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國美的活動就是品牌就是保證

2016年3月，“黑色星期伍”取得了銷售額同比增長52%的好成績。僅僅過去了一個月，在4·15“超級福利日”中，國美銷售突破45億，同比提升5490%。而在今年9月的 “超級福利日”中，有超過500萬名消費者來到國美門店購物，當(dāng)期銷售額突破50億元。國美在一年中三次舉行大型活動，銷售額節(jié)節(jié)攀升，打破了家電是低頻消費的行業(yè)魔咒，反映出國美的供應(yīng)鏈優(yōu)勢，從商品到價格，從銷售到送安，都備受消費者信賴。

沈陽國美總經(jīng)理 邸松

在“雙十一”這場因低價而興起的購物盛宴中，超低的價格無疑是消費者關(guān)注的焦點。然而在今年“雙十一”，沈陽國美將做出怎樣的舉措來感恩消費者？11月7日，記者提前為遼沈百姓在11.11來臨前，我們來到沈陽國美電器有限公司專訪總經(jīng)理邸松先生，提前為消費者爆料沈陽國美的優(yōu)惠政策。

家電中國網(wǎng)：雙十一產(chǎn)品從價格方面對標(biāo)天貓預(yù)售價，國美“雙十一”真低價？

邸松： 11月4日至11月13日期間，國美電器全品類商品（除手機、數(shù)碼、電腦）售價將對標(biāo)天貓預(yù)售價。相同型號的商品國美售價更低，天貓有但國美沒有的型號，國美將拿出同規(guī)格甚至更高品質(zhì)的型號對標(biāo)，同時保證價格優(yōu)勢。

天貓預(yù)售價為5399元的某型號TCL 55吋4K 64位十四核電視，國美渠道相同型號僅售3999元，便宜1400元，相當(dāng)于天貓預(yù)售價的74折；夏普某型號70吋4K 智能電視，天貓預(yù)售價為10288元，國美僅售8999元；天貓某型號的美的品牌320立升二級能效冰箱，天貓預(yù)售價3051元，國美對標(biāo)型號的冰箱為330立升，能效等級為一級，國美現(xiàn)貨價僅為2899元。國美為消費者提供的產(chǎn)品不但規(guī)格更高，而且價格更低。

家電中國網(wǎng)：國美電器在此次雙十一活動中有哪些優(yōu)惠及服務(wù)享受回饋遼沈地區(qū)消費者？

邸松： 11月4日至11月13日期間，消費者到店即可領(lǐng)取100元購物券。憑券可在購買家電時直接抵現(xiàn)使用。“雙十一”歷史上首個“低價險”誕生。11月4日至11月13日來國美門店購買家電的消費者，將免費獲得由“易安保險”提供的“低價保障險”，確保消費者所購商品價格，15天內(nèi)不高于其他正規(guī)家電零售渠道的同款商品。若高于其他渠道售價將由易安保險負責(zé)賠償差價。

家電中國網(wǎng)：國美的競爭力體現(xiàn)在哪些方面？

邸松：2016年，國美推進了“全渠道、新場景、強鏈接”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，通過線上、線下、移動端等多元化渠道，實現(xiàn)了消費者在國美全渠道隨意穿行的購物體驗。通過建設(shè)“新場景”的創(chuàng)新門店，國美以真機實景的強體驗，為消費者展現(xiàn)了品質(zhì)家電的魅力，為家電新品的推廣提供了更加貼近消費者的渠道。通過烘焙課堂、智創(chuàng)空間、電競網(wǎng)咖等互動體驗項目的落地，消費者對于零售實體店的“刻板印象”正在發(fā)生改變。國美的線下門店已經(jīng)從單一的家電零售賣場向多元化零售、體驗、娛樂中心轉(zhuǎn)變；廚房設(shè)計、家庭水處理系統(tǒng)、空氣凈化系統(tǒng)、地暖系統(tǒng)等整體設(shè)計方案的提供，正在讓消費者真正實現(xiàn)一站式購物。

2016年沈陽國美預(yù)計將對門店進行“場景化”的改造；VR體驗館、烘焙課堂已建成，網(wǎng)咖、電競、直播間相關(guān)項目已經(jīng)展開，不久我們將拭目以待。

全零售戰(zhàn)略下大數(shù)據(jù)工廠對消費需求的精準(zhǔn)洞察：基于國美大數(shù)據(jù)工廠對消費需求的精準(zhǔn)洞察，國美可以篩取出最受消費者關(guān)注和喜愛的明星商品，并依托強大的供應(yīng)鏈優(yōu)勢，對這些市場暢銷品進行足量備貨。

全零售供應(yīng)鏈平臺支撐下的低價、正品、差異化家電：國美通過介入上游產(chǎn)業(yè)鏈的方式，國美掌握定價權(quán)和主動權(quán)，實現(xiàn)了差異化產(chǎn)品的包銷定制，其中OEM、ODM、一步到位價、包銷買斷、反向定制等成為主要采購模式，突出產(chǎn)品的差異性屬性，滿足消費者差異化需求。同時，國美深耕大數(shù)據(jù)，產(chǎn)品線早已實現(xiàn)了多元化、差異化的特點，并承諾百分百正品。

國美擁有最大物流網(wǎng)絡(luò)和售后服務(wù)平臺支持，國美據(jù)此提出了“一日三達、精準(zhǔn)配送、送裝同步”的行業(yè)最高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)格按照此標(biāo)準(zhǔn)為消費者提供極致服務(wù)體驗。（家電中國網(wǎng)）