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騰訊科技訊（喬紅康）3月22日消息，昨日，三星彩電針對(duì)央視315晚會(huì)報(bào)道外資平板電視屏保短的問題作出回應(yīng)，稱平板電視的屏幕3年保修計(jì)劃正在推進(jìn)當(dāng)中。這是繼LG電子、索尼（中國）作出回應(yīng)后的又一家外資平板廠商的公開回應(yīng)。

據(jù)三星電子中國總部彩電營銷課長李瑛介紹，三星于今年1月中標(biāo)我國家電下鄉(xiāng)的三星液晶電視，其屏保已承諾至3年。對(duì)于之前銷售的平板電視，上溯到多長時(shí)間內(nèi)的消費(fèi)者可享受延長到3年的售后服務(wù)，公司和韓國總部正在研討過程中，研究后出臺(tái)具體實(shí)施方案。

附三星平板電視保修期間的公告全文：

中國三星電子秉承“消費(fèi)者至上”的理念，積極響應(yīng)國家的各項(xiàng)政策法規(guī)，不斷完善自身服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)，力爭(zhēng)為消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

為不斷提高服務(wù)水準(zhǔn)，現(xiàn)對(duì)三星平板電視保修服務(wù)做出如下公告：

1. 對(duì)“家電下鄉(xiāng)”的平板電視屏幕提供3年保修服務(wù)

基于對(duì)廣大農(nóng)村的消費(fèi)環(huán)境和消費(fèi)能力的充分考慮，中國三星在10年2月已決定，對(duì)“家電下鄉(xiāng)”的平板電視屏幕保修期間為3年。目前，制作保證書等準(zhǔn)備工作正在順利進(jìn)行。

2. 全部平板電視屏幕3年保修的方案正在積極研討中

三星非常重視社會(huì)各界對(duì)三星產(chǎn)品和服務(wù)的反饋和期望。我們正在積極的準(zhǔn)備和研討對(duì)全部的平板電視屏幕實(shí)施3年保修的方案。具體的實(shí)施方案確定后將正式公布。

三星電子將一如既往的秉承“以顧客為最優(yōu)先”的經(jīng)營理念，不斷為消費(fèi)者提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。