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“給我一個(gè)支點(diǎn)，我可以重新撬起地球”，用此話概括日本松下電器目前在中國家電市場的野心再合適不過。

近年來，全球等離子產(chǎn)業(yè)行將就木，白電市場被后起之秀中國家電企業(yè)美的集團(tuán)、海爾所控制。曾經(jīng)紅極一時(shí)的日系家電企業(yè)似乎風(fēng)頭不及以往。不過以日本松下電器為代表的家電企業(yè)正選擇了一種新的方式卷土重來。

松下試水O2O

盡管O2O商業(yè)模式在日本還未普及，不過松下卻在中國本土市場率先試水。日前，松下在上海開出了中國市場第一家高端美容小家電O2O體驗(yàn)店CLUXTA。

此店面在上海沿用松下日本東京、大阪美容沙龍模式，為愛美時(shí)尚女性提供美容、護(hù)理的場所。CLUXTA是松下電器目前在中國唯一一家以女性為主的O2O體驗(yàn)館。在CLUXTA的店鋪里消費(fèi)者可以體驗(yàn)和購買最新美容商品、廚房家電，以及采用最新AV技術(shù)的設(shè)備。

對(duì)于在中國開店的目的，松下電器(中國)有限公司電化住宅設(shè)備機(jī)器社總經(jīng)理山內(nèi)政直表示，在中國家電行業(yè)的線上銷售規(guī)模急速增長，開設(shè)體驗(yàn)O2O概念的店鋪，是為了促進(jìn)線上銷售的增長，同時(shí)通過O2O體驗(yàn)店，打造一個(gè)新平臺(tái)，用以提升松下的品牌形象。

抓小放大?

五年之前，松下在中國家電市場風(fēng)光無限，黑白電市場均占據(jù)絕對(duì)主動(dòng)。

當(dāng)時(shí)在平板電視市場，液晶和等離子產(chǎn)品平分秋色。等離子電視由于顯示清晰、不拖尾等突出優(yōu)勢，贏得了眾多消費(fèi)者的青睞。當(dāng)時(shí)松下等離子市場一家獨(dú)大，占據(jù)彩電市場半壁江山。不過隨著液晶陣營的逐步崛起，等離子市場優(yōu)勢逐步被削弱。

近年來，松下在白色家電市場也顯得較為低調(diào)，“高端市場擁躉并不少，但由于較為小眾，在聲勢上明顯弱于國內(nèi)企業(yè)。”有業(yè)內(nèi)人士如此評(píng)價(jià)。曾經(jīng)，在媒體的眼中，松下電器已經(jīng)和同門的索尼、夏普一樣在中國家電市場撤退。

松下此番在小家電市場發(fā)力被業(yè)內(nèi)認(rèn)為“抓小放大”，不過山內(nèi)政直否認(rèn)了這種說法，“我們并不會(huì)因此調(diào)低大家電的地位。電子商務(wù)更適合小家電的銷售，松下會(huì)針對(duì)每個(gè)商品(包括洗衣機(jī)、冰箱)的優(yōu)勢，配合不同市場特征，做出不同的選擇。”

B2C業(yè)務(wù)做門面

家電市場屬于B2C業(yè)務(wù)范疇。此前有媒體報(bào)道稱松下發(fā)表了2015年經(jīng)營戰(zhàn)略，決定擴(kuò)大汽車和住宅相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，加強(qiáng)B2B業(yè)務(wù)，相應(yīng)的B2C業(yè)務(wù)將收縮戰(zhàn)線。為此，松下專門設(shè)立了總額為1萬億日元的投資基金，用于收購與汽車和住宅有關(guān)的企業(yè)，以達(dá)到快速進(jìn)入汽車和住宅市場并擴(kuò)大市場份額的目的。據(jù)了解，目前松下全球8兆日元的銷售額中，B2B業(yè)務(wù)占75%以上，包括“車”、“家”、“基礎(chǔ)公共設(shè)備”等。

