跳出手機硬件攀比與營銷過度的死胡同,小米真正的競爭力其實是在互聯(lián)網(wǎng)向傳統(tǒng)世界滲透的大勢下,用硬件撕開互聯(lián)網(wǎng)“最后一公里”的能力。
2013年2月9日,除夕夜,小米公司的廣告如期出現(xiàn)在了CCTV春節(jié)聯(lián)歡晚會上。早在前一年的10月,即有消息爆出小米已拿下央視“春節(jié)賀歲套裝”廣告,果不其然,春節(jié)期間高頻出現(xiàn)的小米“嘿嘿”廣告,成為了小米公司從第一代手機發(fā)布開始,市場營銷上的巔峰時刻。
有人將小米看作是一家營銷公司,起碼是非常懂得營銷的公司。在手機產(chǎn)量只能逐步累積、緩慢加碼的情況下,立體化營銷先行,通過發(fā)布會、限量搶購、F碼和各種具有創(chuàng)意的營銷案例,取得了極佳效果。
小米2012財年719萬臺手機的出貨量和126億元人民幣的銷售額,營銷立功不小。而2013年3月末,經(jīng)過“禁售”風(fēng)波的小米盒子連續(xù)兩輪開放購買,均被搶購一空,在有足夠好的產(chǎn)品支撐下,小米的營銷方式還將繼續(xù)發(fā)揮其威力。
也有人說,看到最后小米其實就是一家手機制造商,拋開營銷層面,小米真正的核心競爭產(chǎn)品只有一個小米手機,而小米手機的核心競爭力也仍然跳不開CPU、屏幕、電池等實打?qū)嵉挠布绕础P∶椎暮芏嘧龇ǎ热缇€下服務(wù)、運營商合作,實際上都是傳統(tǒng)手機廠商的做法,在手機的地盤上搶空間。
如果小米真的只是一家營銷公司或者手機公司,那對小米的想象空間,也就到此為止了。
死胡同
在3月初閉幕的MWC(移動世界大會)上,高通公司發(fā)布了最新的驍龍Snapdragon系列處理器,其中高端的800系列為主頻2.3GHz的4核芯片,次之的600系列則是主頻最高1.9GHz 的4核芯片。
如果不出意料,之前4款手機(小米1、1S、1S青春版和2)均采用高通芯片的小米,將毫無懸念地在2013年8月推出小米3,采用2.3GHz、4核的驍龍800系列——并在隨后將這一信息在小米官網(wǎng)顯著位置擱置一年。
如果說第一年這樣的玩法還會讓人興奮的話,則到了第3年,如果小米還將硬件主要是CPU列為自己營銷第一亮點,這樣的做法將讓人感覺一絲乏味。
屏幕、電池也是如此,亮點足夠一兩次使用,但不堪反復(fù)言說。
在手機硬件層面,因為產(chǎn)業(yè)鏈相對穩(wěn)固,各家手機廠商或主動或被動都會被卷入硬件的“軍備競賽”,而“軍火商”則就那么幾家。屏幕越來越大、性能越來越強,在趨于成熟的規(guī)則體系下,這種情況將會使得小米手機硬件本身越來越難以成為營銷的內(nèi)容主體。
小米正在從一家創(chuàng)業(yè)公司變成風(fēng)格越來越確定的成熟公司。營銷方式雖然依然有效,要想再有突破性的玩法卻更是難上加難,而在它從被行業(yè)“看不懂”到“看很懂”的過程中,其營銷無法構(gòu)筑起自身的高門檻。換句話說,小米的營銷方式,并非是無法模仿的。
即便通過獨特的風(fēng)格和電視媒體進(jìn)一步提升的品牌滲透,小米還能保持一些既有優(yōu)勢并慣性前進(jìn),可是“硬件+營銷”雙槍并行的模式,將越走路越窄。
真正的競爭力
3月18日,有消息稱小米公司準(zhǔn)備開始賣帆布鞋,隨即小米董事長兼CEO雷軍在微博上予以了承認(rèn):小米想做家好玩的公司。
帆布鞋很好玩嗎?小米要搶凡客的飯碗了?似乎并沒有這么簡單。經(jīng)小米證實,事實上嘗試推出的并非簡單的帆布鞋,而是搭載了傳感器芯片的“智能鞋”。小米公司聯(lián)合創(chuàng)始人、副總裁黎萬強進(jìn)一步表示,“未來穿上小米智能鞋,與小米手機連接在一起,不僅可以測算路線,還可以測算出跑步時的心率等情況……與小米盒子一樣,智能鞋也將是產(chǎn)品鏈條的延伸”。
