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 在最講究商業邏輯的零售市場，總有一些特立獨行的規矩讓人看不懂，針尖對麥芒的事也常有發生。日前，一些市民在深圳蘇寧賣場發現，此前還在熱賣的格力已經沒有蹤影，而售后也成為很多老顧客的心頭病；記者也注意到，格力頻頻缺席蘇寧近期主辦的空調峰會。 

    深圳蘇寧市場部向記者坦言，“目前確實沒有銷售格力產品，格力已經全面退出深圳蘇寧。”不過，蘇寧方面解釋，“1999年以來，與格力集團層面并沒有直接合作過，都是由各地分公司與格力經銷商根據當地市場情況決定的，所以現在也不存在退出與否。”而按照格力某地分公司的員工向媒體透露的說法，這次分道揚鑣原因是“雙方合作沒談攏”。 

    “由于大金、三菱重工、約克、惠而浦等同等級產品的補充，我們的豐富度并不比同類家電賣場少。從上周的銷售數據來看，空調份額仍領先于同行。”深圳蘇寧方面向記者強調，前期在蘇寧購買的格力空調的用戶仍然享有售后服務保障。 

    至于以后是否有合作的可能，當事雙方暫時都不置可否。有分析人士認為，“此事沒有誰對誰錯，雙方都站在自己的立場。”蘇寧不想破壞“線上線下同價”戰略的落地；格力則要維護價格體系，避免損害專賣店和經銷商的利益。 

    實際上，如果僅僅是你情我愿的利益關系，還算是正常的商業法則。但是，耐人尋味的是，在蘇寧的“宿敵”國美的體系內，格力卻一躍成為了座上賓，其產品進駐了國美全國門店以及線上通路。在深圳，國美體系市場份額明顯高于其他品牌。 

    一時間，商業邏輯有點混亂。據記者觀察，這一切似乎是在重演十年前的江湖故事。2004年，以價格體系為導火索，格力要求國美“立即終止低價銷售行為”。隨后，國美在全國賣場清理格力空調，格力的講法是退出國美，雙方決裂。2005年2月，格力電器公布了2004年度報告，年報顯示其銷售收入比上年增長37.74%，實現凈利潤比上年增長22.74%，這份成績單為格力加持了與大渠道商博弈的底氣。格力和國美，也在一段時間內成為零售圈的忌諱話題。 

    “你拒絕格力，相當于拒絕了顧客。”火上加油的是，上個月國美在深圳公布2013年全年業績，副總裁何陽青向深圳媒體表示，他調研發現到店里有40%的顧客是要買格力的，“我們的目標是最大程度滿足顧客需求，所有讓消費者妥協的事情都是錯的。”挑釁的意味很濃，不過，從其高管的得意心態也可以看出，格力與國美確實打開了心結。這被一些觀察人士解讀為“十年之后，相逢一笑泯恩仇。” 

    “沒有永遠的朋友只有永遠的利益”的商業信條似乎也前來作證。記者注意到，既然老對手牽走了格力，蘇寧則與格力的勁敵美的簽訂了三年戰略合作協議，雙方計劃2014至2016年三年間合作銷售600億元。據悉，某合資空調相關負責人稱，其今年在蘇寧的大區銷售增長100%，原因之一是格力的退出。 

    《行業透析零售渠道和制造寡頭依然“各懷鬼胎”？ 

    “雖然進了賣場，但這個渠道并不是主打，只是一種補充的角色。顧客如果在賣場沒有看到我們的品牌，難免心里犯嘀咕。”某空調品牌廠家深圳公司負責人如是向記者坦言。 

    實際上，雖然合作看似熱鬧非凡，但制造商和渠道商都有各自的算盤。分析人士稱，格力提出五年內實現2000億元年銷售收入的宏偉目標，必須通過產品多元化和渠道多元化來實現。 

    自建渠道尤其電商平臺，成為不受掣肘的重要招式。據悉，去年家電網絡銷售首次突破千億元，巨大商機再次挑動了家電眾巨頭加速構架電商平臺的神經，有的忙于強化與電商平臺間的合作，有的謀求強化網絡零售渠道的建設，避免雞蛋放一個籃子的被動局面。像美的、TCL宣布了自建電商平臺戰略，康佳啟動了“易終端+易平臺”的互聯網轉型戰略，搭建彩電運營平臺，創維今年也延伸網購子品牌“酷開”的產品線。 

    對于占據通路的連鎖零售商來說，也不能無動于衷。雖然與最大的空調廠商“決裂”，但深圳蘇寧方面認為，隨著80后、90后逐步成為主流消費群體，用戶對產品功能背后的情感屬性和族群標簽越來越看重，面對這一新興消費趨勢，蘇寧更熱衷于通過大數據挖掘不同用戶群體對產品的個性需求，主導滿足個性化市場需求的產品功能配置設計，反向向品牌廠商進行產品的個性化定制，打造用戶快速建立認知度的明星單品。從這個意義看，品牌本身會被淡化。 

    記者還了解到，有連鎖商家通過收購等方式，在暗中大肆發力自有品牌的空調產品，以逐漸擺脫強勢品牌對渠道的制約。資深產業觀察家梁振鵬認為，在互聯網時代，定制化、規模化、品牌化將是未來家電市場的發展趨勢，不僅能夠滿足部分特殊消費群體的需求，還可以優化上游生產效率，降低成本。（來源 慧聰家電網）