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電商稱雙十一促銷“不賺錢”消費者不認同

發表時間:2012-11-12      點擊量:321      來源:

  數據被不斷刷新,新記錄頻頻誕生:一分鐘用戶流量突破1000萬;10分鐘交易額超過2.5億;37分后,10億元;8個小時后,50億元,這個數字接近去年“雙十一”全天淘寶和天貓的總交易額,相當于今年“十一”黃金周上海395家主要零售企業6天的銷售總額;13個小時后,100億,超越了去年美國最大的網上購物節——網絡星期一的交易額,12.5億美元,78 億元人民幣。截至昨晚7點,阿里巴巴集團透露,全網“雙十一”購物節支付寶銷售額已經達到141億元。

  在這場瘋狂的消費盛宴里,買家豪爽地將大把銀子撒向淘寶,可商家卻說自己沒賺到錢。一年一次的賠本賺吆喝難道只為回饋客戶?

  支付寶被搶“癱”

  網友“小浠媽媽”曬出了她的戰利品,為女兒“搶”到了GAP 39.5元一件的T恤衫,74.5元的優衣庫燈芯絨裙子。11日凌晨下夜班的她,3點到家就開始搶貨,幸運的是,“小浠媽媽”躲過了服務器最忙亂的時期,雖然中間也頗費了一番周折,但讓卻終于搶到了要買的貨品。

  小白則沒有那么幸運。臨近零點,氣氛異常緊張,她不停地刷新頁面,卻遺憾地發現購物車中的物品被清空了,許多原來收藏的寶貝也沒有到達開放時間。在不斷地刷新下,洗護產品頁面終于打開,好不容易進入支付過程,支付寶提示系統繁忙,經過反復嘗試,小白終于拍下一組洗發水,整個購物過程歷時近8分鐘。

  在杭州的天貓大本營,11日零點過10分,現場的大屏幕公布了第一組銷售數字:10分鐘,交易額突破2.5億。現場一片歡呼聲。但此后的一個小時內,支付寶頁面基本癱瘓,天貓也在第一時間發布微博向廣大賣家致歉。凌晨3點,擁堵問題終于有所緩解,不少網友開始在微博分享淘到的寶貝。

  天貓數據顯示,截至早上8點,已經有53家天貓商城的店鋪支付寶成交額突破千萬,其中銷量突破4000萬的1家,店鋪銷量在3000萬以上的9家;另外,還有超過634家店鋪的支付寶成交額突破百萬,這個數據已經刷新了去年天貓“雙十一”千萬店、百萬店總和的紀錄。

  電商自爆“不賺錢”

  消費者搶寶貝搶到手軟,天貓商家則將此次活動設置成備戰級別。在UTC的辦公室,客服人員一邊緊張地回復網友提問,一邊享受按摩服務,吃了一半的包子放在桌旁,整宿未合眼的員工忙碌地敲打著鍵盤。

  “我們早已放棄了賺錢的目的,說白了,‘雙十一’玩的好你能活下來。“于振偉是UTC公司的市場總監,他向記者透露,此次“雙十一”活動公司高層統一思想,通過降價和專業的服務給消費者帶來良好的購物體驗,從而培養忠誠客戶、擴大市場占有率。與淘寶上其他小品牌不同,UTC代理了多個國際知名品牌,是一家平衡復合型渠道公司。采用線上線下結合模式:線下定位為高端商務客戶,線上銷售填補人群空白。

  讓利對企業銷售業績刺激明顯:“去年‘雙十一’當天銷售額為680萬,今年預計將達到1600萬。”為此,公司提前三個月備貨,還雇傭了不少臨時工負責產品包裝分揀,以滿足消費者的旺盛需求。

  商家真的沒賺錢嗎?準確地說,是少賺了些。據了解,本次UTC參與了封頂5折的回饋活動,但這個價格只是掛牌價的5折。消費者嚴小姐告訴記者,她看中了一款拉桿箱,本想入手,但仔細一算,比8月份的價格只便宜了不到100元。“我準備下個月去香港買,會更便宜些。”

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