3月15日,亞冠小組賽第三輪,江蘇蘇寧做客東京松本-味之素體育場挑戰日本老牌勁旅東京FC,最終經過90分鐘的鏖戰,蘇寧0:0戰平對手,三戰1勝利2平積5分,暫列小組第二。
在經過聯賽初期的調整之后,蘇寧漸入佳境,此番客場對陣東京FC,盡管拉米雷斯無法上場,蘇寧依舊通過頑強的防守和犀利的反擊不斷給對手施壓。通過現場比賽來看,蘇寧盡管是客場作戰,但是依舊有近兩千名球迷來到現場為蘇寧加油助威,聲音嘹亮,動作整齊,這在中國球隊客戰日本球隊的比賽中,較為少見。
現場神秘“第12人”竟來自日本Laox
賽后,部分中國球迷親切地將這支啦啦隊稱為蘇寧場上“第12人”,據了解,這支近2000人規模的啦啦隊是由日本東京當地的蘇寧Laox公司組織的,Laox不僅是日本最大的連鎖免稅店,而且是中國赴日游客“爆買”的主戰場。作為蘇寧重要的海外戰略布局之一,在此次蘇寧的亞冠客場比賽中,蘇寧Laox幾乎承擔起來球隊全程的服務保障工作。
據悉,在此次蘇寧東京征戰的行程中,從酒店服務到餐飲協調,從球員個人事務處理到球隊新聞發布會籌備,再到球迷方陣的組織與引導,Laox讓球隊在東京有了一種“反客為主”的感覺,而且其高標準的服務能力和高效率的執行能力給球隊留下了深刻的印象。
隨隊工作人員向記者介紹到,盡管剛到東京遇到了一些刁難,但是Laox的出現,還是讓我們有了一種賓至如歸的感覺,蘇寧是一家國際化的大企業,僅在日本,Laox的門店網絡就遍布東京、大阪、北海道等多個城市,可以很自豪的說,在日本我們也有“主場”優勢。
Laox助陣彰顯蘇寧海外市場布局威力
Laox是一家對服務精益求精的典型日本企業,七年前,正是基于蘇寧董事長張近東的遠見卓識,低調并購了這家有80年歷史的日本老店,令其從破產邊緣起死回生,并在去年創下了20年以來的歷史最高收益,連鎖店數量從收購前的6家拓展到現在的33家。
基于蘇寧新一輪的轉型變革,這家老牌門店煥發了新的生命力,無論是在產品的專業化經營,還是在服務的極致化體驗方面,都上升一個臺階,其在日本其服務評價一直居于前列,這也讓Laox在服務保障工作的開展方面變得游刃有余。
此次Laox成為蘇寧東京之戰的鼎力后援團,可謂是非常給力,充分彰顯出了Laox細致、專注的服務精神,尤其是在球迷組織方面,Laox發揮其遍布日本各城市的門店網絡優勢,凡是在日本出差、旅游的華人球迷,均可到日本任意一家Laox門店領取比賽球票,現場為蘇寧加油,這令球隊感受到滿滿的歸屬感和莫大的支持。
Laox在日本強大的華人影響力得益于蘇寧在當地多年的精耕細作,作為蘇寧海外市場布局的重要棋子,其一直擔當著蘇寧國際化拓展的試驗田和橋頭堡的作用,接下來,蘇寧向東南亞和歐美市場的發展,Laox將是最關鍵的跳板之一。
已經不僅僅局限于國內的蘇寧球迷文化建設,在另一個角度彰顯了蘇寧打造百年俱樂部的發展愿景,要成為一支有底蘊、有實力的頂級俱樂部,蘇寧不斷豐富的海外市場布局正在成為球隊快速成長的一股重要力量。
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