本報(bào)訊(記者袁國禮 牛潁惠)昨天,北京市消協(xié)就蘋果公司ipad1差價(jià)返還政策發(fā)表聲明稱,蘋果公司在返還差價(jià)問題上采取雙重標(biāo)準(zhǔn),顯失公平,損害了消費(fèi)者的權(quán)益。
近期,蘋果公司在銷售新推出的平板電腦ipad2時(shí)下調(diào)了ipad1的價(jià)格,稱調(diào)價(jià)前兩周內(nèi)在直營店購買ipad1的消費(fèi)者可以得到1100元的差價(jià)返還。通過授權(quán)經(jīng)銷商等其他正規(guī)渠道購買產(chǎn)品的消費(fèi)者不予差價(jià)返還。據(jù)了解,蘋果公司在北京和上海的直營店都只有兩家,大量產(chǎn)品都是通過其授權(quán)的經(jīng)銷商經(jīng)銷。
對(duì)此,北京市消協(xié)表示,蘋果公司在推出ipad2時(shí)考慮到購買ipad1消費(fèi)者的感受,進(jìn)行期限內(nèi)的差價(jià)返還,這一做法值得肯定。但部分消費(fèi)者因購買渠道不同而拿不到返還差價(jià),這種做法欠妥并有失公平。因購買渠道的不同,造成待遇不同、權(quán)利不同,這已經(jīng)是事實(shí)上的雙重標(biāo)準(zhǔn),損害了消費(fèi)者的權(quán)益。蘋果公司應(yīng)與其授權(quán)的經(jīng)銷商積極溝通,參照其直營店的返還標(biāo)準(zhǔn),妥善處理好這一問題。市消協(xié)稱,目前正與蘋果公司進(jìn)行聯(lián)系溝通,并將繼續(xù)關(guān)注這一事態(tài)發(fā)展。
目前,國美、蘇寧等商場(chǎng)均在自發(fā)地對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行差價(jià)補(bǔ)償。國美電器市場(chǎng)部相關(guān)負(fù)責(zé)人稱,雖未統(tǒng)計(jì)補(bǔ)償總金額,但在“2月17日-3月3日”蘋果14天補(bǔ)貼范圍期間出售的ipad1數(shù)量很大,補(bǔ)償“至少要數(shù)百萬的費(fèi)用”。該負(fù)責(zé)人稱,目前業(yè)務(wù)部門正在與蘋果公司溝通,補(bǔ)償費(fèi)用最終是否由蘋果公司負(fù)擔(dān)尚為未知數(shù)。蘇寧電器北京區(qū)域負(fù)責(zé)人也表示,所有ipad1補(bǔ)貼費(fèi)用由蘇寧首先墊付,同樣在與蘋果公司進(jìn)行溝通之中,消費(fèi)者可于4月2日前申請(qǐng)差價(jià)補(bǔ)償
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