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　　●價低是網購的主要優勢

　　前不久，世紀電器網發布的《2010年上半年家電網購消費者調查研究報告》顯示，我國家電網購用戶對網購經歷的整體滿意度較高，接近9成的消費者認可網上購買家電。網購售價低于傳統賣場10％－15％的優勢，是消費者選擇網購的主要因素。

　　筆者也曾對比了一些網上商城和賣場的價格，發現網上的價格比賣場普遍便宜5-10個百分點，而且網友購買后產品后通常會留有評價，這些評價也可為其他網友做參考。倘若在賣場，肯定全都是聽促銷員的一面之詞，沒法對比。或許這個原因，消費者更加青睞網購。當然也有一類人由于不放心產品的外觀自己是否喜歡，先到賣場探究竟，再在網上下訂單。

　　據了解，目前全國家電類網上商城已超過1000家，消費者在網上便可貨比N家，省去了去賣場的奔波。而且現在網絡購物也可以享受“以舊換新”了，在原本的低價上更是占據了優勢。以下是網購家電以舊換新流程供參考：

　　1、填寫以舊換新憑證號,以優惠價格買下家電。

　　2、網店審核通過后填寫舊家電相關信息。

　　3、新品抵達時出具身份證和以舊換新憑證。

　　●網購也不是一帆風順

　　網購如此便捷，當然也會有一些問題發生。濟南市一位郝女士春節后在網上看中了一款空調，價格也挺便宜，結果買回家只用了3個月，空調就出現制冷效果不理想、室內機噪音大等問題。當郝女士聯系該品牌售后服務人員維修時才發現，這個空調竟然沒有出廠日期，所貼的標貼是經過涂改的，而且壓縮機有明顯的維修痕跡，原來自己買的是翻新的產品。

　　和郝女士有同樣遭遇的還有很多。筆者建議，在網購時，切莫步入低價的陷阱，當網上物品所標價格遠低于市場價格時，千萬不要貪便宜，天上不會掉餡兒餅，這個道理誰都懂。另外，網購的話還是盡量去一些大的網上商城，多對比一下網友的評論，當商品送上門來時一定要仔細檢查商品的型號，確保自己的利益不受侵害。

　　●市場觀察 監管一定要跟上

　　目前，家電網購現在仍處于行業發展的初級階段，在短期內還難以打破國美、蘇寧電器的壟斷地位，但從目前的形式來看，已經展現出了巨大的潛力。一項數據顯示，2008年家電網購銷售額約200億元，2009年則已達到400億元。全球五大市場研究公司之一GFK則預計，2010年其將接近800億元。中國社科院發布的《商業藍皮書》還預計，2010年家電網購總量比2009年增長一倍，將突破800億元。

　　家電網購正快速進入人們的生活，也悄悄地改變著消費者的購買習慣。這個行業正在迅猛的發展，原來只做線下的國美、蘇寧也開始轉戰線上了。越來越多的商家轉戰網上，對于消費者來說應該是好事，消費者有更多的選擇。當然，網購的便利，也被一些奸商所盯，筆者一方面希望相關部門應該加大對網上的產品監督，一方面也希望消費者擦亮雙眼，防止上當受騙。