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　　葉蓁 北京報(bào)道

　　剛剛接受了沃爾瑪?shù)淖①Y后，上海電子商務(wù)網(wǎng)站“1號(hào)店”立刻擺出了一副擴(kuò)張的姿態(tài)。

　　近日，一則1號(hào)店的招聘信息出現(xiàn)在某國(guó)內(nèi)大型招聘網(wǎng)站上，招聘職位從送貨司機(jī)、配送站長(zhǎng)，到界面設(shè)計(jì)師、財(cái)務(wù)主管、銷售總監(jiān)，招聘崗位不下200個(gè)。

　　不過(guò)，最吸引記者注意力的還是“采購(gòu)專員-醫(yī)療服務(wù)”、“執(zhí)業(yè)藥師(質(zhì)檢員)”、“電話客服專員——呼入(醫(yī)藥領(lǐng)域)”和“醫(yī)療產(chǎn)品銷售”……

　　令人費(fèi)解的是，一家以“網(wǎng)上超市”著稱的電子商務(wù)網(wǎng)站，為何招聘如此多醫(yī)藥崗位的工作人員呢？

　　這就要與1號(hào)店背后的大股東——平安保險(xiǎn)的戰(zhàn)略聯(lián)系在一起了。“平安正在藉此打造一個(gè)龐大的產(chǎn)業(yè)鏈條。”一位平安保險(xiǎn)集團(tuán)內(nèi)部人士道出了其中的原委。

　　三網(wǎng)合一

　　“而這個(gè)醫(yī)藥信息網(wǎng)的建設(shè)就由一號(hào)店來(lái)完成。”該人士續(xù)稱。

　　2010年平安銀行收購(gòu)1號(hào)店，持有其80%股份。在沃爾瑪未入股1號(hào)店之后，尚不知股權(quán)結(jié)構(gòu)的變化。

　　不過(guò)，1號(hào)店與平安集團(tuán)之間的聯(lián)系已經(jīng)相當(dāng)密切。

　　“投資一號(hào)店的重要意義在于為了健康險(xiǎn)的發(fā)展。” 平安集團(tuán)董事長(zhǎng)馬明哲在公司內(nèi)部的會(huì)議上曾做出如上表示。

　　平安內(nèi)部人士透露，經(jīng)過(guò)近1年的整合，目前已經(jīng)可以在業(yè)務(wù)內(nèi)容和很多功能上實(shí)現(xiàn)相互滲透。

　　公司的注冊(cè)信息顯示，其法定代表人已經(jīng)變更為平安健康保險(xiǎn)公司(下稱“平安健康”)董事長(zhǎng)兼CEO陸敏，此外，1號(hào)店與平安巨資打造的后援中心也同處于上海張江。

　　與其他網(wǎng)絡(luò)超市不同的是，1號(hào)店首頁(yè)“旗下網(wǎng)站”一欄，已設(shè)立了兩個(gè)鏈接，分別是平安集團(tuán)投資創(chuàng)建的1號(hào)藥網(wǎng)和1號(hào)醫(yī)網(wǎng)(在平安集團(tuán)內(nèi)部也被稱為“平安藥網(wǎng)”和“平安醫(yī)網(wǎng)”)。

　　平安的資源和1號(hào)店已開(kāi)始對(duì)接。在平安高度集權(quán)的整合之下，平安綜合金融最大賣點(diǎn)之一的“萬(wàn)里通”積分平臺(tái)，已經(jīng)和1號(hào)店實(shí)現(xiàn)了成功對(duì)接，目前，平安信用卡的持卡人已經(jīng)可以用積分在1號(hào)店里購(gòu)物。

　　不過(guò)，平安在1號(hào)店的野心遠(yuǎn)不止于此。

　　事實(shí)上，平安內(nèi)部還有一個(gè)基于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的信息網(wǎng)，包含大量醫(yī)療數(shù)據(jù)及客戶基礎(chǔ)信息，是平安最核心的資源之一。

　　而馬明哲一直有意將“三網(wǎng)合一”，整合出一個(gè)功能齊全，能量巨大的信息平臺(tái)，構(gòu)建屬于自己的健康產(chǎn)業(yè)鏈。

　　而“三網(wǎng)合一”的圖景是：通過(guò)平安藥網(wǎng)，批發(fā)整合藥品資源，降低醫(yī)藥流通環(huán)節(jié)浪費(fèi)的資金，讓平安的健康保險(xiǎn)客戶享受低價(jià)高質(zhì)藥品服務(wù)，同時(shí)可以降低平安健康險(xiǎn)的賠付水平；通過(guò)平安醫(yī)網(wǎng)，讓客戶可以跳出醫(yī)院的制約，享受跨地區(qū)、跨行業(yè)的醫(yī)療服務(wù)；最后，通過(guò)信息網(wǎng)，整合各大醫(yī)院的電子病歷，實(shí)現(xiàn)跨醫(yī)院跨地區(qū)的信息共享。

　　“未來(lái)，客戶可以登錄我們的系統(tǒng)自動(dòng)下載導(dǎo)入病歷，客戶在多家醫(yī)院就醫(yī)，但病歷整合在我們的信息系統(tǒng)中，這樣，過(guò)去的醫(yī)藥管理就變成了醫(yī)療管理。”前述平安藥網(wǎng)人士稱。

