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沈陽市商業(yè)服務(wù)業(yè)委員會副主任石寶曄

各位來賓、女士們、先生們：

大家下午好！

    今天，我們迎來了沈陽國美9周年輝煌慶典，我謹(jǐn)代表沈陽市商業(yè)服務(wù)業(yè)委員會對此表示熱烈的祝賀，并祝沈陽國美9周年慶典取得圓滿成功！

    自2001年國美電器入沈以來，憑借著“薄利多銷，服務(wù)當(dāng)先”的經(jīng)營理念，在消費(fèi)者當(dāng)中獲得了極佳的口碑，成為了家電業(yè)界服務(wù)典范。正因?yàn)閲篱L期不懈地為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)、完善的服務(wù)，才得以在激烈的市場競爭中不斷的發(fā)展壯大，成為東北地區(qū)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模最廣、銷售業(yè)績最好的家電零售企業(yè)，不但為消費(fèi)者提供品質(zhì)優(yōu)良、價格優(yōu)惠的家電提升生活品質(zhì)，完善的售前、售中、售后服務(wù)更為消費(fèi)者提供了更多便捷。在服務(wù)領(lǐng)域，國美電器創(chuàng)建了一支精良隊(duì)伍，諸多舉措更是廣為稱道：80公里免費(fèi)送貨、800免費(fèi)咨詢電話、建立顧客檔案、實(shí)施電話回訪、廠商聯(lián)保、免費(fèi)上門設(shè)計(jì)、4小時安裝到位等都開了沈城家電賣場之先河。近年來，國美以五星級服務(wù)及顧客100%滿意為目標(biāo)，率先推出家安保，誠久保障服務(wù)，再次把沈城家電服務(wù)水平提升到一個新的高度。

    沈陽國美9年的發(fā)展大大拉動了沈城內(nèi)需，促進(jìn)消費(fèi)，對沈陽的快速發(fā)展意義重大：第一，作為家電零售業(yè)中的支柱性企業(yè)，國美的發(fā)展水平在很大程度上決定著家電服務(wù)業(yè)發(fā)展的水平，因此，沈陽國美發(fā)展水平的提高能夠帶動整個服務(wù)業(yè)的發(fā)展；第二，家電業(yè)屬于勞動密集型行業(yè)，吸納就業(yè)能力強(qiáng)，促進(jìn)家電業(yè)的發(fā)展對于緩解我市的就業(yè)矛盾具有重要的現(xiàn)實(shí)意義；第三，隨著沈陽國美的不斷壯大，對沈陽經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展的重要性日益凸顯。沈陽國美對市財政稅收作出了重大貢獻(xiàn)；第四，促進(jìn)家電業(yè)的發(fā)展在當(dāng)前擴(kuò)大內(nèi)需、應(yīng)對金融危機(jī)的大背景下，在促進(jìn)全省經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)增長、擴(kuò)大和繁榮城鄉(xiāng)消費(fèi)市場方面能夠發(fā)揮重要的作用；第五，沈陽國美家電品種齊全，低格合理適宜大眾消費(fèi)，通過發(fā)展可以推動家電業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，服務(wù)沈城市民。

    最后，我再一次祝賀沈陽國美9周年慶典取得圓滿成功，做出卓越的貢獻(xiàn)。謝謝大家！