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分類信息網中國學徒:團購夢碎 堅持or轉型?

發表時間:2012-07-12      點擊量:3712      來源:

[導讀]趕集網、58同城和百姓網都是Craigslist的模仿者,在適應中國市場的時候他們都選擇了不同的方法,但同樣都遇到了困難。經歷過分類信息泡沫和團購泡沫的這些網站,目前仍然很難看到未來。

 

 

 

分類信息網中國學徒:團購夢碎 堅持or轉型?
分類信息網中國學徒(騰訊科技制圖)

騰訊科技訊 朱旭冬 7月12日報道

大概沒有人會想到團購的熱潮會如此之快的退去,也很少有人預見到受團購影響并不僅僅是團購網站。去年大舉進軍團購市場的趕集網和58同城都受團購的影響元氣大傷。

趕集網CEO楊浩涌(微博)在忙著回應關于公司資金吃緊以及可能倒閉的傳言;58同城的CEO姚勁波(微博)談的最多的則是公司業務的轉型,并且表示58同城已經不再是一家分類信息網站。

目前趕集網已經將團購業務基本交給了窩窩團來運營,去年推出的婚戀服務和螞蟻網的發展也并沒有抵消團購業務試錯帶來的沖擊。而58同城雖然于去年底成功再獲一輪融資,但團購業務已經呈明顯的下滑趨勢,并且一直在調整自己的核心業務。

這兩家幾乎同時起步的公司在競爭了近7年以后,似乎都遇到了同樣的挑戰:在經歷了一波快速發展之后,增長放緩的趨勢日漸明顯,必須找到突破現有模式或者尋找新的增長點。

相對過的較為安逸的是總部位于上海的百姓網。作為美國分類信息鼻祖Craigslist的堅定模仿者,百姓網除了網站布局和Craigslist非常相似之外,同時也學習了Craigslist的經營理念,維持著30-40人的精簡團隊。但是相比Craigslist的成功,百姓網還有很大的差距。

Craigslist由 Craig Newmark 于1995年創建,1999年正式成立公司。但是中國的分類信息網站熱潮卻在5、6年后才開始,趕集網和58同城都成立于2005年。不過一年后年的分類信息網站就在中國掀起熱潮,到2007年,中國已經出現了超過3000家分類信息網站。

熱潮之后必然會有低谷,僅僅一年后,分類信息網站的數量就下降到了200家左右。由于缺乏適合中國的商業模式,此后幾年中國分類信息網站越來越少,而堅持Craigslist模式的公司更是少之又少。

2010年,隨著團購的興起,一些網站又看到了機會,紛紛涉足團購。但正如他們之前沒有想到國內分類信息網站的競爭會如此激烈一樣,他們也沒有想到團購會市場的競爭會比當年更加慘烈。

很少有網站會經歷兩輪如此劇烈的行業洗牌,這些在第一次洗牌中幸存下來的網站,很可能會在這一輪的行業洗牌中被淘汰出局。

Craigslist模式的水土不服

翻看過往的新聞可以發現,國內分類信息網站在最初,都是Craigslist的虔誠學徒。即便是現在,趕集網、58同城和百姓網的首頁仍然和Craigslist非常相似。

但在把Craigslist的模式借鑒到中國之后,這些網站都發現自己面臨一個很大的難題,那就是信用問題,大量虛假信息充斥其中。

百姓網的創始人王建碩(微博)向騰訊科技表示,現在分類信息網站最核心的一點是信息安全和誠信。百姓網工程師很重要的工作就是優化防作弊的系統,保證信息排序的正常,排除虛假信息的影響。

過多虛假信息這同樣是58同城創始人姚勁波的煩惱。他在接受騰訊科技采訪的時候表示,58同城有幾百人在做虛假信息的處理,但仍然無法杜絕。他認為由于美國個人信用體系的完善和成熟的法律環境,讓Craigslist能免于虛假信息泛濫的問題。

為了解決虛假信息,58同城的方法是進入交易環節,打造生活化電商服務平臺。這事實上是把分類信息服務更往前進了一步,但對于58同城而言,就意味著會增加大量的工作,增加大量的人力物力,完全違背了Craigslist的初衷。

對此,姚勁波說:“我們最一開始做的時候只是copy,對困難程度估計不夠,覺得2、3年就能成為一家偉大的公司。后來其實一直在探索,現在和Craigslist已經很不一樣了。”他同時表示,58同城早在兩年前就不是一家分類信息公司。

Craigslist模式的水土不服還有另外一點,就是信息發布群體的不同。姚勁波表示,美國有大量個人用戶在Craigslist發布信息,但中國的信息發布者更多是中小商家,要讓中小商家到58同城上發布信息需要很大的教育成本。

一位熟悉趕集網的人士表示:“分類信息服務在中國生存環境惡劣,美國用戶發帖很積極,有天然的環境;中國更多是中小商戶,要拉入他們還需要很高的營銷成本。”

Craigslist并非上市公司,但在其非常抵制廣告信息的情況下,2009年收入突破了1億美元,并且在流量上一舉超越 eBay亞馬遜。而58同城的CEO姚勁波曾表示公司2010年收入有望突破1億人民幣。但更重要的是,在達到如此規模的收入時,Craigslist的員工數量和他的中國模仿者也完全不在一個數量級上,用極低的成本獲得了極高的收入。

誤入團購市場 轉型O2O

團購看起來像是沒有任何門檻的生意,所以分類信息網站借助自己的流量優勢也都紛紛殺入了團購行業。

但百姓網CEO王建碩卻不這樣認為。他告訴騰訊科技:“團購不是好的生意,就算他是好的生意,我也沒必要去做,因為和我現在做的事情沒有一丁點兒聯系。”

