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互聯網創業“上山下鄉”:帶她閱盡世間繁華

發表時間:2012-08-23      點擊量:2186      來源:
到三、四線城市和縣鄉市場去,是互聯網創業者的新方向

        到三、四線城市和縣鄉市場去,是互聯網創業者的新方向

  越來越多的人開始意識到,在一、二線市場基本被巨頭擠占的大背景下,中國的互聯網創業需要“上山下鄉”,到中小城市和縣鄉地區拓展用戶群。那么,該怎么做?
  
    低年齡,低學歷,低收入,網吧,游戲,再加上點兒用作政績工程的“農村科技服務體系”,這是很多人對于中小城市及縣鄉互聯網產業的印象。事實真的如此嗎?

  改變已經十分明顯。好消息是,手機日趨成為中小城市及縣鄉互聯網用戶的主要上網終端,平板電腦讓不懂Windows、不會用鍵盤的用戶輕易上手,互聯網視頻的豐富把技術素養落后的中年群體也終于拉到了電腦前。

  也有不那么樂觀的改變:一是年齡結構上,農村老齡化的速度甚至超過了城市。2011年,新華網引用“全國農村老齡問題高峰論壇”上的數據稱,中國農村人口老齡化的程度已經達到15.4%,比全國13.26%的平均水平高出2.14個百分點。一些地方縣鄉乃至小城市里,不斷縮編的中小學班級也在提醒著未來“青壯年”不斷減少的趨勢。

  長此以往,這些地方能否繼續保持如此多的“低年齡”互聯網用戶,我們不得而知。網吧少年們對互聯網公司業績的貢獻相當可觀;對于那些華麗的QQ秀等“新潮”物品,這一市場的少年們也是主力買家。

  另一個改變是城鄉數字鴻溝繼續拉大。CNNIC的中國農村互聯網發展情況報告稱:截至2011年12月底,互聯網在城鎮的普及率是54.6%,在農村則是20.7%,差距為33.9百分點;而在2007年,兩者的差距只有20.2個百分點。

  數字鴻溝的拉大,一方面源自基礎設施投入差異,另一方面也是互聯網商業模式、應用服務在大中城市的蓬勃發展、卻在中小城市和縣鄉市場無所突破的反差所致。當然,這也從另一個角度說明互聯網服務在非一二線拓展的必要性。

  但是,中小城市和縣鄉始終是一個對外部變化充滿好奇的地方。這為創業者提供了無窮無盡的機遇。

  在大眾傳媒塑造的都市夢面前,越落后的地方,越是對于外部潮流充滿渴望,并期望自己被這種潮流所認同。他們更愿意購買那些擁有身份地位與視野標簽的產品。只要訴求得當,往往他們比一線城市的消費者更愿意掏錢,掏更多的錢。

  微博上有個段子,是對于戀愛高手的總結:“涉世未深,就帶她閱盡繁華,心已滄桑,就帶她旋轉木馬”。對于心已滄桑的一線城市消費者,化繁為簡和小清新需求正旺;而對于涉世未深的非一二線城市消費者,他們需要的不一定是想當然的物廉價美。

  若要前瞻性地理解并引領需求,消費者溝通是第一步。但是,非一二線市場的消費文化令高科技行業的創業者覺得“難以溝通”。

  我老爸就不容易溝通。比如他不喜歡打中國移動(微博)的客服熱線,有什么問題經常會讓我幫他解決。在各類不靠譜國企服務的映襯下,中國移動的客服小姐們應該是獨樹一幟、十分敬業了,但老爸就是不怎么愿意打。后來才發覺,客服小姐們講一口甜美的普通話是主要原因。我家是在一個與普通話發音詞匯體系相差十萬八千里的地方;對于已經上年紀的我爸來說,要拗一口普通話跟一位女接線員講話,總讓他覺得過于麻煩和正式。

  可見,阻礙用戶使用的,往往是一個意想不到的小問題。創業者若有意“上山下鄉”,突破大中城市的市場界限,那么就要承認:永遠不要以為自己足夠了解這一市場,就像不要以為自己對父母已經足夠了解一樣。

  (趙文元)
 

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