每一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),都在尋找自己手機(jī)的賣點(diǎn)。小米手機(jī)說,我雙核1.5GHz高配,性價(jià)比最高,不買絕對(duì)吃虧;360特供機(jī)瞥了它一眼說,我一分錢不賺,比你還便宜500塊;后來,盛大bambook(6月7日)按捺不住了,說我干脆虧錢賣給你,1299元,比你們都便宜。
角色:游戲規(guī)則執(zhí)行者
對(duì)于手機(jī)行業(yè)而言,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是新人,但這與煤老板進(jìn)軍房地產(chǎn)不一樣:它們更會(huì)“忽悠”。它們找一家技術(shù)成熟的生產(chǎn)商做代工,然后自己開發(fā)一些配套的“軟件”,如阿里巴巴的阿里云OS、盛大的樂眾ROM,這些名義上全新的操作系統(tǒng),其實(shí)就是對(duì)安卓系統(tǒng)進(jìn)行的修修補(bǔ)補(bǔ)。
確實(shí),互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的境遇與國產(chǎn)手機(jī)很相似,它們都是游戲規(guī)則的執(zhí)行者。因?yàn)檎莆詹涣薈PU、閃存、屏幕的核心技術(shù),國產(chǎn)品牌手機(jī)一直被喻為“拼裝工廠”:購買諸如聯(lián)發(fā)科、高通等同類企業(yè)的手機(jī)芯片,然后裝上電池板,套上手機(jī)外殼,幾個(gè)月后,一款新型手機(jī)便可以誕生了。
“芯片是不是自己的?操作系統(tǒng)是不是自己的?應(yīng)用商店是不是自己的?這些才是手機(jī)生產(chǎn)商的核心元素。如果沒有這些,那就說明游戲規(guī)則的制定者不是你。”李易表示,當(dāng)前國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)連“拼裝工廠”都可能算不上,因?yàn)樗鼈兇蠖鄶?shù)只做了一張“皮”。
因此,它們有著相同的銷售思維:用內(nèi)存、屏幕、CPU重新定義手機(jī),此外就只剩下價(jià)格。“也只有國產(chǎn)手機(jī)會(huì)這樣。”李易直言道,這種“價(jià)格戰(zhàn)”在國外很少見,“比如蘋果講的是應(yīng)用,講的是ios6,講的是icloud,從iPhone4到iPhone4S,它推的是siri(語音控制功能)。”
陰謀:價(jià)格“強(qiáng)奸”民意
今年7月份,360特供機(jī)將推出學(xué)生版,價(jià)格999元,智能手機(jī)價(jià)格一直在跌破底線。“這是典型的互聯(lián)網(wǎng)思維,自以為很聰明,把所有硬件攢起來,然后來忽悠消費(fèi)者。”李易認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之所以你爭我喊,大打“不掙錢”口號(hào),就是為了吸引別人的注意力。“跟電子商務(wù)一樣,你返20元,我就返30元。”
周鴻祎(微博)曾用“價(jià)格戰(zhàn)”把殺毒大佬打得啞口無言,現(xiàn)在,他正在對(duì)小米施用這一招。“互聯(lián)網(wǎng)公司做手機(jī),多少有點(diǎn)這樣的算盤。”李易透露,互聯(lián)網(wǎng)公司每預(yù)置一款軟件到手機(jī)里,都需要一定的成本費(fèi)。比如預(yù)置一個(gè)3塊錢,預(yù)置1000萬個(gè)就要花3000萬。
“但要是把手機(jī)貼上我的牌后,不是想裝什么就裝什么了嗎?要是再往里面吸點(diǎn)費(fèi)呢?最后它們還能賺一筆錢。”李易告訴筆者,像這種往手機(jī)里內(nèi)置軟件的做法,有點(diǎn)像“強(qiáng)奸民意”,“把軟件內(nèi)置到手機(jī)里,讓用戶刪也刪不掉,而且他們還告訴用戶,這都是為你們好,用戶應(yīng)該學(xué)會(huì)享受。”
危機(jī):或先從售后開始
手機(jī)硬件廠商在一端老老實(shí)實(shí)數(shù)零件時(shí),互聯(lián)網(wǎng)公司卻在另一端大起喧囂。百度先后與戴爾、長虹合作;小米找南京英華達(dá)代工;360特供機(jī)則瞅上了華為;盛大bambook手機(jī)代工仍是個(gè)謎,據(jù)傳為比亞迪。“互聯(lián)網(wǎng)公司硬件是貼牌,售后服務(wù)是貼牌,什么都是貼牌。”李易表示,這種模式們忽視了一個(gè)規(guī)律,沒有自己核心的東西,難成為一家成功的企業(yè)。"
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)軍手機(jī),危機(jī)最早可能從售后開始。“因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)公司說撤就撤。”這一點(diǎn)李易很是擔(dān)憂。今年1月份,小米陷入“售后危機(jī)”,在售貨量突破50萬的情況下,其售后點(diǎn)“小米之家”僅有7家。據(jù)小米官方發(fā)布的最新數(shù)據(jù),其銷售量目前已經(jīng)突破了300萬,而負(fù)責(zé)售后的“小米之家”也僅為26家。
按照日前媒體報(bào)道的15%的返修率,每個(gè)小米之家的承擔(dān)量達(dá)17000多臺(tái),這個(gè)數(shù)字足以把約200名小米員工的辦公地點(diǎn)吞噬。“如果互聯(lián)網(wǎng)公司說不做了怎么辦?”李易直言,這中間還可能出現(xiàn)許多扯皮問題。“打個(gè)比方,消費(fèi)者拿著阿里云手機(jī)去找天宇,天宇可能會(huì)說這是由阿里云定制;而阿里巴巴則會(huì)說,這手機(jī)明明是天宇生產(chǎn)的。”
趨勢(shì):
一年后大潮必退
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品與手機(jī)產(chǎn)品不一樣。“互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品出現(xiàn)問題,升級(jí)一下就行了,不需要多少成本,但手機(jī)產(chǎn)品是實(shí)物。”李易認(rèn)為,未來當(dāng)消費(fèi)者拿著一款手機(jī),互聯(lián)網(wǎng)公司卻沒有零件更換時(shí),那就會(huì)很麻煩,這是互聯(lián)網(wǎng)公司從未遇到過的問題。
每個(gè)行業(yè)都有一個(gè)完整的生態(tài),里面有著明確的產(chǎn)業(yè)分工。以前手機(jī)的主要功能是通訊(打電話、發(fā)短信),而現(xiàn)在功能完全轉(zhuǎn)移到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),這或許是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)爭先踏入手機(jī)行業(yè)的緣由。“互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)這個(gè)方向沒錯(cuò),但只要拿走自己那部分利潤就行了。”
微軟不去做電腦,只希望有windows就行了;英特爾在CPU的市場份額超過80%,它專心地拿走了這部分利潤;在智能手機(jī)領(lǐng)域,主生產(chǎn)芯片的高通是最大的贏家,如若按照互聯(lián)網(wǎng)的思維,這個(gè)世界上能做出最便宜手機(jī)的霸主,并不是它們,而是高通。
“從現(xiàn)在開始倒數(shù),只需一年的時(shí)間,到明年的下半年。互聯(lián)網(wǎng)將會(huì)上演一出大潮退后的危機(jī)。別說是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),即便是硬件生產(chǎn)商冒昧,倉促進(jìn)軍另一個(gè)行業(yè)都會(huì)給消費(fèi)者帶來影響。”當(dāng)問及互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)軍手機(jī)行業(yè)的未來,李易如是向筆者表示。
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