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　　每經記者 陳未臨 發自上海

　　電信資費的高低從來都是影響3G替代2G進程快慢的關鍵因素。

　　日前，中國移動、中國電信和中國聯通相繼公布了最新的用戶數據，截至今年11月底，中國移動、中國聯通的3G用戶數分別達到了1883.5萬和1277.6萬，單月新增3G用戶數分別為185.4萬和112萬。沒有單獨公布3G用戶數的中國電信新增移動用戶數為251萬。

　　根據工信部要求，2011年，中國3G用戶總數將達到1.5億，而目前移動、聯通和電信3家的3G用戶總數還不到4000萬。

　　對此，電信專家付亮表示，阻礙3G快速發展的根本原因還是價格。當前三家運營商的用戶數、ARPU值(每用戶平均收入)等數據都還沒拉開差距。和發達國家相比，中國目前的3G資費還是有些偏高。因此，三家運營商誰會在明年這場3G競爭中取得優勢，怎么制定資費套餐很關鍵。

　　聯通46元3G套餐拉低門檻

　　上周，中國聯通推出了月消費金額僅為46元的3G“C套餐”計劃，被業界稱為“史上最低3G套餐資費”。

　　付亮指出，和移動、電信不同，聯通3G資費獨立成體系，并且強調資費全國統一的方針。“但其實聯通今年的2G資費下調幅度不及其他兩家，3G資費除了今年5月在推出B套餐計劃的同時對A套餐進行梳理外，更多是在擴大資費方案，并沒有多少下調”。

　　今年5月，中國聯通取消了1688元每月的最高一檔套餐方案，本月又推出了每月46元的最低一檔套餐方案。業內人士指出，中國聯通憑借3G制式上的優勢和iPhone的影響，已經吸引了大批高端用戶，每月66元和46元的資費方案更是把眾多低端用戶也攬入囊中。

　　在推出C套餐之際，中國聯通集團公司方面表示，這次推出的系列套餐是專門針對每月通信消費在50到100元之間的目標用戶群。除了手機資費套餐覆蓋面擴大外，中國聯通在上網卡資費上也有調整，最低門檻從原來的每月150元1G流量，降低到了每月80元500M流量。

　　移動電信每月降幅10%？

　　和中國聯通將3G資費獨立成系統不同，中國移動和中國電信并沒有嚴格區分2G、3G資費。

　　付亮指出，由于中國移動和中國電信各地的資費套餐由各地分公司按照當地競爭格局和物價水平制定，因此很難比較兩家誰降得更多。“但趨勢是確定的，今年電信資費確實一直在下降，移動、電信兩家的降幅均在每月10%左右。在春節假期、學生開學等特殊的時間節點，各地移動、電信分公司還會推出針對性、階段性的優惠資費方案”。

　　本月以來，中國電信就推出了針對國際漫游用戶的新天翼國際卡，國際漫游資費平均下調50%，最高降幅達81%。中國移動雖然沒有推出全國性的3G促銷活動，但在許多城市都發動了買手機獲等額話費的大幅優惠。此外，移動和電信都在醞釀通過降低3G智能手機的價格來爭奪市場的計劃，兩家公司已定制了大批千元以下的智能手機準備投放市場。

　　收入差距持續擴大

　　對于上述三家運營商當前的競爭局勢，中國電信客戶服務部總經理張明天近日在一個業內論壇上表示，雖然3G時代國內三大運營商競爭更為激烈，但收入差距在進一步擴大。隨著攜號轉網試點的啟動，電信業的存量市場競爭時代已經到來。

　　張明天指出，根據三家運營數據，中國移動用戶市場占有率雖然有所下降，但收入占比仍在持續上升。中國電信的移動用戶數明顯增長，但收入市場份額卻在下降。

　　張明天認為造成這一現象的關鍵因素是ARPU。從三大運營商全網移動電話ARPU值來看，中國移動和中國聯通的ARPU值都在增加，而中國電信的ARPU值在減少。“用戶價值已經成為運營商的核心競爭力。”

　　隨著攜號轉網試點的啟動，張明天認為，我國電信業已經進入存量用戶競爭時代，運營商必須全力提升用戶服務水平。

　　據了解，中國移動目前正在大力提升網絡渠道服務能力，通過“以指代步”的方案方便用戶交費、咨詢等服務；中國聯通則提出3G服務領先口號；而中國電信也作出了相應的調整：聚焦移動業務，健全服務體系，完成服務標準項平均達標率超過95%的目標。