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三星在手機(jī)市場的疲軟態(tài)勢，從2014年持續(xù)到了2015年。日前，市場調(diào)查公司Canalys發(fā)布的研究報(bào)告顯示，2014年第四季度，印度本土手機(jī)品牌Micromax在印度智能手機(jī)的市場份額為22%，超過了三星的20%，位居榜首;市場調(diào)查機(jī)構(gòu)Strategy Analytics近期發(fā)布的一項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2014年第四季度三星智能手機(jī)在中國的銷量為1210萬部，市場份額屈居第三，份額為9.8%，而小米連續(xù)兩季度穩(wěn)居冠軍，蘋果位居第二。

　　隨著三星連續(xù)五個(gè)季度利潤下滑的消息傳出，關(guān)于三星是否會成為下一個(gè)諾基亞的質(zhì)疑聲不絕于耳。中國和印度兩大市場的失守，讓業(yè)界人士更加擔(dān)憂三星將重蹈諾基亞衰敗的覆轍。眾所周知，安卓給了三星手機(jī)實(shí)現(xiàn)彎道超車的良機(jī)，但是創(chuàng)新能力不足、產(chǎn)品質(zhì)量問題等一系列因素，為三星的頹勢埋下了隱患。三星想要重拾智能手機(jī)市場話語權(quán)，突破安卓圍城是尋求變革的重要一步。

　　三星手機(jī)頹勢加劇滑坡難止

　　調(diào)研機(jī)構(gòu)TrendForce發(fā)布的2014年全球智能手機(jī)市場分析報(bào)告指出，2014年，三星仍穩(wěn)坐全球智能手機(jī)市場出貨量冠軍寶座，但其市場占有率從2013年的32.5%跌落至2014年28%，成為全球的大型手機(jī)廠商當(dāng)中唯一出貨量下滑的一家。在蘋果推出iPhone 6和iPhone 6 Plus之后，三星高端的Galaxy系列銷量加速下滑。業(yè)內(nèi)人士預(yù)計(jì)2015年三星的全球手機(jī)市場占有份額會繼續(xù)下跌。

　　三星作為全球最大的手機(jī)生產(chǎn)制造商，在最輝煌時(shí)期曾連續(xù)十個(gè)季度在中國智能手機(jī)市場上占據(jù)主導(dǎo)地位。而從2014年第二季度開始，三星的霸主地位面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，連番出現(xiàn)利潤暴跌、手機(jī)銷售下滑的危機(jī)。中國和印度成為了三星的“傷心地”，這兩大市場，一個(gè)是全球目前最大的國家市場，另外一個(gè)是市場盤子增長速度最快的新興國家市場。據(jù)PChome報(bào)道稱，2014年1月三星在中國的市場份額為20%，但到了10月已下降至13.7%，市場占有率下降近1/3，蘋果等國際大牌不斷施壓，中國本土手機(jī)品牌也讓三星感到巨大壓力。三星在印度市場也表現(xiàn)不佳，市場份額較一年前下降明顯，敗給了印度本土品牌Micromax。

　　用戶對三星手機(jī)態(tài)度的轉(zhuǎn)變，也體現(xiàn)了三星市場份額下降的必然性。媒體對手機(jī)用戶采訪后發(fā)現(xiàn)，多數(shù)用戶對三星手機(jī)給出“差評”，預(yù)裝軟件多、用戶體驗(yàn)差、系統(tǒng)不流暢等“致命傷”都深受用戶詬病。許多用戶原本是三星的擁躉，面臨使用三星手機(jī)后的糟糕體驗(yàn)度，紛紛表示再次購買手機(jī)之時(shí)，三星不會成為首選。對于三星來說，2015年的日子或許將更加不好過。

　　亞太市場失守凸顯三星戰(zhàn)略軟肋

　　一邊是蘋果等國際品牌的強(qiáng)力挑戰(zhàn)，一邊是國內(nèi)手機(jī)廠商的巨大沖擊，面臨“外患”的三星手機(jī)市場份額必然會受到擠壓，但究其最終原因還是應(yīng)該落實(shí)到三星手機(jī)的“內(nèi)憂”上。三星在亞太地區(qū)的領(lǐng)先地位正在減弱原因是多方面的。