松下此次在B2C領(lǐng)域發(fā)力是否與之前“加碼B2B”領(lǐng)域的決策有悖?松下電化住宅設(shè)備機(jī)器社Global Marketing本部本部長藤本佳司表示，“我們希望通過B2C做宣傳，傳達(dá)經(jīng)營理念，提高品牌形象，B2C對(duì)于B2B形象提升有很大幫助。”

品牌分析師李光斗認(rèn)為， 不論是什么產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的品牌，從B2C到B2B領(lǐng)域，品牌力下滑是必然。所以松下必須在終端保持品牌的曝光度和持續(xù)年輕化的形象。

以退為進(jìn)

從表面來看，松下、夏普等日系家電企業(yè)在家電市場逐步實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，不過以上企業(yè)均采用討巧的方式，避免與善于發(fā)動(dòng)價(jià)格戰(zhàn)的中國企業(yè)正面沖突。以海爾為代表的中國家電企業(yè)在規(guī)模優(yōu)勢支撐之下，敢于和善于發(fā)起價(jià)格戰(zhàn)。外資企業(yè)若正面與其交鋒，很容易在價(jià)格上被拉下馬，難以維持高端地位。

2011年，美的和海爾曾發(fā)動(dòng)冰箱市場的價(jià)格戰(zhàn)，包括松下、LG在內(nèi)的企業(yè)被迫跟隨降價(jià)。美的、海爾趁勢推動(dòng)旗下子品牌的高端化，在這場價(jià)格戰(zhàn)中名利雙收。

中國市場消費(fèi)者對(duì)價(jià)格較為敏感，硬碰硬恐怕無法實(shí)現(xiàn)復(fù)興。黑電終端銷售并不理想，夏普選擇從上游領(lǐng)域入手。夏普將液晶面板提供給目前在手機(jī)市場風(fēng)頭正勁的小米、樂視，液晶面板重新打入中國市場，當(dāng)時(shí)這種方式被業(yè)內(nèi)認(rèn)為“DNA營銷”，與松下目前的戰(zhàn)略有異曲同工之處。松下電器(中國)有限公司董事長大澤英俊多次強(qiáng)調(diào)“家電是松下的DNA”。業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，精密小家電要求的技術(shù)專利更多，這也是日本和歐美企業(yè)選擇此產(chǎn)品的重要原因。對(duì)于松下而言，機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)并存，目前消費(fèi)者對(duì)日系家電產(chǎn)品仍然存在“產(chǎn)地崇拜感”，為日系企業(yè)提供了反撲機(jī)會(huì)。松下的O2O模式，以體驗(yàn)高端商品的形式推進(jìn)線上銷售的嘗試也在逐步展開。但目前O2O模式，店面成本較高，能否以最低的成本“四兩拔千斤”，還需市場檢驗(yàn)。

記者觀察

日本家電產(chǎn)業(yè)亟須開放文化

每每談及日本家電產(chǎn)業(yè)，記者總免不了想到這個(gè)與中國一衣帶水、與之有著復(fù)雜民族情感的國家的歷史和文化。

19世紀(jì)中葉的明治維新是日本最關(guān)鍵的歷史事件，1878年到1900年間，明治政府成功奠定了日本經(jīng)濟(jì)騰飛的地位。

在德川末年，面對(duì)西方社會(huì)的主動(dòng)滲透，日本社會(huì)思潮涌動(dòng)，“攘夷”“開國”派論調(diào)針鋒相對(duì)，日本社會(huì)經(jīng)過反復(fù)試驗(yàn)找到了問題的解決辦法，經(jīng)過了兩個(gè)世紀(jì)的閉關(guān)后，革新派打開國門開啟向近代化和西方化目標(biāo)邁進(jìn)的強(qiáng)行軍。

今天日本的家電產(chǎn)業(yè)同樣亟須開放文化。曾經(jīng)作為全球家電產(chǎn)業(yè)最重要的一極，日本家電產(chǎn)業(yè)享受專利技術(shù)和品牌優(yōu)勢，在全世界范圍內(nèi)開疆拓土，所向披靡。但鑒于日本人較為謹(jǐn)慎，合縱連橫的動(dòng)作并不多。

