晨報(bào)訊 昨日,國內(nèi)首家由企業(yè)成立的大型社工服務(wù)制度——蘇寧電器“1+1陽光行”迎來五周歲生日。當(dāng)天,蘇寧宣布啟動所有門店簽約社工服務(wù)基地的計(jì)劃:截至3月底,蘇寧將完成全國近1400家門店與周邊社區(qū)、街道、鄉(xiāng)村簽訂長期服務(wù)基地協(xié)議的工作,架起蘇寧與消費(fèi)者新的溝通橋梁。
據(jù)悉,蘇寧電器是國內(nèi)最早發(fā)揮員工力量,投身社會公益,并建立系統(tǒng)制度化管理的企業(yè)代表。2006年2月28日,“1+1陽光行”蘇寧社工志愿者行動正式成立,倡導(dǎo)員工每年捐獻(xiàn)一天工資、一天時(shí)間用于社會公益事業(yè)。五年來,蘇寧員工捐贈愛心款項(xiàng)超過2000萬元,志愿服務(wù)數(shù)千次,組建500支社工服務(wù)隊(duì),建立了100家社工服務(wù)基地……
蘇寧相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,從即日起,未來一個(gè)月時(shí)間內(nèi),包括香港特區(qū)在內(nèi),蘇寧全國近1400家門店將完成與臨近社區(qū)、街道或鄉(xiāng)村社工服務(wù)基地的簽訂,形成一家門店長期對口幫扶一個(gè)社工服務(wù)基地的格局。作為一項(xiàng)長期制度,未來蘇寧新開門店必須要在正式營業(yè)的三個(gè)月內(nèi)組建一支社工服務(wù)隊(duì)并簽約一家社工服務(wù)基地。
據(jù)了解,蘇寧每家門店都將成立一支由店長擔(dān)任隊(duì)長,店面員工參與的社工服務(wù)隊(duì),定期至服務(wù)基地開展家電咨詢、維修、保養(yǎng),衛(wèi)生清潔,助老助孤等社工活動。蘇寧規(guī)定每家店面每季度不少于一次社工服務(wù)活動,預(yù)計(jì)2011年將累計(jì)開展社工活動超過6000次。
此次蘇寧的“社區(qū)攻略”以與消費(fèi)者聯(lián)系最直接、緊密的門店為單位,以終端營業(yè)員為主體,這將增強(qiáng)蘇寧門店的滲透能力,讓社工活動更加細(xì)致,構(gòu)建于與消費(fèi)者互動的和諧社區(qū)。同時(shí),蘇寧可通過社工服務(wù)的形式,加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通,拉近與消費(fèi)者的距離,強(qiáng)化終端的滲透能力。
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