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雙11又奪第一!海爾冰箱:目標不僅是第一,更是讓用戶滿意

發表時間:2020-11-11      點擊量:4337      來源:家電中國網
 11月11日0時,雙11電商購物節啟動第二波高潮。據天貓渠道實時數據顯示,開場3分鐘,海爾冰箱銷售額突破2億;開場20分鐘,海爾制冷整體銷額突破5億元,再次實現競速引領。

 11月11日0時,雙11電商購物節啟動第二波高潮。據天貓渠道實時數據顯示,開場3分鐘,海爾冰箱銷售額突破2億;開場20分鐘,海爾制冷整體銷額突破5億元,再次實現競速引領。

  對于全球12連冠的海爾冰箱來說,第一并非難事。相較于第一,“讓用戶滿意”卻成了海爾冰箱更看重的事情。除了推出全空間保鮮冰箱之外,海爾冰箱還為消費者帶來了母嬰健康飲食等場景,在天貓平臺收獲了近100%滿意度。

  雙11購物節:品質冰箱成主流

  結合各平臺雙11暢銷榜單和中怡康數據,不難發現高端冰箱所占比重大幅提升。僅在11.1當天,京東平臺具有除菌凈味功能的冰箱成交額同比增長4.5倍;此外,在第44周中怡康數據中,10000+價格段冰箱份額擴增,占比近30%。

  高端冰箱受青睞,得益于當前用戶更樂于為科技買單。在天貓冰箱V榜中,海爾Space+系列651L、卡薩帝黑鈦系列629L等多款冰箱上榜。這些冰箱不僅具有大容量,更搭載了全空間保鮮、細胞級養鮮等高端科技。

  健康飲食場景:用戶滿意之外更有驚喜

  除高端科技外,“場景消費”也成為用戶物聯網時代下的更高追求。隨著萬物互聯時代的全面開啟,大到冰箱、洗衣機,小到臺燈、手表,越來越多的領域開始貼合用戶的生活場景進行創新。

  在冰箱領域,最突出的表現為冰箱正跳出硬件局限,圍繞母嬰等不同場景為用戶提供滿意的服務。在11月1日開啟的首波大促,濟南的李先生就下單了一臺海爾Space+冰箱。據了解,作為新晉奶爸,李先生在選購冰箱時最看重母嬰食材存儲,“黃金4℃存母乳”場景便是他選擇這款冰箱的重要原因。

  如今,海爾Space+冰箱已在李先生家“服役”近一周。李先生給出了這樣的評價:“寶寶的母乳、輔食都存得很好,幫了我一個大忙。”另外,冰箱依托母嬰場景實現的定制健康輔食、聯動溫奶器一鍵溫奶等操作更是讓李先生感到驚喜,“一鍵開啟就能恒定37℃溫奶,不會太涼、也不會太燙,太方便了!”

  2020年以來,冰箱品牌高端化、健康化趨勢愈加明顯。在此情況下,海爾冰箱加碼健康場景,持續帶給用戶滿意的體驗,從而也在市場上不斷收獲好消息,此次雙11就是例證。

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