有著很大的區(qū)別。所以在這里建議用戶(hù),除了盡量選擇大品牌的產(chǎn)品外,用戶(hù)對(duì)滾筒洗衣機(jī)與波輪洗衣機(jī)的洗凈比也不要直接做出對(duì)比。