商報(bào)訊(記者 吳文治)在“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日前夕,北京蘇寧發(fā)起家電免費(fèi)保養(yǎng)行動(dòng)。昨日,北京蘇寧宣布投入300萬(wàn)元,開(kāi)展為期3個(gè)月的家電上門(mén)免費(fèi)保養(yǎng)活動(dòng),預(yù)計(jì)受益群體將至少達(dá)10萬(wàn)戶(hù)。
在昨日由北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)起的《踐行北京精神承擔(dān)社會(huì)責(zé)任——安全家電 安心生活 北京市家用電器免費(fèi)檢查保養(yǎng)大行動(dòng)》媒體通報(bào)會(huì)上,北京蘇寧總經(jīng)理侯恩龍介紹,此次家電免費(fèi)檢查活動(dòng)涉及空調(diào)、彩電、熱水器、油煙機(jī)、燃?xì)庠睢⑾匆聶C(jī)、冰箱七大類(lèi)電器的檢測(cè)、保養(yǎng)、清潔、維護(hù)等,時(shí)間從今年3月1日-5月31日。消費(fèi)者可撥打蘇寧24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)或到門(mén)店進(jìn)行預(yù)約。
目前家電服務(wù)維修市場(chǎng)“路邊店”、“小作坊式工廠”隨處可見(jiàn),其服務(wù)質(zhì)量參差不齊、維修材料低劣、價(jià)格不透明等弊端層出不窮。此次在市消協(xié)倡導(dǎo)下蘇寧電器(微博)率先行動(dòng),將給消費(fèi)者提供更多家電維修服務(wù)的知識(shí)。據(jù)悉,上門(mén)服務(wù)結(jié)束后,蘇寧電器工作人員還將向消費(fèi)者提供一式兩聯(lián)《家用保養(yǎng)健康檢測(cè)報(bào)告》,蘇寧工作人員會(huì)注明家用電器的檢測(cè)結(jié)果和后期使用注意事項(xiàng),并對(duì)有需要涉及零部件更換的問(wèn)題及價(jià)格進(jìn)行明示。
市消協(xié)秘書(shū)長(zhǎng)董青表示,市消協(xié)除組織家電免費(fèi)檢測(cè)維修外,還會(huì)組織系列活動(dòng),比如家裝家居的空氣檢測(cè)、汽車(chē)免費(fèi)檢測(cè)和救援等,通過(guò)協(xié)會(huì)搭臺(tái),讓消費(fèi)者受益的同時(shí),讓企業(yè)通過(guò)練兵提升服務(wù)質(zhì)量。
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