　　第一，三星糟糕的產(chǎn)品“性價(jià)比”，一直頗為人所詬病。三星的低端手機(jī)并沒有像Galaxy系列那樣受到三星的重視，普遍配置較低、運(yùn)行卡頓、系統(tǒng)更新緩慢，硬件和軟件體驗(yàn)往往落后于同價(jià)位的國產(chǎn)產(chǎn)品。而高端產(chǎn)品其配置卻只與國產(chǎn)旗艦機(jī)相當(dāng)?shù)珒r(jià)格卻貴上一倍，三星旗艦機(jī)型上一代產(chǎn)品，到一年后大致還會有一半的市值，而蘋果iPhone上一代產(chǎn)品，一年后仍然有三分之二強(qiáng)的市值。品牌溢價(jià)逐步走低，用戶忠誠度逐漸下降的趨勢。

　　第二，三星在亞太市場主要面對著本土品牌的競爭，而本土品牌的質(zhì)量不斷提升并嘗試提供性價(jià)比更高的產(chǎn)品。三星千年不變的設(shè)計(jì)，塑料手機(jī)外殼一直被指廉價(jià)。三星頻繁曝出的質(zhì)量問題也失去了部分人心。去年10月，三星手機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量在國內(nèi)市場接連遭到質(zhì)疑，央視連續(xù)三次曝光三星手機(jī)的各種質(zhì)量問題。此后，艾媒咨詢發(fā)布調(diào)研報(bào)告顯示，三星手機(jī)以37.6%的比例列“存在質(zhì)量問題的手機(jī)品牌”之首，比較嚴(yán)重質(zhì)量問題包括“頻段門”、“噪音門”、“字庫門”、屏幕破裂等。

　　第三，沒有把握好4G手機(jī)這個(gè)發(fā)力點(diǎn)。4G手機(jī)市場是新興領(lǐng)域，聯(lián)想、酷派、華為和聯(lián)想等都已經(jīng)布局，三星大中華區(qū)2014年仍將重點(diǎn)產(chǎn)品放在3G領(lǐng)域。雖然三星也在針對4G布局，但主要是高端手機(jī)，對于一大波更具普及性的中低端手機(jī)稍顯無力。

　　三星亟待突破安卓“圍城”

　　成也安卓敗也安卓。安卓的開放，推動了智能手機(jī)的發(fā)展，也造就如今安卓陣營殘酷廝殺的現(xiàn)狀。到目前為止，安卓陣營下并沒有出現(xiàn)一個(gè)完整的生態(tài)圈，就算巔峰時(shí)期的三星也沒能實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)。對于三星來說，如何創(chuàng)新設(shè)計(jì)突破硬件瓶頸，軟件擺脫安卓同質(zhì)化的束縛才是挽救困局的關(guān)鍵。事實(shí)上，三星在2014年已經(jīng)聯(lián)合英特爾等共同研發(fā)推出了搭載Tizen操作系統(tǒng)的智能手機(jī)，但至今仍未被市場廣泛認(rèn)可。

　　三星所面臨的最大問題，背后成因已經(jīng)十分明顯，低端線市場沒有競爭力、高端線市場開始被來自中國的競爭對手蠶食。歸根結(jié)底，是三星的垂直整合供應(yīng)鏈優(yōu)勢，已經(jīng)被全新的互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)銷售模式打的煙消云散。三星內(nèi)部也意識到了問題的嚴(yán)重性，在董事長李健熙因病住院之后，其子李在镕臨危受命，接過三星掌門人之位，李在镕能否力挽狂瀾，帶領(lǐng)三星走出困局，頗受業(yè)界關(guān)注。

　　未來手機(jī)競爭主要是ios與android系統(tǒng)的競爭，蘋果憑借其閉環(huán)的生態(tài)系統(tǒng)，能夠?yàn)橄M(fèi)者提供系列增值服務(wù)，而獲得整個(gè)系統(tǒng)鏈條的全面營收，而三星上游硬件供應(yīng)鏈的陣地失守后，絕對的營收能力和未來的想象空間也就被擠壓殆盡。所以三星唯一的出路就是在仍具有毛利率空間的中高端旗艦級市場上擊敗蘋果扳回一局，至于在中低端市場，三星和小米、華為等品牌的廝殺只會惡化整個(gè)安卓生態(tài)系統(tǒng)。從三星目前的業(yè)務(wù)布局來看，短期內(nèi)業(yè)績難有明顯的增長。三星要真正實(shí)現(xiàn)突圍，必須從根本上解決創(chuàng)新乏力問題，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)“性價(jià)比”的突破。（來源 中國家電網(wǎng)）