飛象網(wǎng)訊(魏德齡/文)昨日,部分用戶(hù)的G3定制機(jī)集體爆出死機(jī)故障,10086官方對(duì)此回應(yīng)稱(chēng)其為快訊業(yè)務(wù)與手機(jī)軟件間出現(xiàn)沖突,相關(guān)問(wèn)題仍在積極處理中。
昨日13點(diǎn)左右開(kāi)始,部分G3定制機(jī)出現(xiàn)了白屏重啟后無(wú)法開(kāi)機(jī)的大規(guī)模故障現(xiàn)象,據(jù)悉所有華為與移動(dòng)集采的手機(jī)均出現(xiàn)了此類(lèi)問(wèn)題,但當(dāng)時(shí)尚未得到華為方面的及時(shí)解決。涉及機(jī)型包括華為T(mén)2211、T5211、T552等。
另有相關(guān)人士分析稱(chēng)該事件或與移動(dòng)的DCD服務(wù)器升級(jí)到3.0有關(guān)。
隨即,移動(dòng)10086官方表示,造成此種問(wèn)題的原因初步判斷為其下的快訊業(yè)務(wù)與G3手機(jī)軟件出現(xiàn)沖突。移動(dòng)方面表示該問(wèn)題正在積極處理當(dāng)中。
移動(dòng)10086還提供該問(wèn)題的暫時(shí)解決辦法,用戶(hù)首先必須關(guān)機(jī),拔出SIM卡后開(kāi)機(jī);之后可通過(guò)中國(guó)移動(dòng)服務(wù)選項(xiàng)中的設(shè)置或待機(jī)桌面下的快訊圖標(biāo)將移動(dòng)的快訊業(yè)務(wù)關(guān)閉;第三,還必須將G3手機(jī)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)設(shè)置鎖定在2G網(wǎng)絡(luò);最后,關(guān)機(jī)后插入SIM卡重啟。
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