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【家電中國網(wǎng)訊】2013年11月2日，沈陽國美東順城店的兩位店長剛剛迎賓走進辦公室，就聽見冰洗區(qū)一位老大爺在高聲說著什么，一名促銷員與其僵持了很久也沒有弄明白大爺想要表達什么事情，大爺?shù)恼Z氣有點著急。這時副店長陸強聞聲趕去，攙扶著把大爺請進了辦公室。只見大爺衣衫襤褸，頭發(fā)花白，看似已有八十多歲了，話語已經(jīng)表達不清。

店長和副店長耐心詢問

送大爺回家的路上

給大爺組裝遙控器

    店長和副店長招呼老大爺?shù)睫k公室，兩位店長耐心的詢問事情的緣由，老大爺有點耳背，需要一字一句大聲的跟他說。經(jīng)過了一番了解，終于弄明白了老大爺目的。這位老大爺是位孤寡老人，名叫常春寅，一個人住在東北大馬路的東方麗城社區(qū)，最近唯一陪伴他，給他解悶的電視機的遙控器壞了，大爺行動不便，所以他想買一個電視機的遙控器。但是這臺電視是一臺老式長虹電視機，相關(guān)配件已經(jīng)不再生產(chǎn)銷售了。店長聽完之后，叫來了三洋彩電營業(yè)員，告訴他先把老大爺送回家，然后去買一個萬能遙控器給大爺送到家里。聽到店長安排工作人員去買遙控器并送到家里老大爺已經(jīng)感動的說不出來話來。店長說：“老大爺這是我們每一個國美人應(yīng)該做的。”說著副店長就起身送老大爺出門，自己和三洋彩電營業(yè)員將老人送回家，到了大爺家里陸店長幫忙看了一電視機，發(fā)現(xiàn)不是遙控器的問題，而是電視有線欠費了，大爺原以為是遙控器壞了自己把遙控器拆了，結(jié)果安裝不上了。后來陸店長幫忙把遙控器重新組裝好，又告訴大爺距離大爺家最近的有限電視繳費地點，大爺非常感謝。大爺為了感謝兩位店長，將親手寫的毛筆字送給了兩位店長。陸店長也和大爺互相留下了聯(lián)系方式，只要老人有事情是我們力所能及的我們都愿意幫助老人。第二天，陸強店長又給大爺打了電話詢問電視機是否已經(jīng)好用，大爺說已經(jīng)正常可以看了，大爺表示非常開心。

親自調(diào)試電視機

親自幫大爺調(diào)試電視機

大爺為了表示感謝送上字畫

    作為一名國美人，用我們的行動給有需要的人一些溫暖，同時也溫暖著自己心，授人玫瑰手有余香。我們要讓每一位沈城市民感受到國美的溫暖。（家電中國網(wǎng)www.fmcac.com）