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　　晨報訊 昨日，國內首家由企業(yè)成立的大型社工服務制度——蘇寧電器“1+1陽光行”迎來五周歲生日。當天，蘇寧宣布啟動所有門店簽約社工服務基地的計劃：截至3月底，蘇寧將完成全國近1400家門店與周邊社區(qū)、街道、鄉(xiāng)村簽訂長期服務基地協(xié)議的工作，架起蘇寧與消費者新的溝通橋梁。

　　據悉，蘇寧電器是國內最早發(fā)揮員工力量，投身社會公益，并建立系統(tǒng)制度化管理的企業(yè)代表。2006年2月28日，“1+1陽光行”蘇寧社工志愿者行動正式成立，倡導員工每年捐獻一天工資、一天時間用于社會公益事業(yè)。五年來，蘇寧員工捐贈愛心款項超過2000萬元，志愿服務數(shù)千次，組建500支社工服務隊，建立了100家社工服務基地……

　　蘇寧相關負責人表示，從即日起，未來一個月時間內，包括香港特區(qū)在內，蘇寧全國近1400家門店將完成與臨近社區(qū)、街道或鄉(xiāng)村社工服務基地的簽訂，形成一家門店長期對口幫扶一個社工服務基地的格局。作為一項長期制度，未來蘇寧新開門店必須要在正式營業(yè)的三個月內組建一支社工服務隊并簽約一家社工服務基地。

　　據了解，蘇寧每家門店都將成立一支由店長擔任隊長，店面員工參與的社工服務隊，定期至服務基地開展家電咨詢、維修、保養(yǎng)，衛(wèi)生清潔，助老助孤等社工活動。蘇寧規(guī)定每家店面每季度不少于一次社工服務活動，預計2011年將累計開展社工活動超過6000次。

　　此次蘇寧的“社區(qū)攻略”以與消費者聯(lián)系最直接、緊密的門店為單位，以終端營業(yè)員為主體，這將增強蘇寧門店的滲透能力，讓社工活動更加細致，構建于與消費者互動的和諧社區(qū)。同時，蘇寧可通過社工服務的形式，加強與消費者的溝通，拉近與消費者的距離，強化終端的滲透能力。