　　“而這個(gè)醫(yī)藥信息網(wǎng)的建設(shè)就由一號(hào)店來(lái)完成。”該人士續(xù)稱。

　　此外，平安手里掌握的不僅僅是健康險(xiǎn)客戶的醫(yī)療數(shù)據(jù)，還有大量的車主信息，“或許將來(lái)平安可以通過(guò)1號(hào)店賣汽車配件，甚至其他更多產(chǎn)品，全面涉足消費(fèi)領(lǐng)域也不一定。”

　　PBM雛形

　　手工出單模式對(duì)健康險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)的搭建造成很大掣肘。

　　事實(shí)上，馬明哲勾畫的健康產(chǎn)業(yè)鏈并非獨(dú)創(chuàng)，而美國(guó)的醫(yī)藥福利管理公司(PBM)才是鼻祖，而平安已經(jīng)對(duì)此謀劃了很多年。

　　據(jù)了解，PBM服務(wù)于于醫(yī)療支出方，主要是保險(xiǎn)公司和企業(yè)主，可為其降低醫(yī)療費(fèi)用的相關(guān)支出，因此在美國(guó)超過(guò)45%的人口用藥通過(guò)PBM，而藥店加入PBM網(wǎng)絡(luò)，就能獲得加入保險(xiǎn)購(gòu)藥報(bào)銷的顧客。

　　“20世紀(jì)90年代中期，PBM的業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展，建立了PBM電子網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)上零售藥品和接受保險(xiǎn)賠付申請(qǐng)等業(yè)務(wù)處理，在進(jìn)行各類信息交換的過(guò)程中，獲得病人的各種數(shù)據(jù)，并在此基礎(chǔ)上嘗試開(kāi)展健康管理，也稱疾病管理，有針對(duì)性的采購(gòu)藥品，并指導(dǎo)用藥。”一位從事健康險(xiǎn)的人士告訴記者。

　　目前中國(guó)尚未有PBM，而平安的觸網(wǎng)行動(dòng)恰似PBM的雛形——利用手中海量的投保人信息發(fā)展網(wǎng)絡(luò)售藥等新業(yè)務(wù)，進(jìn)而優(yōu)化自身的健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)。

　　眾所周知，中國(guó)健康險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)展一直較為緩慢，據(jù)保監(jiān)會(huì)統(tǒng)計(jì)，今年1-3月，健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)占總保費(fèi)收入的比例僅有4%。

　　“健康險(xiǎn)規(guī)模尚小及賠付率較高的現(xiàn)狀依然沒(méi)有得到大的改觀。”一家壽險(xiǎn)公司健康險(xiǎn)人士告訴記者。

　　改變健康險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)狀況一直是馬明哲的夙愿之一。

　　2010年8月，平安健康用20%的股權(quán)，進(jìn)入了南非最大健康保險(xiǎn)公司Discovery作為其戰(zhàn)略投資者，共同開(kāi)拓中國(guó)廣闊健康險(xiǎn)市場(chǎng)。

　　平安內(nèi)部人士稱，“馬總希望Discovery入股平安健康后，Discovery可以把專業(yè)的技術(shù)給我們，平安健康險(xiǎn)引進(jìn)其系統(tǒng)，建立我們自己的醫(yī)療數(shù)據(jù)庫(kù)，然后通過(guò)專業(yè)管理，以醫(yī)網(wǎng)、藥網(wǎng)、信息網(wǎng)相結(jié)合，把我們的健康險(xiǎn)產(chǎn)品推廣給客戶，這才是健康險(xiǎn)發(fā)展的全新模式。”

　　對(duì)于這種健康險(xiǎn)模式，平安研究了很多年，但以前僅僅作為壽險(xiǎn)產(chǎn)品的附加險(xiǎn)進(jìn)行銷售時(shí)，顯然這一模式是不適宜的。

　　“只有平臺(tái)足夠強(qiáng)大，通過(guò)足夠高的技術(shù)門檻，牌照政策門檻遠(yuǎn)遠(yuǎn)地甩開(kāi)其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，實(shí)現(xiàn)平安健康險(xiǎn)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能實(shí)現(xiàn)上述健康險(xiǎn)新模式。”馬明哲在前述公司內(nèi)部會(huì)上表示。

　　前述內(nèi)部人士稱，能夠獲得這張珍貴的“網(wǎng)上賣藥“的牌照，正是馬口中很所謂的牌照政策門檻。

　　而這張牌照，正是1號(hào)店加盟平安旗下后，收購(gòu)了廣東保利祝福你大藥房，進(jìn)而從其連鎖藥店的“殼”資源中獲得的，也正是因?yàn)橛辛诉@一資源，平安藥網(wǎng)和醫(yī)網(wǎng)才得以迅速問(wèn)世。

　　該人士續(xù)稱，目前由于很多醫(yī)院仍是手工病例、手工賬單，事后手工報(bào)銷，而公司健康險(xiǎn)的理賠數(shù)據(jù)也尚需完善，這對(duì)健康險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)的搭建造成很大掣肘。

　　不過(guò)，一位接近監(jiān)管機(jī)構(gòu)的人士告訴記者，保監(jiān)會(huì)及業(yè)界正在研究通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化、信息化技術(shù)應(yīng)用，把原先的事后手工報(bào)銷提升為通過(guò)電子數(shù)據(jù)交換的方式，時(shí)時(shí)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)結(jié)算費(fèi)用，將醫(yī)院的醫(yī)療信息可以被保險(xiǎn)公司共享。

　　或許只有到那個(gè)時(shí)候，平安勾畫的醫(yī)藥信息網(wǎng)才能真正實(shí)現(xiàn)。