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新浪科技訊 北京時間2月23日下午消息，根據產品問答網站FixYa發布的最新報告，iPhone的可靠性優于摩托羅拉移動、三星和諾基亞等三家公司的智能手機產品。

　　這項研究利用FixYa網站上搜集的722,558份問題報告，以及市場研究機構StatCounter的市場份額數據，生成了一份智能手機“可靠性報告”(Reliability Reporter)。

　　在這份報告中，iPhone的得分為3.47分，大概是三星智能手機(1.21分)的3倍，是摩托羅拉移動智能手機的25倍。FixYa創始人、CEO雅尼夫·本薩頓(Yaniv Bensadon)在一份聲明中稱：“人們總是基于個例對智能手機進行對比，從未對某個廠商整個智能手機產品線的整體趨勢展開研究。”

　　他補充說，“FixYa的最新報告對iPhone、Galaxy和Lumia等智能手機產品線進行了研究，并結合市場份額和各自存在的問題進行了全面分析，最終，我們可以根據可靠性得分，對不同的智能手機廠商進行直接比較。”

　　FixYa的報告不是對不同機型的手機進行深入比較，而是著眼于不同品牌的整個產品線，指出了每款智能手機普遍存在的問題。例如，蘋果用戶通常抱怨iPhone電池續航時間短，缺乏新功能和定制功能，以及WiFi連接問題等。

　　三星智能手機用戶抱怨的問題則不同，主要涉及麥克風、揚聲器以及電池續航能力，還對手機散熱問題不滿。散熱問題同樣困擾著諾基亞用戶——他們不僅抱怨手機過熱，還對響應速度過慢、應用生態系統匱乏以及電池續航時間較短表達了不滿。

　　摩托羅拉移動雖然在這項調查中排名墊底，但他們的用戶卻并未抱怨電池續航能力，這或許與Droid Razr和Droid Razr Maxx的超大電池容量有關。相反，用戶主要抱怨摩托羅拉手機的攝像頭和揚聲器質量，以及觸摸屏問題，而且對手機預裝的應用最不滿意。