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一項(xiàng)調(diào)查顯示,45.3%消費(fèi)者不知道家用電器有使用年限,而35%的消費(fèi)者家中還有“過期”的老舊家電在服役。造成家電超齡服役的主要原因并非完全受制于經(jīng)濟(jì)因素,有部分產(chǎn)品存在于附帶家電的出租房中,還有的消費(fèi)者則是由于對(duì)新產(chǎn)品難以適應(yīng)而一直沒有更新。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),消費(fèi)者忽視安全使用期限并非由于安全意識(shí)淡漠,而是由于對(duì)相關(guān)規(guī)定的不了解。在網(wǎng)絡(luò)上以“家電安全使用期限”為關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索,可以找到主要家電品類的相關(guān)信息,比如彩電8-10年、電熱水器8年、電冰箱12-16年等,但這些信息往往伴隨著“參考”兩個(gè)字,也就是說這并非國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求的指標(biāo)。而在家電賣場(chǎng),消費(fèi)者在選購(gòu)家電產(chǎn)品時(shí),可以在產(chǎn)品銘牌上找到該產(chǎn)品的相關(guān)電氣安全指標(biāo),在產(chǎn)品的宣傳頁(yè)上查閱產(chǎn)品的性能特點(diǎn),如果“有幸”看到產(chǎn)品的說明書,還能了解到產(chǎn)品的生產(chǎn)日期,但是關(guān)于安全使用期限的信息卻無從查找。“有關(guān)家電安全使用年限的標(biāo)準(zhǔn)通則早就出臺(tái)了,不過針對(duì)不同產(chǎn)品的細(xì)則卻一直難產(chǎn)。”國(guó)家家用電器質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心綜合檢驗(yàn)部部長(zhǎng)魯建國(guó)告訴記者。
據(jù)了解,由國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)審批出臺(tái)的《家用和類似用途電器的安全使用年限和再生利用通則》(以下簡(jiǎn)稱《通則》)已于2008年5月1日開始實(shí)施,《通則》是推薦性標(biāo)準(zhǔn),但規(guī)定了家用電器安全使用年限的標(biāo)注原則,并建議廠家對(duì)其生產(chǎn)的家電產(chǎn)品標(biāo)明安全使用期限。由于各種電器的功能結(jié)構(gòu)不同,而且過于頻繁地更新?lián)Q代也是對(duì)社會(huì)資源的一種浪費(fèi),在一般家庭的平均使用強(qiáng)度下不同種類家電的安全使用壽命則有《家用和類似用途電器的安全使用年限和再生利用細(xì)則》應(yīng)該考慮予以限定。但時(shí)至今日,只有燃?xì)饩叩氖褂媚晗拊谄浼夹g(shù)標(biāo)準(zhǔn)中進(jìn)行了規(guī)定,其他產(chǎn)品的細(xì)則尚未出臺(tái)。
據(jù)透露,細(xì)則難產(chǎn)的原因在于對(duì)產(chǎn)品安全使用年限的評(píng)估方法,各方存有較大的爭(zhēng)議。魯建國(guó)表示,國(guó)際上也沒有對(duì)產(chǎn)品安全使用年限進(jìn)行明示的要求,但是在國(guó)外通行的做法是企業(yè)自我聲明產(chǎn)品的設(shè)計(jì)使用壽命。比如德國(guó)某品牌洗衣機(jī)聲明的設(shè)計(jì)使用壽命就是20年,在此時(shí)期內(nèi),消費(fèi)者正常使用產(chǎn)品時(shí)發(fā)生安全事故,所有責(zé)任由廠商承擔(dān);20年之外延期使用時(shí),消費(fèi)者應(yīng)請(qǐng)正規(guī)維修部門對(duì)產(chǎn)品的安全狀況和可以延長(zhǎng)使用的期限進(jìn)行鑒定,鑒定延長(zhǎng)期內(nèi)的安全由鑒定部門負(fù)責(zé);如果沒有進(jìn)行鑒定,發(fā)生安全事故的責(zé)任由消費(fèi)者自負(fù)。
魯建國(guó)還指出,國(guó)內(nèi)有人提議認(rèn)為可借用產(chǎn)品可靠性的評(píng)價(jià)方法,但這也不太現(xiàn)實(shí),因?yàn)楫a(chǎn)品可靠性考察的是產(chǎn)品的運(yùn)行次數(shù),這一指標(biāo)在各地存在較大差異。仍以洗衣機(jī)為例,日本的使用頻率是每天2次,歐洲是一年400次,在我國(guó),越是經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)使用頻率就越高,比如深圳達(dá)到了每周平均8次,上海為4次,北京則是3次。不過,他仍然認(rèn)為,雖然存在這樣或那樣的難題,但還是應(yīng)該盡快出臺(tái)相關(guān)法規(guī)要求企業(yè)明示產(chǎn)品安全期限,這樣不僅可以讓生產(chǎn)企業(yè)在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)有據(jù)可依、避免資源浪費(fèi),還可以對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行有效提醒,有利于消費(fèi)者在選購(gòu)產(chǎn)品時(shí)按質(zhì)論價(jià)
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