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【新聞】智能席卷彩電業(yè) 消費體驗決定能否被接受

發(fā)表時間:2012-07-17      點擊量:906      來源:
  這既是傳統(tǒng)電視消亡的過程,也是PC基因不斷融進電視的過程。

    智能電視這一商品形態(tài)不僅直接宣告了傳統(tǒng)電視的死刑,也進一步加速了PC固有形態(tài)(臺式機)的解體。

    正如大火之后的森林往往會展現(xiàn)出超過以往的生機,電視與PC面臨的危機正是新型終端模式發(fā)展的良機。

    以中國電視市場為例,根據(jù)奧維咨詢的調查數(shù)據(jù),2011年,智能電視占整個彩電市場的份額為10.4%。2012年5月,中國市場中智能電視占比已經(jīng)達到26.7%,超過了四分之一。智能電視搶占傳統(tǒng)電視份額已經(jīng)是大勢所趨。

    對于中國各路投身智能電視的廠商而言,最大的利好其實并不是高速擴張的市場,而是就全球范圍而言,中國的智能電視與國外幾乎處在同一起跑線上。

    這一利好有兩層含義,一是中國智能電視廠家有一個繞道超車的良機——黑電的市場版圖會因為新型產(chǎn)品而出現(xiàn)重新洗牌的時機。一如曾經(jīng)的貝爾公司通過電話而奪去電報巨頭西聯(lián)公司在通信市場一哥寶座。新技術、新產(chǎn)品的出現(xiàn),沒有一次不是追趕者翻身的良機。

    另一層含義在于,智能電視市場所謂的空白,說到底是一種模式的空白,即尚沒有一家企業(yè)探索出了一條可以被行業(yè)引為準則的經(jīng)營模式。曾經(jīng)的柯達之于膠卷,諾基亞之于功能手機,現(xiàn)在的蘋果之于移動終端,均是“模式為王”最好的例證。

    但是,中國智能電視廠商恐怕并不能夠輕松將這些利好塞入兜中,他們面臨的阻礙可謂重重。

    首先,中國的智能電視市場脫胎于中國家電市場,而中國家電市場長期以來深陷價格戰(zhàn)僵局。在核心技術、核心器件受制于人的情況下,以組裝為業(yè)的家電玩家習慣于大肆的廣告戰(zhàn)、營銷戰(zhàn)。而智能電視能否被消費者接受的重要因素之一就是消費者體驗。

    與以往單純的視覺感受不同,智能電視時代,消費者體驗的關鍵在于智能應用。能夠滿足消費者的將是能夠提供豐富、穩(wěn)定、娛樂性強的應用,在“得應用者得天下”的智能電視戰(zhàn)場,國內各廠家并沒有可以安然熟睡的天然優(yōu)勢。

    其次,想從中國走向世界的智能電視廠商必須面對的第一要務,就是在競爭日趨白熱化的中國智能電視市場中生存下來。目前,六大整機廠商紛紛進軍智能電視,與此同時,以聯(lián)想為首的PC玩家也已經(jīng)涉足該領域。隨著大洋彼岸蘋果、谷歌的發(fā)力,中國智能電視市場很快就會呈現(xiàn)紅海境況。想在這樣的環(huán)境下獨樹一幟,殺出自己的天下,著實不易。

    面對這種境況,他們中的一些不惜祭出了“假智能”招牌。“一些廠商以互聯(lián)網(wǎng)電視充作智能電視。”奧維咨詢平板中心副總經(jīng)理李秋偉分析稱。之所以如此“不擇手段”,是因為他們深怕在智能電視領域也會有“形象決定高度”的現(xiàn)象。

    這種擔憂是源于曾經(jīng)家電市場常有的現(xiàn)象:同樣水平的商品,因為形象宣傳到位而在消費者心中樹立了形象優(yōu)勢,而這種優(yōu)勢最終決定了產(chǎn)品的市場地位。大打智能招牌,就是希望搶先在消費者心中樹立“我就是智能家電專家”的印象,與其說賣的是以滿足消費者需求為目的的商品,不如說賣的是一個空洞的概念。