我們看到，一些日本企業(yè)正在打破這種思路。松下為特斯拉提供電池巧取利潤。夏普已經(jīng)與小米、樂視建立合作關(guān)系，轉(zhuǎn)戰(zhàn)幕后獲取利潤。和明治維新期間的思路相同，開放才能發(fā)揮產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢。所謂產(chǎn)業(yè)強(qiáng)者不僅能夠“獨(dú)善其身”，更能“兼濟(jì)天下”。3M公司高管在接受記者采訪時(shí)曾驕傲而低調(diào)地介紹，3M的產(chǎn)品已經(jīng)通過全方位合作滲透進(jìn)各種產(chǎn)品，打開你的手機(jī)，看有沒有3M的膠條?看看你的座駕，是否能覓到3M的身影?

擁有足夠?qū)＠夹g(shù)的日本家電企業(yè)也應(yīng)該通過開放和合作將觸角延伸至各個(gè)產(chǎn)業(yè)。維基經(jīng)濟(jì)學(xué)倡導(dǎo)開放，眾星捧月式的產(chǎn)業(yè)模式已經(jīng)不復(fù)存在，每個(gè)企業(yè)都是產(chǎn)業(yè)鏈上重要的環(huán)節(jié)，通過通力合作，實(shí)現(xiàn)利益最大化。

日本的工業(yè)體現(xiàn)了日本人專注、執(zhí)著、忠誠的民族精神，但在全球化的格局之下，“日本的精神加西方的開放模式”或許是更加與時(shí)俱進(jìn)的新路線。

答記者問

“憧憬生活”空間的暢想

松下中國家電管理團(tuán)隊(duì)首次公開媒體專訪

《中國經(jīng)營報(bào)》：松下提出“憧憬的生活”的概念，是否意味著松下將走高端家電路線?

總經(jīng)理山內(nèi)：是的，在中國，消費(fèi)者越來越重視高端的生活，松下會(huì)以高端商品為中心，對(duì)中國消費(fèi)者所“憧憬生活”空間做出高端的綜合提案。希望打造松下的新形象，同時(shí)希望通過家電事業(yè)的增長能夠帶動(dòng)B2B事業(yè)的發(fā)展。

《中國經(jīng)營報(bào)》：智能家居的概念在中國非常火，松下相關(guān)智能產(chǎn)品是否也會(huì)圍繞智能家居概念向中國市場推廣整套家電產(chǎn)品?如果有，能否介紹一下具體推進(jìn)的情況?

本部長藤本：實(shí)際上，松下B2C事業(yè)領(lǐng)域中，“家”“車”概念的事業(yè)一直都有，關(guān)于“家”的概念，在日本有湘南的藤澤生態(tài)城。已經(jīng)有1000戶居民。比如利用先進(jìn)的太陽能技術(shù)的居家等。雖然在中國還沒有建設(shè)，在日本和美國都建有smart city。包括擁有很多智能家居技術(shù)。

《中國經(jīng)營報(bào)》：在B2C向B2B轉(zhuǎn)型的大背景下，松下家電的業(yè)務(wù)架構(gòu)如何?能否具體從黑電和白電的業(yè)務(wù)上分別介紹一下?

本部長藤本：松下將B2C的技術(shù)拓展到B2B的領(lǐng)域，讓兩個(gè)事業(yè)領(lǐng)域完全融合。如剛才所說，上年度75%銷售額是B2B事業(yè)收入，但B2C是松下的門面。松下希望通過兩個(gè)事業(yè)領(lǐng)域共同發(fā)展，取得消費(fèi)者的信賴。希望松下品牌能夠提升終端產(chǎn)品的整體溢價(jià)能力，比如冰箱的技術(shù)用于冷鏈，IH電飯煲技術(shù)用于業(yè)務(wù)用飯煲，將小家電技術(shù)應(yīng)用于B2B的領(lǐng)域。肯定的一點(diǎn)是，黑電白電松下都會(huì)做。（來源 家電網(wǎng)）