香港蘇寧鐳射電器有限公司總經理龔震宇日前接受記者專訪時透露,為配合蘇寧香港市場擴張策略,公司有意在保持現有國際品牌的基礎上,引進海爾、美的、海信等中國知名家電品牌,一方面可幫助國產品牌擴展香港市場,另外,也有利蘇寧增加與其他兩大本地電器零售連鎖商的產品差異化,搶攻中低端本地用戶市場。
與內地家電市場一年近9000億元人民幣的市場容量相比,香港只是個小市場。不過,作為單體城市而言,香港有700多萬人口,加上每年超過3000萬人次的旅客量,每年整體電器零售市場總量約250億港元,并不輸于北京、廣州、上海等內地一線城市。
早在多年以前,包括TCL、美的等內地知名家電品牌已嘗試打入香港市場,不過,經過多年的努力,內地家電品牌在香港市場的拓展并不算太成功。目前香港的家電產品很大程度上還是以外資產品為主,日系和歐美系的產品占了香港絕大部分的零售市場份額。
據香港城市大學市場營銷學系特任講師譚桂常分析,內地家電品牌在香港市場步履艱難主要有兩大方面原因,香港消費者整體上對內地品牌的接受程度不高;打通香港分銷渠道面臨困難。
據業內人士介紹,新品牌要想進入香港兩大電器連鎖店,就必須令對方相信其產品能受到本地消費者青睞。不過,鑒于香港是單一市場,而且推廣費用昂貴,國產品牌并不愿意像在內地一樣進行鋪天蓋地式推廣,自然就無法說服主流連鎖店引進他們的產品。
龔震宇表示,內地家電品牌有到香港發展的意愿。在分析這些品牌之所以在港舉步維艱的原因時,龔震宇表示,前期可能是由于缺少平臺,令流通受限,而沒有這種機會;而現在香港電器零售流通企業,或是因為一定時間形成的習慣,在引進和推廣內地品牌方面較為保守。
龔震宇說,蘇寧愿意向有意發展香港市場的內地品牌開放蘇寧鐳射的流通平臺,這也有助增加蘇寧鐳射銷售產品的品牌數目和品種數量,給香港消費者提供更多的選擇。
“打通流通渠道,有利于內地品牌進軍國際市場,但渠道有了,并不表示產品就會大賣,就會被市場所接受,”譚桂常說,“提升境外消費者對內地品牌的認同性也同樣重要。”
在香港的主流電器連鎖店現在也有少量內地電器品牌出售,不過,大部分銷售人員在面對消費者時,更愿意推薦國外電器。譚桂常說,這是由于日系和歐美系的產品更容易推銷出去。香港消費者主觀上還認為內地家電品牌款式舊,而且技術落后,部分人寧愿購買日系二線品牌也不愿購買內地一線品牌。
在高端產品市場,國產品牌依然難以撼動外資品牌的絕對優勢,不過,譚桂常認同內地家電品牌在港確有市場空間。以電視機為例,客廳以外,放在睡房的第二部電視機,香港人對品牌的要求就沒那么高,更為注重實用,而內地品牌質量并不差,而且在價錢上有一定優勢。 [NextPage]此外,許多港人如果在內地的家中曾用過國產家電產品,那么在香港選購家電時,也會更愿意接受內地品牌。
不過,譚桂常表示,蘇寧在引進內地品牌方面,也必須考慮到蘇寧鐳射的店鋪定位。譚桂常表示,在香港市場,大型電器零售連鎖店出售的產品,及其售價均相差無幾,因而在提升產品差異化之外,服務已成為蘇寧鐳射能否在香港激烈的市場競爭中脫穎而出,實現3年內拿下香港電器零售市場四分之一份額的關鍵因素,也影響到內地家電品牌能否借助蘇寧的流通平臺,成功破解當下的市場拓展窘況。
經過內地市場多年的發展,蘇寧電器的售后服務已深受內地消費者認同。龔震宇說,蘇寧會一如既往重視提升服務水平,努力貼近香港消費者的需要。
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