對于趕集網和58同城而言,殺入團購的邏輯很簡單,一方面是能夠將自己網站的流量變現,另一方面是,由于他們都有較強的地面團隊,涉足了一些優惠券服務,所以有一定的做團購基礎。

但他們錯誤了估計了團購行業的競爭。盡管趕集網和58同城都在殺入團購之后進行了巨額融資,但團購的高投入使得這些融資并沒能幫助他們堅持太長時間。無論趕集網還是58同城,都沒能進入中國團購網站的前三位,在廝殺了一年半以后,他們也幾乎放棄了團購業務。

目前趕集的團購已經交給窩窩團聯合運營,而58同城的團購業務則可能向平臺轉型,不單純把團購看成目標。

趕集網和58同城做團購的另外一個原因很可能是為了上市做準備。雖然Craigslist在美國一直一家獨大并且長期是流量前十的網站,但由于在中國水土不服,中國的模仿者很難對投資者講一個好故事。團購的出現就好像給他們打了一針興奮劑,如果跑的夠快,很有可能就能沖上市。

但興奮劑自然有其副作用。在團購泡沫破滅之后,趕集網和58同城都經歷了陣痛。但就在團購形勢急轉直下的時候,趕集網和58同城又同時抓住了一個更大也更誘人的概念:O2O。姚勁波表示:“本質上58同城是做生活服務的O2O。”

一位業內人士表示,探索O2O的模式對分類信息網站來說是一個自然的選擇。出發點都是認為分類信息在網上只是做了信息上的撮合,沒有形成最后的用戶決策和交易,用戶價值和商業模式會有階段性的天花板。

趕集網借鑒了國外另一個O2O模式:短租。美國短租平臺 Airbnb 是2011年的明星公司,而趕集網和它的交集在于他們都獲得了紅杉資本的投資。趕集網在2011年11月上線了自己的短租網站螞蟻網,并表示將向螞蟻網投入2000萬美元。

一位業內人士分析,趕集網做短租的原因很可能是認為分類信息業務能持續的獲取和保留用戶,流量貨幣化會越來越快,為了避免中長期的天花板,所以要對現有業務進行一定的拓展。

國內首家短租平臺愛日租市場總監于淼告訴騰訊科技,螞蟻網最初的業務形態是B2C模式,但后來撤回了一些大區,改成了做平臺,僅靠房東自愿把空房放到網站上。她認為螞蟻網的模式更像國外的 Airbnb,但這種模式在中國并不一定適用。

一方面中國人的住房本來就是個大問題,另一方面,中國人相對保守,愿意把自己房子分享出來的人很少。短租市場需要長期的培育才有可能形成規模,并且更適合的形式可能不是 Airbnb 類的C2C而是把旅游地區的小旅店或者農家樂拿出來短租。

但一位熟悉螞蟻短租的人士表示,螞蟻短租的定義一直是垂直平臺,但是在真正變成平臺之前,有比較多的累活和臟活,所以要有較大規模的線下團隊。他認為趕集網做螞蟻短租的心態比較急,希望用團購的思路覆蓋更多城市。

不過到今年第一個季度后,由于資本市場持續偏冷,趕集網的思路發生重大調整,開始裁撤線下團隊。在這不久之后,螞蟻網CEO陳馳離職創業,近日,趕集網副總裁、電子商務平臺總經理王連濤也離開了趕集網。

另有一位從螞蟻網離職的人士向騰訊科技表示,螞蟻短租現在還是一個早期項目,并且短租和團購不一樣,不是刺激消費,所以需要更多耐心。

泡沫破滅或是回歸信息分類本質

百姓網在趕集網和58同城大戰團購領域的時候并沒有參與,在團購熱潮退去之后,百姓網成了最大的贏家,雖然百姓網的發展也不是很快,但它的運營成本也一直沒有太大的增加。

百姓網CEO王建碩告訴騰訊科技,他的創業還是偏理想主義,創建百姓網的目的是要服務社區,借互聯網滿足生活需求,這個目標和宗旨7年來沒有變化。

而趕集網在開展團購、短租等業務的同時,仍然把核心定位在了分類信息服務,團購和短租都是新業務模式的拓展。。

但是現在趕集網面臨的問題可能是資金鏈已經吃緊。在團購業務受到重創之后,迅速上馬短租業務對趕集網來說也是不小的消耗。目前看來趕集網已經無力再開展新的業務,只能在信息分類行業繼續深耕,而其實也是幫助趕集網回到它正常的軌道。

對于58同城來說,姚勁波承認它已經成為了一家“重公司”,擁有龐大的地面團隊,但他否認了網上關于58同城員工數量達到7000人的說法。他告訴騰訊科技,這是58同城自己愿意那么做,因為開展O2O服務必須重視線下的能力,加強對線下的控制力。目前58同城的線下團隊已經進入了30多個城市。

無論從人員規模還是產品形態上,58同城都已經和Craigslist漸行漸遠。這種模式的確更適合中國市場,但對58同城的要求更高,并且很可能面臨新的競爭對手。

一直堅持Craigslist的百姓網看起來是最健康的,王建碩表示對百姓網目前的業務很滿意,員工也都很開心。王建碩告訴騰訊科技:“每家公司創立之初都有一個夢想,但后來能不能堅持更重要,因為一不小心就容易忘記。如果以賺錢為價值導向,那就會變得什么賺錢就去做什么。”

今年4月份,Craigslist貼出了一條招聘信息,對工程師職位的描述里有一點是要能讓Craigslist的網站更加美觀。于是有人猜測Craigslist可能會重新設計網站,而 Craig 則幽默的回答道:什么重新設計(What redesign)?

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