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日前有多位機卡分離的iPhone合約用戶表示，聯(lián)通在2010年12月1日起施行“機卡綁定”政策在此后的執(zhí)行層出現(xiàn)偏差，他們在機卡分離數(shù)月后，均只是聯(lián)通號碼被鎖定，預存話費遭凍結(jié)，但iPhone并沒有被鎖死。

一位用戶表示，他于2011年6月辦理的iPhone 4兩年期合約計劃，8月機卡分離，10月份發(fā)現(xiàn)手機號碼已被鎖定，但iPhone4 插入其他SIM卡仍能繼續(xù)使用，并沒有成為“一塊廢鐵”，咨詢聯(lián)通客服被告知已違約，需到聯(lián)通營業(yè)廳辦理相關(guān)手續(xù)解鎖，號碼才能繼續(xù)使用。

蘋果客服人員對DoNews表示，包括蘋果公司都很難做到對用戶鎖機，聯(lián)通同樣也無法做到對iPhone鎖死。只有用戶可以通過“fina my iPhone”應用，對使用同一個蘋果ID的終端設備進行遠程鎖定及抹掉使用數(shù)據(jù)，但該做法只是用戶為防止產(chǎn)品被盜或遺失，造成消息泄露的補救之舉。

“至于被聯(lián)通鎖死成廢鐵一說，恐嚇用戶的可能性更大些”。該客服人員稱。

一位聯(lián)通客服經(jīng)理私下也對記者表示，聯(lián)通目前通常只是對機卡分離的用戶鎖號凍結(jié)話費，并沒有對iPhone鎖死。雖然在理論上存在操作的可能性，但鎖號需對每個iPhone的IEMI串號進行鎖定，目前只有手機供應商及相關(guān)安全部門才有權(quán)對手機IEMI鎖定，一般情況下，供應商不受理個人或單位提出的定位或鎖定手機的請求，蘋果公司也不可能答應聯(lián)通的鎖機請求。

與此同時，手機IEMI串號涉及用戶隱私，若聯(lián)通以違約為由鎖死iPhone，蘋果和聯(lián)通都有可能面臨大量的客服投訴或法律糾紛，運營成本和法律風險太大。

而聯(lián)通客服則堅持認為，機卡分離的iPhone用戶，中國聯(lián)通(微博)(微博)每月將核實用戶所購買的通信服務、USIM卡及iPhone終端使用情況，如發(fā)生機卡分離，則屬用戶違約，聯(lián)通有權(quán)取消對用戶的優(yōu)惠政策，并有權(quán)對用戶號碼作停機處理、對iPhone終端進行鎖定。

另據(jù)消息稱，聯(lián)通銷售部總經(jīng)理于英濤(微博)不久前表示，iPhone4 8GB合約用戶機卡分離不會被鎖機，但仍會實施機卡比對，機卡一但分離，卡號不再享受優(yōu)惠，或預存話費被凍結(jié)。