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京東高層聲討阿里:二選一 通往奴役之路

發(fā)表時(shí)間:2013-06-03      點(diǎn)擊量:962      來(lái)源:
 6月3日消息,就在京東6月“大促”的頭兩天,京東財(cái)務(wù)副總裁蕢鶯春發(fā)表博客聲討阿里巴巴,稱(chēng)天貓逼迫商家進(jìn)行二選一。蕢鶯春還向阿里巴巴發(fā)問(wèn),稱(chēng)不是說(shuō)要讓天下沒(méi)有難做的生意嗎,這樣逼商家二選一,是自扇耳光還是要讓賣(mài)家難做生意。

  “那些因?yàn)?ldquo;二選一”不得不離開(kāi)的伙伴們,我們也歡迎你們隨時(shí)回來(lái)。京東的平臺(tái)還不完美,但開(kāi)放、透明、公正。”蕢鶯春還向阿里巴巴喊話,忘了那條通往奴役之路,是不會(huì)有人走的。

  值得注意的是,此次京東高層聲討阿里巴巴,或許是京東在社會(huì)化媒體上的公關(guān)新策略。相比讓京東CEO劉強(qiáng)東(微博)發(fā)聲,既表現(xiàn)出京東的態(tài)度,也更有緩和空間,能維護(hù)劉強(qiáng)東形象。

  京東、天貓對(duì)商家“二選一”已并非新話題,早在去年雙十一期間,商家阿芙“倒戈”天貓,公然與京東決裂。幾周前,京東高級(jí)副總裁徐雷就談及天貓對(duì)商家施壓一事時(shí)表示,這并非長(zhǎng)久之計(jì),目前對(duì)京東6.18影響不大。

  截止目前阿里巴巴并未對(duì)此作出回應(yīng)。

  以下是京東財(cái)務(wù)副總裁蕢鶯春聲討阿里博客:

  二選一,這條通往奴役之路,你走么?

  姑娘我去POP輪崗已一月有余,正好趕上6月大促。于是在這浪漫的北京初夏天氣里,我從早到晚一邊學(xué)習(xí)一邊解決問(wèn)題,替同學(xué)們見(jiàn)客出臺(tái),聽(tīng)徐雷各種磨唧,老藍(lán)各種念叨,還有理查德劉先生一遍又一遍重復(fù)的兩個(gè)字:“業(yè)績(jī)”。

  POP第三方平臺(tái)業(yè)務(wù)說(shuō)到底無(wú)非是如何在平臺(tái)上幫客戶(hù)實(shí)現(xiàn)最大價(jià)值。這一點(diǎn)和金融服務(wù)業(yè)一樣,不過(guò)細(xì)碎了許多。我們起步晚一些,自營(yíng)出身,想大步向前的時(shí)候旁邊還站著一個(gè)巨人,叫阿里。

  我羨慕阿里。看看人家已經(jīng)建好的熙熙攘攘的平臺(tái),我都心生敬意。阿里的布局、規(guī)劃、運(yùn)營(yíng)和忽悠沒(méi)有一樣不值得我們學(xué)習(xí)。我一直說(shuō),我們可能要花一段時(shí)間先努力學(xué)習(xí)阿里(當(dāng)然不學(xué)賣(mài)假貨),然后是優(yōu)化,接下來(lái)是追趕,最后是超越。有很多東西,巨人用多年的實(shí)踐告訴了我們什么是對(duì)的,什么是錯(cuò)的,為我們樹(shù)立了榜樣,提供了學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)。這一點(diǎn),我們永遠(yuǎn)都不會(huì)忘記。

  我們很幸運(yùn)。短短兩年間,平臺(tái)上有超過(guò)3萬(wàn)品牌,在售SKU超過(guò)千萬(wàn),這些都要感謝在我們平臺(tái)上運(yùn)營(yíng)的所有商家客戶(hù)。對(duì)于一個(gè)初長(zhǎng)成的平臺(tái),如果沒(méi)有你們的信賴(lài)和支持,根本沒(méi)有辦法繼續(xù)成長(zhǎng)下去。商家不論大小,對(duì)我們的意義都舉足輕重。這兩年里,京東打破了平臺(tái)業(yè)務(wù)完全被一家壟斷的局面,為商家拓展出了更多的線上銷(xiāo)售渠道,這一切,都是因?yàn)橛心銈兊娜萑?,支持和陪伴。我們知道自己還有很長(zhǎng)的路要走,有太多的地方需要完善,但相信我們一定會(huì)越來(lái)越好。

