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　　2011年6月10日，繼在沈陽開出首家門店之后，山田電機在中國的第二家門店——亞瑪達電器天津店開始營業。天津店面積約1.5萬平方米，是天津市內最大規模的家電零售店。與沈陽店相同，天津店的店鋪陳列方式也打破了以品牌和廠家為單位的傳統模式，將多個品牌和廠家的同一種類的商品陳列在一起，顧客更容易找到自己想要的商品。天津店五層賣場中，一層銷售手機及手機配件，二層銷售彩電及數碼產品，三層銷售電腦及有關配套用品，四層售有傳統家電、小家電、美容美發產品等，五層為購物休閑區。

　　《電器》記者通過觀察發現，山田電機所提供的產品，從一層手機到四層家電，絕對由日系品牌主導，東芝、索尼、夏普、松下、日立、先鋒、JVC、富士、佳能、尼康等日本企業的產品占據賣場產品70%以上。

　　在天津店舉行開業儀式的當天，山田電機株式會社社長一宮忠男接受了《電器》記者的采訪，讓我們有機會深入了解山田電機在中國的發展現狀。

　　《電器》：山田電機去年12月開始進駐中國市場，到現在為止，亞瑪達電器沈陽店的銷售情況如何，此次開設的天津店與沈陽店有什么區別?

　　一宮忠男：最初我們沈陽店的經營目標是第二年實現盈利，沈陽店目前的銷售業績已經令我們感到驚喜。通過一些有效的促銷活動，沈陽店現在的客流量已經較開業初期增長了三倍，銷售額也超過預期目標。

　　山田電機對沈陽店和天津店的經營思路和方式是基本一致的，不同的是我們在天津店會采取一些不同的促銷方式，如會員積分制等。此外，我們在天津同時上線了網上商城，今后我們將采取網上商城和實體店鋪相結合的方式來經營天津店。我們期待天津店比沈陽店更快速地達到銷售業績目標。

　　《電器》：山田電機網上商城的物流配送范圍和商品價格是否具有優勢?

　　一宮忠男：我們半年前就開始策劃建設山田電機網上商城。與其他網上商城相比，我們會盡量提供最低價格的商品。目前，我們僅在沈陽和天津設有配貨中心，隨著今后實體店鋪數量的壯大，我們的配貨中心也會不斷增加。

　　《電器》：目前中國家電B2C網上商城的競爭越來越激烈，山田電機如何保證自己的價格競爭優勢，網上商城今后的配送范圍是否會覆蓋全中國，還是僅在兩個有配送中心的城市進行配送?

　　一宮忠男：網上商城的商品價格是吸引顧客非常重要的因素之一。在日本，山田電機有一個獨特的系統，能夠在網上搜索到同類商品的最低價格，通過和這些商品的比較，我們能制定出最低的價格政策。未來，我們打算把這個系統引入中國，以保證我們網上商城的價格競爭優勢。

　　此外，網絡購物的消費者比較重視物流配送等服務，我們網絡商城的配送范圍僅在天津和沈陽是遠遠不夠的，未來我們會考慮全國范圍內配送貨物。山田電機網上商城和實體門店的配送中心是各自獨立的，我們現在也在考慮建設物流中心。

　　《電器》：山田電機未來還有哪些開店計劃，在中國市場的營業目標是什么?

　　一宮忠男：未來3年，山田電機計劃在中國開設5家門店。現在我們正在積極籌備新的店鋪。中國家電市場的需求量和潛力都是不可估量的，山田電機對在中國的發展信心十足。山田電機已經在北京成立了統籌中國業務的“山田電機(中國)投資有限公司”。未來三年，山田電機在中國將實現1000億日元(約合80億元人民幣)的營業額。

　　《電器》：中國家電零售市場競爭十分激烈，蘇寧、國美占據約20%的市場份額，在這一背景之下，山田電機如何實現既有經營目標，和國內其他家電連鎖賣場相比，山田電機又具有怎樣的優勢?

　　一宮忠男：我們在銷售形式上與國美和蘇寧有很大區別。我們不租借場地給品牌進行促銷，店員都是我們山田電機的正式員工，他們會充分考慮客戶需求后向消費者推薦商品。此外，商品的售后安裝服務也是由我們直接簽約的服務商為顧客服務，而不是通過家電廠家提供服務。這些都能夠一定程度上地提高消費者的消費熱情。

　　此外，山田電機在供應商管理上，我們堅持與供應商平等互利的合作原則，采取的是買斷式經營模式，即訂單付款、現貨現款的模式，這可以極大地改善賣場和供應商之間的關系。

　　《電器》：對于渠道商來說，做好服務肯定非常重要，也是未來的發展趨勢，但對于更多的中國消費者來說，商品價格可能是吸引他們的重要因素，我們如何保持商品價格競爭優勢呢?

　　一宮忠男：在商品價格方面，我們采取同類商品最低價政策，即使價格比別的連鎖渠道高1元，我們也會及時降價。我們在沈陽店已經實行這一政策。盡管中國家電市場價格競爭激烈，山田電機會利用集團采購優勢，努力做到價格最低。

　　《電器》：這一價格優勢需要靠山田電機在日本的強大實力實現嗎?

　　一宮忠男：如果我們沒有強大的企業財力及供應商的大力支持，這一工作是無法進行的。山田電機從1973年創辦至今，經歷38年的發展，已經成長為日本最大規模家電零售企業。截至2011年3月，銷售額達到2兆1532億日元(約合1731億元人民幣)，在日本各地擁有2846家連鎖店。