作者:孫進 張京科
從12月1日起,中國聯通決定執行新的iPhone合約計劃政策,中國聯通上周末正式發布了其關于處理用戶購買iPhone卻不用聯通卡的新政策。
中國聯通iPhone簽約入網用戶,從下月起,必須和中國聯通簽訂新的入網協議。用戶需承諾在使用過程中,機卡不分離。如發現iPhone 4手機沒有和號卡捆綁使用,則將觸發違約條款。
所有聯通版iPhone 4的機身IMEI串碼,都與該手機出售時簽約的手機號及其USIM卡對應。從iPhone合約計劃入網次月起,聯通將每月核實用戶所購買的通信服務、USIM卡、用戶號碼以及iPhone終端使用情況。如發現機卡分離使用的情況,則用戶違約。
這一條款相比此前預期的力度更進一步,客戶如發生機卡分離使用的情況則構成違約,依據協議,中國聯通有權取消對客戶的優惠政策,并對用戶號碼作停機處理,將iPhone終端進行遠程鎖定,如因用戶機卡分離造成的停機使用,超過90天時限,中國聯通有權對用戶號碼進行銷戶處理。
同時,客戶應承擔相應違約責任,中國聯通或將向用戶追繳違約金。而12月1日之前購買iPhone合約計劃的用戶(含iPhone老用戶),仍按原規定執行。
“中國聯通原先的計劃是僅停掉號碼。”中國聯通人士對《第一財經日報》記者表示,對于這一空前嚴厲的政策,中國聯通認為這對“機卡分離”行為的制約力度還是不夠,一些用戶仍然可以利用合約機使用其他運營商號卡,因此中國聯通決定將終端一并鎖定,終端鎖定后用戶無論在2G還是3G網絡下都無法使用iPhone。
中國聯通集團高級副總裁李剛透露,目前iPhone 4供不應求,按照聯通最新公布的數據,四家蘋果專賣店iPhone 4裸機銷售數量為1萬部左右,聯通iPhone 4合約計劃銷售超過40萬部,這仍不能滿足市場的旺盛需求。
“9月25日我們推出第一批iPhone 4后,沒預計到會在三天時間10萬部手機全部售完。”李剛曾對記者表示,很多用戶沒有買到,中國聯通目前正努力與蘋果公司一起供貨,來滿足市場需求。
iPhone 4為聯通帶來的用戶效應明顯。10月份中國聯通銷售超過20萬部iPhone 4,占新增3G用戶數的近兩成。李剛表示,預約用戶已超過60萬戶,并以每天8000至10000戶的速度增長。
而大量的拆包倒賣給聯通造成損失。這些惡意倒賣者先在聯通預付簽約購買一部iPhone 4,然后把iPhone 4高價賣掉,同時再把包含數千元聯通所贈話費的手機卡以600元左右的價格賣掉。
聯通提供的數據顯示,聯通版iPhone 4其中近兩成的用戶進行機卡分離,這些機卡分離的主要渠道就是“黃牛”套利產生。
除了“黃牛”,中國移動也在市場公開對爭奪iPhone 4用戶發力。北京、上海和廣東移動均有相應舉措。
上海移動從9月28日起就宣布可為用戶的iPhone 4免費更換中國移動Micro SIM卡,還可獲贈價值60元的手機上網充值卡,另外,深圳移動和北京移動則在全市營業廳免費為用戶裁剪SIM卡,使其能在iPhone 4手機使用。
這就讓蘋果“粉絲”除了聯通這一家運營商,在內地還可以選擇中移動的服務,中移動將留住一批不愿更換聯通號碼的移動用戶,而且可能會從聯通手中搶來不少iPhone 4和iPad用戶。
另一方面,也可以看出移動和聯通的iPhone爭奪戰愈演愈烈。
知名評論人士劉興亮表示,由于采用和蘋果綁定的銷售方式,當前高端用戶已經有開始向蘋果手機轉型的趨勢,這導致聯通在新增用戶方面占有一定的優勢,甚至可能達到了iPhone手機用戶的70%,但是移動針對聯通采取的“剪卡服務”等攻勢,卻可能使得聯通的用戶關系并不穩固,用戶更多是為了使用蘋果的iPhone手機而不在意哪家運營商。
中移動高層曾在最近內部講話中透露,“WCDMA系統和iPhone正在逐步地蠶食我們的高端商業用戶和年輕人的市場。”而中移動的剪卡措施也在此次聯通iPhone新政的“打擊”范圍內。
“現在移動會淡化其3G通訊技術方面的劣勢,借助其原有的通訊用戶關系以及相對更好的服務來挽回已經轉向聯通的用戶,并耐心等待4G時代的機會。反觀聯通當前關鍵是要進一步加強網絡覆蓋,尤其要改善服務,將新增用戶穩定并轉移過來。對于用戶來說,兩者的競爭會帶來更多話費降價等方面的實惠。”劉興亮稱。
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