  滴水之恩,定當(dāng)涌泉相報(bào)。

  6月大促開(kāi)始準(zhǔn)備的時(shí)候,全京東最緊張的人就是徐雷,因?yàn)辄h和人民考驗(yàn)他的時(shí)候到了。徐同學(xué)真正做到了以公司為家(他不這么辦也不行,因?yàn)樗苫钏俣容^比慢),一個(gè)多月吃喝拉撒都在北辰世紀(jì)A座6層完成。有一天他發(fā)了一個(gè)特別嚴(yán)肅的郵件給大家:”聽(tīng)說(shuō)有人逼商家二選一。”

  我反應(yīng)比較慢,說(shuō)誰(shuí)那么傻呀?干這種蠢事?徐雷點(diǎn)了一根煙,說(shuō):“這應(yīng)該是真的,他們真的會(huì)這么干,逼人二選一。”

  我心里說(shuō)不會(huì)吧,不是說(shuō)要讓天下沒(méi)有難做的生意嗎,這樣逼人家二選一,自己扇自己耳光嗎?賣(mài)家生意還怎么做?我因此沒(méi)有理他這個(gè)茬。

  認(rèn)識(shí)徐雷的人都知道,他消息多,敏銳,認(rèn)定是對(duì)的東西一定會(huì)堅(jiān)持。所以他之后連續(xù)騷擾我們無(wú)數(shù)次,不停地提醒我們事態(tài)的嚴(yán)重性。老藍(lán)是老江湖的生意人,說(shuō) “做生意嗎,和為貴,損害客戶(hù)利益的事情都是搬起石頭砸自己的腳。”

  老藍(lán)特別典型的老北京范兒,我基本上沒(méi)有見(jiàn)過(guò)他亂了方寸的時(shí)候。多糟心的事兒,他基本胡魯胡魯就給抹平了。當(dāng)然他人也比較胖,胖人一般都不容易急,著急也不容易被看出來(lái)。

  我們的各總監(jiān)是真的比較著急。在一線的同學(xué)們苦苦拼殺,每一天都接到商家的訴苦電話,他們一方面要安撫商家,堅(jiān)定他們遵循公平商業(yè)原則的信念,一方面還有我這樣苛刻的上司,每天告誡他們無(wú)數(shù)次不可以說(shuō)任何競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壞話。

  人心向背,做生意失了人心,還怎么做?

  我在投行做事的時(shí)候,只聽(tīng)過(guò)大客戶(hù)選投行,幾乎沒(méi)有投行選客戶(hù)的,更沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)投行大規(guī)模如此這般要挾客戶(hù)的。做服務(wù)行業(yè)的有一點(diǎn)要想清楚,就是客戶(hù)是甲方,是上帝,如果作為乙方不能設(shè)身處地為客戶(hù)利益最大化著想,而憑一時(shí)之勢(shì)控制要挾客戶(hù),那么不光合作愉快不了,好日子可能也很快到頭了。

  公開(kāi)透明充分的競(jìng)爭(zhēng)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本原則。所以我覺(jué)得老藍(lán)不著急是對(duì)的,因?yàn)椴挥弥?,人心里都有一桿秤。我們的平臺(tái)初長(zhǎng)成,有很多服務(wù)都不完善,有時(shí)候也招罵。我有時(shí)候著急,恨不得一天之內(nèi)全部都搞好了,我們團(tuán)隊(duì)里有個(gè)原來(lái)在阿里工作的男孩安慰我說(shuō):“慢慢來(lái),一定會(huì)好的,都這么走過(guò)來(lái)的。”

  我再次謝謝所有堅(jiān)守公平原則的商家。你們這次六月不理睬“二選一”的威脅,是真正堅(jiān)持了原則,我們歡迎有原則的伙伴。而那些因?yàn)?ldquo;二選一”不得不離開(kāi)的伙伴們,我們也歡迎你們隨時(shí)回來(lái)。京東的平臺(tái)還不完美,但開(kāi)放、透明、公正。

  忘了那條通往奴役之路吧,是不會(huì)有人走的。

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