[中國家電網(wǎng)]整肅電商平臺商標授權體系,正在成為品牌商迫在眉睫的行動。尤其是,部分經(jīng)銷商未經(jīng)品牌商授權就獲得了合法身份,正在引起后者的高度重視。
日前,音響制造商RSR營銷中心總經(jīng)理賈家坤在接受中國家電網(wǎng)采訪時直言不諱的指出,RSR對亞馬遜混亂的品牌授權體系感到“不可思議”,他稱,在亞馬遜,RSR授權的經(jīng)銷商只有一家,但是亞馬遜卻默許該經(jīng)銷商直接授權給二級經(jīng)銷商、二級經(jīng)銷商直接授權給三級經(jīng)銷商,從而導致亞馬遜平臺上出現(xiàn)了十余家“合規(guī)”但未得到RSR親自授權的經(jīng)銷商。“RSR正考慮在今年9月1日后撤出亞馬遜平臺”,賈家坤說。
絕非個例
記者就此采訪了亞馬遜公關負責人士,該人士稱,亞馬遜銷售的產(chǎn)品分為自營產(chǎn)品和第三方產(chǎn)品兩種。對于第三方店鋪出現(xiàn)的上述情況,亞馬遜方面正在認真的調(diào)查、了解、溝通,并將會本著對品牌負責的態(tài)度認真的處理,但她同時表示,對具體的情況尚不知情。
而據(jù)記者了解,亞馬遜對代理商和經(jīng)銷商開店資質(zhì)的要求中,確實未嚴格規(guī)定必須要獲得品牌商的授權,相關的規(guī)定中僅表示,“代理商和經(jīng)銷商的授權,通常由商標持有人發(fā)起、并經(jīng)各級代理商、直至授權給賣家,即賣家拿到的授權能夠逐級逆推回品牌商。”
不過,相對國內(nèi)的電商平臺來說,“洋電商”亞馬遜的授權體系已經(jīng)稱的上嚴格、規(guī)范了。據(jù)賈家坤透漏,RSR在天貓商城上授權的經(jīng)銷商只有十余家,但是目前經(jīng)營RSR產(chǎn)品的淘寶C店已經(jīng)超過了500家,這些店鋪絕大部分為RSR授權的經(jīng)銷商私自開設的。
隱患無窮
RSR對上述非法“正規(guī)軍”的處理方式是決絕的,在賈家坤向記者展示的方案中,相關的懲罰性措施接近10款,涵蓋了罰款、取消售后、取消合作乃至要求相關方面予以關店等等。賈家坤解釋,RSR重拳出擊的最重要原因,是授權體系混亂帶來的亂價行為以及給品牌帶來的經(jīng)濟損失。
對于消費者來說,亂價行為提高了購物的性價比,但同時也帶來了物流和售后方面的隱患。
業(yè)內(nèi)人士稱,非品牌商提供或者非品牌商授權代理商銷售的產(chǎn)品,通常都會降價銷售,這些產(chǎn)品沒有完善的售后服務和完備的庫存選擇,從長遠看該模式是非良性的,最終將出現(xiàn)不利于電商平臺、品牌商、經(jīng)銷商和消費者的“多輸”局面。
據(jù)記者調(diào)查,多年來,我國電商平臺其實一直在完善產(chǎn)品的授權體系,但截止目前,越級授權甚至未經(jīng)授權的行為仍時有發(fā)生。事實上,不僅是淘寶、亞馬遜,多家電商平臺都存有品牌授權體系混論的情況,而且已經(jīng)引起了多起國際訴訟,對電商業(yè)的發(fā)展帶來深遠影響。
上述業(yè)內(nèi)人士指出,隨著電商平臺的成熟,線上銷售的占比將越來越高,品牌對于線上的監(jiān)管也會越來越嚴格,隨之而來的隱患和法律糾紛將會層出不窮。對此,業(yè)界應該盡早驚醒,不論是電商企業(yè)、品牌商、代理商、經(jīng)銷商,還是消費者,都應該積極應對。(記者/王德祥)
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