    但其實這種擔憂是一種對智能電視市場規(guī)律不清楚而導致的恐懼夸大。相比于傳統(tǒng)電視,智能電視的身份更偏向于“掛在墻上的電腦”。除了電視固有的特點,智能電視從電腦身上繼承了相當多的基因。這些基因中最為重要的就是對于性能需求的不斷提高,對于穩(wěn)定性的剛性要求,以及對于軟件應用無休止的追求。

    在PC剛進入中國的時候,國內PC廠商如同雨后春筍般出現(xiàn),但如今,大浪之后又僅剩幾家?繼承了PC基因的商品與其它商品最大的不同,就在于PC真正的賣點在于軟件。

    這其實包含著兩個方面,一方面是能否提供足夠多的軟件服務,另一方面是能否帶動滿足消費者需求的軟件應用。說到底,繼承了PC基因的智能電視,其真正比拼的是用戶體驗。

    目前相當多的智能電視廠商高舉著“體驗至上”大旗,但是來自用戶自身的“主動體驗需求”與廠商硬加給用戶的“被動體驗需求”大不相同。前者會帶來長久而持續(xù)的銷量的增加,而后者從長遠來看反而是品牌的毒藥。

    從此角度來講,在這場消亡與新生的大戲之中,成敗唯一的裁決人,其實還是曾經(jīng)被忽略的消費者。

早些年一份由加拿大某大學提出的報告指出,電腦每小時待機耗電約35W左右,約比一個一般亮度的燈泡稍高,盡管這一浪費對個人影響不大,但若全球所有的電腦長時間待機,每小時浪費的電量就非常驚人。

    同樣,在音頻產(chǎn)品中,大功率音頻放大器、家庭影院等所消耗的電能也很可觀。因為他們的輸出功率高達幾十瓦到幾百瓦,而如果效率不高,消耗的電能也就非常可觀了。

    另一個令家電業(yè)關心的是,從7月1日起,醞釀四年多的居民用電階梯電價政策在全國試行。一邊是階梯電價實施帶來的電費壓力,另一邊是節(jié)能補貼政策啟動帶來的刺激,壓力和激勵雙重政策的疊加,為節(jié)能家電市場注入新的活力。

    從已經(jīng)公布的五大品類節(jié)能補貼細看,國家對申請企業(yè)設立了門檻,例如,空調、冰箱和洗衣機產(chǎn)品要求年推廣高效節(jié)能產(chǎn)品不少于10萬臺,平板電視要求年推廣高效節(jié)能產(chǎn)品不少于50萬臺,燃氣熱水器太陽能熱水器以及空氣能熱水器則要求年推廣高效節(jié)能產(chǎn)品的數(shù)量分別不少于3萬、5萬以及1萬臺。

    業(yè)界人士認為,相比較而言,白電10萬臺(套)的節(jié)能推廣數(shù)量門檻還不算太高,“前幾名的企業(yè)年推廣節(jié)能產(chǎn)口的數(shù)量都在百萬臺以上”。而彩電50萬臺的門檻則明顯要高出許多,高門檻也注定了黑電節(jié)能,只能是大品牌的較量。

    中國標準化研究院副院長李愛仙表示,這意味著此次推廣節(jié)能家電不再只是對產(chǎn)品節(jié)能技術的考核,同時也要看市場的接受程度和銷量如何。她進一步解釋說,節(jié)能家電只有真正為廣大用戶所選擇并使用才能發(fā)揮出作用,這一措施督促廠家從消費者利益出發(fā),杜絕一些超高端節(jié)能家電雖然節(jié)能效果優(yōu)異,但因為成本過高或使用條件苛刻等因素只能停留在實驗室中,或是將高效與高端完全劃等號的問題。

    如此看來,對黑電企業(yè)來說,節(jié)能考驗企業(yè)的綜合實力。

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