最早琢磨出在鞋子里加芯片的是耐克,隨即在“NIKE+”策略下,利用傳感器將人的運動狀態(tài)數(shù)據(jù)化、可視化并通過互聯(lián)網(wǎng)與服務(wù)匹配,成為了耐克的大戰(zhàn)略。前不久Google利用阿迪達(dá)斯運動鞋所展示的“智能鞋”,也在往這個方向上靠。而現(xiàn)在,互聯(lián)網(wǎng)“鞋匠”又多了一個小米。
以小米手機為中心,帆布鞋將成為能與手機信息互動的又一個“手機配件”。從這個方向看,很容易將“米鞋”和小米的“Phone飛車”、小米盒子等產(chǎn)品混為一談。
可如果仔細(xì)思考,這將是一個完全不同的新市場。玩具車只是個控制玩具,真的“好玩”而已;小米盒子則是另外一個可完全獨立使用的產(chǎn)品,而其使命是將電視和客廳場景智能化,與手機的互動只是其噱頭和功能之一。
鞋卻不同。首先,它最核心的是傳感器芯片,由此獲得了以前在現(xiàn)實社會無法獲得的數(shù)據(jù)——運動軌跡乃至心率;其次,這些數(shù)據(jù)經(jīng)過與手機的互聯(lián),可實施鏈接互聯(lián)網(wǎng),一方面使得它們可以分享出去,另一方面又讓應(yīng)對運動場景為人提供服務(wù)成為可能,比如“心率過高時提醒跑慢一些”;最后,基于硬件(傳感器與手機)、軟件(數(shù)據(jù)與互動載體)和服務(wù)(數(shù)據(jù)分析與聯(lián)網(wǎng)后臺處理能力),將有可能重新定義“鞋”這一事物,并賦予“智能鞋”用戶完全不同于以往的體驗。
如果說MIUI包括最近連續(xù)的小米手機助手、小米商城等App,并不能將軟件提升至與小米硬件同等的地位,則在新的以智能鞋為代表的“現(xiàn)實場景互聯(lián)網(wǎng)化”過程中,小米將有可能真正站在手機之外更大的“硬件、軟件和服務(wù)鐵人三項賽”的賽場上。
小米O2O
還記得在2012年,騰訊董事會主席兼CEO馬化騰與國際互聯(lián)網(wǎng)思想大師凱文·凱利有過一次對談。在現(xiàn)場有人問馬化騰:“你覺得未來什么樣的機會最讓人興奮?”馬化騰指著凱文·凱利腰間的一個黑色儀器說:“這是一個監(jiān)測血壓等身體參數(shù)的機器,它能獲取數(shù)據(jù)并針對你的健康狀況做出響應(yīng)。這就是一個讓人興奮的機會。”
現(xiàn)在的世界,實際上正在完成一個實體事物、包括人被不斷數(shù)據(jù)化的過程。在美國,F(xiàn)itbit通過監(jiān)測人各種行動的狀態(tài),為人們運動和睡眠提供數(shù)據(jù)分析后的建議,革新了計步器這一傳統(tǒng)工具;在中國,手機地圖已經(jīng)能給予用戶越來越多現(xiàn)實信息,包括廁所和加油站;斯坦福大學(xué)周圍,一家咖啡館都會擺上Facebook“贊”的二維碼,供用戶在線上給予正面評論;深圳海港城的餐廳則幾乎一夜之間隨處可見微信二維碼,讓顧客成為用戶。
移動互聯(lián)網(wǎng)和智能手機將隨處獲取信息和生成數(shù)據(jù)的能力加速分發(fā)給了所有人,線下的各種場所正在獲取與人們的線上互動能力,但這一切才剛剛開始。
在手機之后,包括鞋、眼鏡、手表,所有適合加入傳感器和智能芯片的場合,事實上都存在全新的機會。它們將應(yīng)對于各種場景,比如眼鏡之于信息獲取與回饋,手表之于push消息和運動,它們將切入手機很難切入的更加垂直的場景,獲取數(shù)據(jù)、實時響應(yīng)、提供服務(wù)。
這才是真正的O2O(Online to Offline)。每一個場景都可以說是大機會,而進(jìn)入它們,所需要的都是硬件、軟件與服務(wù)一體的能力。
雖然馬化騰說對智能健康設(shè)備有興趣,但騰訊似乎并沒有真正想要進(jìn)入硬件。而對傳統(tǒng)比如手機制造商的硬件廠商而言,很難快速具有互聯(lián)網(wǎng)公司基因,補齊軟件與服務(wù)能力。
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